國(guó)家對(duì)跨境電商的管控日趨規(guī)范和嚴(yán)格,針對(duì)跨境電商的"四八新政",加速行業(yè)的洗牌和規(guī)范,但各類虛假的手段和途徑仍有發(fā)生,而海淘奶粉作為跨境電商的重要角色,也成為各類虛假、偽劣商品的"重災(zāi)區(qū)"。
近年來(lái),乳制品尤其是配方奶粉在國(guó)內(nèi)一直處于"外來(lái)的和尚好念經(jīng)"的熱捧狀態(tài),但海淘奶粉并不是消費(fèi)者想象中的"完美無(wú)缺"。
3月6日,據(jù)《央廣網(wǎng)》報(bào)道稱,據(jù)溫州市出入境檢驗(yàn)檢疫局獲悉,報(bào)檢的一批從澳大利亞進(jìn)口的某品牌嬰兒配方奶粉,被檢出二十二碳六烯酸(DHA)、二十碳四烯酸(ARA)實(shí)測(cè)含量與標(biāo)簽上標(biāo)示值不符,被溫州市檢驗(yàn)檢疫局判為不合格;無(wú)獨(dú)有偶,3月1日,國(guó)家質(zhì)檢總局公布《2017年1月未予準(zhǔn)入的食品化妝品信息》,來(lái)自澳大利亞澳紐可嬰兒配方奶粉再次上黑榜,因?yàn)??;撬岷坎环鲜称钒踩珖?guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求"被勒令銷毀。
業(yè)內(nèi)人士告訴記者,由于近年來(lái)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者追崇"洋奶粉",導(dǎo)致包括歐洲、大洋洲等國(guó)家的眾多品牌和乳品涌向國(guó)內(nèi)市場(chǎng),其中部分廠商的生產(chǎn)工藝和標(biāo)準(zhǔn)并不符合我國(guó)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn);另一方面,"洋奶粉"渠道的五花八門也使得消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)存在一定的安全隱患。
海淘渠道暗藏玄機(jī)
當(dāng)下跨境購(gòu)、海外代購(gòu)等線上渠道成為眾多消費(fèi)者的選擇,根據(jù)歐睿數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2016年網(wǎng)購(gòu)奶粉銷售額比重大概在23%,且在2017年會(huì)上升至30%左右,呈現(xiàn)出逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但記者了解到,目前市場(chǎng)上各類線上甚至線下的進(jìn)口渠道都存在一定的隱患甚至違規(guī)、違法現(xiàn)象。
在許多線上代購(gòu)平臺(tái)上,記者發(fā)現(xiàn)許多商家打出現(xiàn)貨充足等字樣,在價(jià)格上也相對(duì)較低,對(duì)于較低的價(jià)格以及充足的貨源,商家的解釋多為"特殊渠道"等模糊的概念。記者針對(duì)這類現(xiàn)象,聯(lián)系了海淘城進(jìn)口電商總監(jiān)郭淑萍,她告訴記者,對(duì)于正規(guī)渠道的進(jìn)口奶粉,實(shí)際上并沒有現(xiàn)貨這一說(shuō)法,目前批量進(jìn)口的奶粉,特別是渠道通過線上銷售的平臺(tái),是以保稅的形式進(jìn)口到自貿(mào)區(qū)。
保稅是經(jīng)銷商通過海外采購(gòu),將商品購(gòu)置自貿(mào)區(qū)的保稅倉(cāng)由海關(guān)監(jiān)管。消費(fèi)者在線上通過電子平臺(tái)購(gòu)買商品,由海關(guān)審核并進(jìn)行三單對(duì)碰(客戶訂單、支付流水、物流信息)之后,由保稅倉(cāng)向消費(fèi)者發(fā)貨。
記者也注意到,京東、天貓等主流平臺(tái)也在諸多進(jìn)口奶粉標(biāo)明自貿(mào)區(qū)等字樣,郭淑萍告訴記者,保稅商品需滿足"合理自用"的原則,所有的交易均是在線上平臺(tái)完成。換言之,電商平臺(tái)并沒有線下現(xiàn)貨可以發(fā)送,所有的商品進(jìn)關(guān)都由海關(guān)統(tǒng)一監(jiān)管,如果銷售商稱自己手中有所謂的"現(xiàn)貨",如果不是虛假的宣傳,那么基本可以認(rèn)定是不合規(guī)渠道的走私品甚至是偽造品。
在走訪中記者發(fā)現(xiàn),有消費(fèi)者反映在購(gòu)買的進(jìn)口奶粉中,罐上的二維碼無(wú)效等防偽標(biāo)識(shí)的問題。郭淑萍則告訴記者,進(jìn)口奶粉大部分是沒有針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的防偽標(biāo)識(shí),因?yàn)檫@些產(chǎn)品本身為當(dāng)?shù)亓魍ǖ呢浳铮纻问侄魏蜆?biāo)識(shí)多數(shù)時(shí)候在國(guó)內(nèi)是無(wú)效的。這也就使得海淘奶粉存在一定的隱患,消費(fèi)者無(wú)法甄別到手的產(chǎn)品的真?zhèn)?,所以從進(jìn)貨渠道的正規(guī)與否,就成為把控產(chǎn)品的唯一途徑,但也就使得其中存在一定的隱患。
有業(yè)內(nèi)知情人士向記者透露,部分經(jīng)銷商體量過小,并沒有足夠資金的備貨,所以在國(guó)外等設(shè)有專門的"買手",這種現(xiàn)象業(yè)內(nèi)被稱為"掃單",當(dāng)有訂單下達(dá)時(shí),買手就通過商超或者聯(lián)系當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商,以二次購(gòu)買的形式獲得產(chǎn)品,再通過直郵進(jìn)入國(guó)內(nèi),且區(qū)別于大批量海關(guān)進(jìn)口,并沒有嚴(yán)格的把控和檢驗(yàn)措施,但消費(fèi)者在購(gòu)買這類產(chǎn)品時(shí),根本無(wú)法辨別真?zhèn)?,從而?huì)存在以次充好等現(xiàn)象。
郭淑萍告訴記者,近年來(lái)國(guó)家對(duì)跨境電商的管控日趨規(guī)范和嚴(yán)格,針對(duì)跨境電商的"四八新政",加速行業(yè)的洗牌和規(guī)范,但各類虛假的手段和途徑仍有發(fā)生,而海淘奶粉作為跨境電商的重要角色,也成為各類虛假、偽劣商品的"重災(zāi)區(qū)"。
乳業(yè)分析師宋亮指出,目前第三方線上平臺(tái)充斥不在少數(shù)的偽劣產(chǎn)品,許多國(guó)外臨近過期的奶粉通過非法的途徑輾轉(zhuǎn)流入國(guó)內(nèi),部分線上商家把控不嚴(yán)或蓄意的銷售,使得整個(gè)海淘奶粉的質(zhì)量并不樂觀,未來(lái)企業(yè)應(yīng)該與供應(yīng)商以及正規(guī)的電商成立各類線上的旗艦店,也呼吁消費(fèi)者應(yīng)選擇正規(guī)的、自營(yíng)平臺(tái)購(gòu)買。
貼牌奶粉或成行業(yè)危機(jī)
自三聚氰胺事件之后,"洋奶粉"幾乎一夜之間成為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的不二之選,國(guó)產(chǎn)奶粉則迎來(lái)了一段漫長(zhǎng)的寒冬期,但洋奶粉并不是如消費(fèi)者想象中的完美無(wú)缺。
正是抓住消費(fèi)者對(duì)"洋奶粉"的較為信任的心理,貼牌奶粉逐步成為行業(yè)的另一個(gè)危機(jī)爆發(fā)點(diǎn)。2013年央視《焦點(diǎn)訪談》欄目曝光了國(guó)內(nèi)8成進(jìn)口奶粉為貼牌生產(chǎn),引發(fā)了行業(yè)內(nèi)的高度關(guān)注。國(guó)外注冊(cè)牌子,再找其他企業(yè)代加工,然后只在國(guó)內(nèi)銷售的奶粉模式,成為了眾多貼牌奶粉的標(biāo)準(zhǔn)流程。部分企業(yè)只注重市場(chǎng)銷售,忽視了品質(zhì)把控,所以就不可避免地會(huì)出現(xiàn)良莠不齊的現(xiàn)象,除了質(zhì)量穩(wěn)定性讓人堪憂外,有些貼牌奶粉還存在夸大或者虛假宣傳的問題。
乳業(yè)專家王丁棉告訴記者,貼牌奶粉相比較傳統(tǒng)的奶粉生產(chǎn)企業(yè),最大的特點(diǎn)就是違法成本過低,只需要在國(guó)外申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo),取得相關(guān)的注冊(cè)許可,便可請(qǐng)任何地區(qū)的任何生產(chǎn)商為其代工,即使在海關(guān)檢測(cè)出現(xiàn)問題,也大可放棄原有牌子,再另起爐灶。
同時(shí),國(guó)外較為知名的乳企也問題頻發(fā),近期,國(guó)家質(zhì)檢總局公布《2017年1月未予準(zhǔn)入的食品化妝品信息》,這其中來(lái)自澳大利亞澳紐可嬰兒配方奶粉再次上黑榜,因?yàn)??;撬岷坎环鲜称钒踩珖?guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求"被勒令銷毀。在不久前2016年10月的公告中,澳紐可配方奶粉因?yàn)橥瑯拥睦碛杀灰婪ㄗ鐾素浕蜾N毀處理。3月13日,根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局公示,由于酵母菌超標(biāo)等問題,進(jìn)口自澳洲的一批酸奶等乳制品被依法銷毀。
在2016年7月,央視集中檢測(cè)了來(lái)自7個(gè)國(guó)家19個(gè)品牌的1段嬰幼兒配方奶粉,有8個(gè)樣品不符合我國(guó)食品安全標(biāo)準(zhǔn),樣品不合格率達(dá)到了42.1%。
宋亮認(rèn)為,近段時(shí)間內(nèi),國(guó)外乳制品頻頻被檢查出各類問題,一方面是國(guó)家相關(guān)政策的嚴(yán)格和完善,對(duì)于批次進(jìn)口的配方奶粉,檢測(cè)項(xiàng)目就達(dá)十余種,甚至高出國(guó)外的檢測(cè)水平,這也使得想要"渾水摸魚"的產(chǎn)品和企業(yè)大批被拒之關(guān)外;另一方面,由于國(guó)家之間對(duì)于乳制品的標(biāo)準(zhǔn)不同,企業(yè)在不熟悉中國(guó)的相關(guān)政策的情況下,可能會(huì)在奶粉的檢測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)上有一定出入。
對(duì)于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者追崇洋奶粉的現(xiàn)象,王丁棉指出,在經(jīng)過近幾年的發(fā)展,國(guó)產(chǎn)奶粉在質(zhì)量上是完全可靠的,且乳制品的特性決定了距離出產(chǎn)日期越近,產(chǎn)品的新鮮度和營(yíng)養(yǎng)比損耗的也就越少,而許多海淘奶粉需要經(jīng)歷漫長(zhǎng)的物流和配送,甚至有部分品牌為此延長(zhǎng)了保質(zhì)期,對(duì)于奶粉的消費(fèi)和使用,不應(yīng)該盲目地追崇,消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí),應(yīng)根據(jù)自身的需求理性消費(fèi)。
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