自己明明很努力、很拼命了,可為什么銷售業(yè)績(jī)就是上不去呢?很多銷售員都有這樣的困惑。你所謂的那些努力為什么就成了無(wú)用功呢?身為銷售員的你,業(yè)績(jī)上不去,很大的原因就是你在“怕”,不管做什么你都在“怕”!
1、害怕被拒絕
一個(gè)優(yōu)秀的銷售員就是在一次次被人拒絕中成長(zhǎng)起來(lái)的。你害怕別人拒絕你,擔(dān)心別人對(duì)你說不,其實(shí)這些只是你自己的想象而已,想象導(dǎo)致了你害怕,事實(shí)上別人還沒有拒絕你,你就已經(jīng)拒絕了自己,這樣如何能做好銷售呢?
被人拒絕并不可怕,你可以嘗試了解對(duì)方為什么拒絕,找到問題,解決問題,勇敢的接受客戶的建議,這樣你就會(huì)一步一步的成長(zhǎng)起來(lái)!
2、害怕被罵
剛開始接觸銷售的人免不了會(huì)遇到一些脾氣火爆的客戶,與這些客戶說不上幾句話就被罵的狗血淋頭。如果你害怕被罵,那就沒有辦法與客戶進(jìn)行更進(jìn)一步的溝通,從而失去了交易的機(jī)會(huì)。
做銷售不能有一顆“玻璃心”,如果是有素質(zhì)的客戶罵你,那你就得找原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。如果沒素質(zhì)的客戶罵你,你又何必降低身份去計(jì)較呢?
3、害怕自己經(jīng)驗(yàn)不足
沒有人天生就是銷售員,經(jīng)驗(yàn)是一步一步慢慢積累起來(lái)的。如果你害怕自己經(jīng)驗(yàn)不足,那么你講永遠(yuǎn)踏不出銷售的第一步。銷售就是人與人溝通的過程,只要你以誠(chéng)心待人,相信客戶一定能感受到。
4、害怕給客戶壓力
如果在銷售過程中,你一直擔(dān)心給客戶造成壓力,由著客戶牽著你的鼻子走,那么這場(chǎng)交易建議你立刻停止。因?yàn)檫@樣會(huì)給你后期維護(hù)帶來(lái)更多不可逆轉(zhuǎn)的損失。不要擔(dān)心給客戶帶來(lái)壓力而嚇走客戶,只要你拿捏得當(dāng),適當(dāng)?shù)膲毫Ψ炊鴷?huì)促進(jìn)交易的達(dá)成。
5、害怕客戶還價(jià)
銷售中最不可避免的就是與客戶討價(jià)還價(jià),如果你一直擔(dān)心客戶會(huì)將價(jià)格壓低,那么這場(chǎng)交易自然就黃了。不要擔(dān)心客戶與你還價(jià),你要對(duì)自己的產(chǎn)品有信心,只要是在公司允許的價(jià)格內(nèi),你都可以與客戶慢慢商討,不急于求成,也不要認(rèn)死理。靈活變通更重要。
想要成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員,你就不能“怕”,勇氣是戰(zhàn)勝一切困難的捷徑!同時(shí)你還需要掌握更多的銷售技巧,溝通技巧等等,不過記住一點(diǎn):多一些真誠(chéng),少一點(diǎn)套路!
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