2011年3月,日本遭遇海嘯襲擊,隨后福島第一核電站發(fā)生嚴重核泄漏,并造成了福島周邊地區(qū)大范圍污染。巧合的是同在2011年,中國跨境電商最早的代表之一洋碼頭上線。2014年,海關(guān)連續(xù)發(fā)布56號文、57號文,標志中國進入跨境電商時代。
在福島核泄漏事件之后,為了保證民眾的食品安全,中國政府在第一時間出臺了相關(guān)法規(guī),嚴禁進口事故周圍區(qū)域生產(chǎn)的食品。而就在今年315晚會上,卻有報道稱來自日本核污染區(qū)的食品在國內(nèi)市場售賣,除去相對委屈的無印良品,跨境電商成為了“核污染”食品的主要發(fā)售地。
在這個鏈條上,跨境電商平臺對速度和品牌的要求、消費者對日本品牌的盲目信任以及相關(guān)部門的不作為都成為了最后惡果出現(xiàn)的關(guān)鍵要素。
無印良品有點無辜
本次3·15晚會上,當調(diào)查員揭開貼在無印良品茶飲料瓶身上的中文標簽后,露出了“東京都”字樣。同時被揭開中文標簽的還有出產(chǎn)于新瀉縣的大米,栃木縣的卡樂比麥片,以及同樣來自東京都的果酒,而這些地方都在相關(guān)部門的禁售名單上。
中國針對日本的確有一個“一都九縣”食品進口禁令。它指的是,日本福島、群馬、櫪木、茨城、宮城、新潟、長野、琦玉、東京和千葉等10個都縣的食品、食用農(nóng)產(chǎn)品及飼料暫不能對華出口。這是在2011年第44號公告涉及12都縣基礎(chǔ)上,于2011年6月調(diào)整后的結(jié)果。
該禁令由中國國家質(zhì)量監(jiān)督與檢驗檢疫總局頒布。2011年日本震災(zāi)引發(fā)輻射問題之后,很多國家對日本進口食品都頒發(fā)了禁令,此后出于各種緣由,陸續(xù)有國家解禁,但中國目前還沒有解除禁令。
不過無印良品事件發(fā)生還不到24小時,事態(tài)就產(chǎn)生了翻轉(zhuǎn)。首先是無印良品上海有限公司對被撕標簽的兩件商品做出聲明,并拿出了入境貨物檢驗檢疫證明;隨后經(jīng)上海國檢局確認,被曝光的MUJI食品并非來自“核災(zāi)區(qū)”:東京都。調(diào)查方誤將公司注冊地,當成產(chǎn)品生產(chǎn)地。并且直接遺忘了國檢局對進口商品是有報備、檢測等規(guī)定的。
“為了一點點利潤,他們無視消費者的健康,企圖用一張中文標簽蒙住消費者的雙眼,將危險食品送到同胞們的手上。”當天晚會上的解說表示。但事實上,進口食品的中文標簽,是中國檢疫局要求貼的。
根據(jù)《中國進口食品中文版標簽規(guī)定》來看,食品進口一共有17步流程,進口食品的中文標簽需要接受預(yù)審核、審核、整改、印標、貼標,而食品本身也要接受商檢和報備,在完成上述手續(xù)后,再次接受商檢檢查后,才予以放行。關(guān)于對進口食品中文標簽的要求,在第三條中明確指出:中文標簽必須載明食品原產(chǎn)國或地區(qū)。也就是說,貼在進口食品上的中文標簽,是在質(zhì)檢局報備,經(jīng)過審核和批準后,具有對應(yīng)完整的翻譯信息,而被允許在市場上進行銷售的。
保守的日本消費品牌
日本企業(yè)對中國消費者的需求并不旺盛。
眾所周知,日本國土面積少,資源匱乏,卻又人口眾多,從很早以前起就確定了“技術(shù)立國”的政策。
日本是非常典型的月光族國家,整個社會人群幾近100%持有信用卡(不含個人破產(chǎn)人群),這也大大反映出日本市場的強大消費需求。另外,日本有1億2000萬人口,且數(shù)據(jù)顯示日本消費者采購能力卻是中國人的5倍以上,是中國出口貿(mào)易的第二大國家。
“在中國跨境電商興起的這幾年里,日本品牌商并沒有對中國市場表現(xiàn)出特別的興趣。即便中國消費者號稱已經(jīng)攻占了東京,也很少有品牌商愿意單獨針對中國進行特殊營銷。” 一位日本貿(mào)易行的工作人員對騰訊科技表示。
絕大多數(shù)日本品牌對中國市場甚至是海外市場并沒有表現(xiàn)出生死攸關(guān)的態(tài)度,在他們看來,國內(nèi)市場更安全,也足夠維系企業(yè)生存。
很多和日本公司有接觸的工作人員都對騰訊科技表示,日本的商業(yè)環(huán)境非?,F(xiàn)代化但不開放。
根據(jù)大昌行社長細貝孝一介紹,在日本即便是一些看起來非常年輕的公司,也都有30年以上的歷史,一些看起來規(guī)模很小的公司也有上百年歷史,這些品牌商都相對保守而穩(wěn)重。
目前日本的很多化妝品牌都是采用家庭作坊式的生產(chǎn)一兩種單品,因此品牌多,產(chǎn)量小。
國內(nèi)跨境電商企業(yè)聚美優(yōu)品曾跟當?shù)匾患疑a(chǎn)面膜的明星企業(yè)商談訂貨,結(jié)果需要半年以后才能拿到所需要的商品,因為這家純手工作坊只有5個員工,且不愿為了聚美優(yōu)品或者任何渠道擴大產(chǎn)能。
大昌行輸出事業(yè)部代表黃翔則對騰訊科技表示,日本的品牌幾乎不愿意為了中國的銷量而進行迅速增加產(chǎn)能,只能在條件允許的條件下緩慢增加產(chǎn)能。
國內(nèi)跨境電商渴求日本品牌背書
一位跨境電商高管表示,從現(xiàn)在來看歐美產(chǎn)品對中國用戶的吸引力實際不如日本產(chǎn)品,所以近年來跨境電商主要集中在日本領(lǐng)域進行開拓。
財經(jīng)作家吳曉波寫過一篇流傳甚廣的文章,說很多中國人到日本旅游后爆買,帶回了馬桶蓋、電飯煲等日用品。但在日本,品牌方和跨境電商直接合作的案例并不多,某國內(nèi)知名跨境電商因為沒有辦法接觸到花王的供銷體系,甚至還采用了掃貨的模式進行進貨。
而在2015年和2016年,跨境電商平臺紛紛以拿下日本品牌為自己平臺背書為榮,在一定程度上放縱了對日本品牌的監(jiān)管。
在315晚會上,執(zhí)法人員表示,據(jù)他們調(diào)查,跨境電商是這些核輻射區(qū)食品流入國內(nèi)的主要途徑,主要是通過保稅區(qū)的倉庫銷售以及海外直郵兩種形式。目前的政策是,產(chǎn)品進入保稅倉時,不需要經(jīng)過檢驗檢疫,基本上處于空白監(jiān)管范圍。通過這種方式,產(chǎn)品再銷售給消費者時,是沒有經(jīng)過國家檢驗檢疫部門進行食品安全檢驗檢疫的。
而據(jù)騰訊科技了解,一般貿(mào)易中海關(guān)會根據(jù)質(zhì)檢總局的通關(guān)單予以通關(guān),通關(guān)單是產(chǎn)品得以進口的關(guān)鍵要素之一,但在跨境電商,無論是直郵還是保稅倉模式中,對通關(guān)單都沒有硬性要求,也就是不太明確的灰色地帶。
去年408新政實施后,跨境電商遭受了嚴重打擊。僅僅兩個月后,財政部關(guān)稅司相關(guān)負責(zé)人表示,為使跨境電子商務(wù)企業(yè)逐步適應(yīng)監(jiān)管要求,對跨境電子商務(wù)零售進口設(shè)置了過渡期,在2017年5月11日前(含5月11日),對上述10個試點城市經(jīng)營的網(wǎng)購保稅商品“一線”進區(qū)時暫不驗核通關(guān)單,暫不執(zhí)行化妝品、嬰幼兒配方奶粉、醫(yī)療器械、特殊食品(包括保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品等)的首次進口許可批件、注冊或備案要求;對所有地區(qū)的直購模式也暫不執(zhí)行上述商品的首次進口許可批件、注冊或備案要求。
日前,國家質(zhì)檢總局發(fā)布數(shù)據(jù),2016年,質(zhì)檢總局對通過跨境電商渠道進口的玩具、紙尿褲、服裝和餐廚具等消費品開展了專項質(zhì)量抽查,共抽查1013批,檢出安全項目不合格415批,不合格率為40.9%。
但也有觀點認為,除了跨境電商監(jiān)管不力之外,國內(nèi)外標準口徑不一也有可能造成這種結(jié)果。比如電子產(chǎn)品在國內(nèi)銷售要有3C認證,但跨境電商的商品可能沒有這個認證而是有原產(chǎn)國的認證,這個商品被查到的話也是屬于不合格的范疇。
由于跨境電商只對進口地點有要求,對生產(chǎn)地點沒有任何要求,而在通關(guān)單方面又被暫緩檢驗,僅靠商業(yè)道德的約束,很難讓跨境電商對被消費者廣泛認可的日本食品做更嚴格的產(chǎn)地回溯。
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