隨著二胎政策的全面開放,中國(guó)母嬰市場(chǎng)將迎來爆發(fā)式的增長(zhǎng),母嬰行業(yè)電商平臺(tái)進(jìn)入充分競(jìng)爭(zhēng)。近日,美贊臣聯(lián)手四大品牌,利用孕媽需求痛點(diǎn),打造覆蓋孕媽多方面需求的營(yíng)銷活動(dòng)。
3月27日,美贊臣開啟本年度在聚劃算的首次聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng),牽頭組織麗貝樂、十月媽咪、理膚泉、新安怡四大品牌開展“天生幸運(yùn),聚享好孕”活動(dòng),滿足孕媽群體的多方面需求,更以互動(dòng)H5、直播、社會(huì)公益等多維度帶動(dòng)消費(fèi)者參與熱度。
公益元素增值消費(fèi)行為
越來越多的80、90后成為父母,作為互聯(lián)網(wǎng)的原生居民,傳統(tǒng)母嬰電商平臺(tái)僅僅憑借折扣來吸引消費(fèi)者是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。為吸引年輕的父母群體,近幾年來,電商平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)不再拘泥于傳統(tǒng)的低價(jià)打折手段,而開始向高質(zhì)量品牌+優(yōu)質(zhì)內(nèi)容轉(zhuǎn)型。聚劃算近年來聯(lián)合商家不斷探究新模式,就是為挖掘優(yōu)質(zhì)內(nèi)容背后的巨大市場(chǎng)空間。
對(duì)于消費(fèi)者來說,具象化的實(shí)際場(chǎng)景更能引發(fā)共鳴,提升參與熱情。在本次“天生幸運(yùn),聚享好孕”活動(dòng)中,5大品牌聯(lián)合制定的“好孕接力運(yùn)動(dòng)”H5,針對(duì)不同階段的孕媽身體情況,制定不同的場(chǎng)景,孕早期孕媽為孕吐問題憂愁,孕中期孕媽苦惱皮膚長(zhǎng)斑,孕晚期媽媽對(duì)未來寶寶既期待又擔(dān)心……真實(shí)的孕期場(chǎng)景引發(fā)孕媽及家人的共鳴,引導(dǎo)用戶為不同階段的孕媽支招或者祝福,分享給好友進(jìn)行接力,傳播關(guān)愛孕婦的正能量。
事實(shí)上,點(diǎn)燃消費(fèi)者參與熱情的還在于活動(dòng)中包含的公益元素,活動(dòng)期間5大品牌部分商品參加“母嬰快車”公益寶貝計(jì)劃,每成交一單就向該項(xiàng)目捐贈(zèng)1元。消費(fèi)者的購(gòu)買行為被賦予了公益的意義,在滿足需求之外,消費(fèi)行為得到增值提升,激發(fā)潛在消費(fèi)者的消費(fèi)沖動(dòng)。在活動(dòng)期間,美贊臣銷售額比上次聚劃算活動(dòng)提升了43%,活動(dòng)期間新客占比達(dá)71.73%,客單價(jià)領(lǐng)先同行平均水平。
洞察孕媽需求市場(chǎng) 直擊需求痛點(diǎn)
數(shù)據(jù)顯示,在我國(guó),孕期抑郁和產(chǎn)后抑郁的患病率分別高達(dá)12%和14.7%。孕產(chǎn)抑郁,不僅直接損害母親的精神和生活質(zhì)量,而且對(duì)嬰幼兒生長(zhǎng)發(fā)育也將產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)的消極影響。
而從孕媽媽群體本身來看,她們往往缺乏安全感,擔(dān)心自己和寶寶相關(guān)的一切事物:擔(dān)心自己的肌膚狀況,擔(dān)心每一次的產(chǎn)檢報(bào)告,擔(dān)心寶寶出生后要接觸的所有事物……她們希望擁有好孕氣,安心度過孕期,迎接寶寶的健康誕生。
基于對(duì)孕媽的深刻洞察,這次美贊臣主導(dǎo)的聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng),既有美贊臣的孕媽奶粉、十月媽咪孕婦裝、也有理膚泉孕婦系列護(hù)膚品、新安怡乳墊,覆蓋孕媽生活的衣食住行多方面需求,H5中用戶的語音圖片支招也給苦惱中的孕媽以精神慰藉。
年輕一代父母更傾向于現(xiàn)代化的科學(xué)育兒方式,對(duì)于孕媽來說,懷孕期間需要注意的事項(xiàng)繁多,市面上孕期知識(shí)良莠不齊,她們及家人渴望更加專業(yè)的孕期指導(dǎo)。在了解年輕父母的需求的基礎(chǔ)上,在當(dāng)天晚上的直播中,美贊臣特地邀請(qǐng)北京知媽堂孕期教育中心胎教專家謝菲為準(zhǔn)爸媽講解胎教知識(shí),為他們解答胎教的普及與必要性、孕媽孕期的營(yíng)養(yǎng)搭配等與孕媽切身相關(guān)問題,緩解孕媽在孕期因?yàn)槔Щ髮?dǎo)致的焦慮。
在3月27日的直播活動(dòng),更累計(jì)了超過2萬人次觀看,評(píng)論超過6000條。這是美贊臣對(duì)孕媽群體的精準(zhǔn)投放,將專業(yè)的、有意義的直播與營(yíng)銷相結(jié)合,讓網(wǎng)購(gòu)脫離單純“買買買”,成為知識(shí)提升的途徑之一,提高消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí),讓消費(fèi)行為更有意義。
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