旺季來臨前,人事地震的背后,有哪些不得不說的秘密?
從香港起家、在眾多港片多次“客串”的維他奶,在大陸地區(qū)突然出現(xiàn)了人事大地震。大陸地區(qū)銷售總監(jiān)林柯和原華南區(qū)銷售總監(jiān)陳元慶均以“個人原因”突然離職,隨后包括華南區(qū)的6人在內(nèi),共計8位高管在前后兩天全部離職。而華東區(qū)也于4月剛剛更換了新總監(jiān)。
根據(jù)維他奶2016年12月披露的財報顯示,維他奶整體業(yè)績因出售北美業(yè)務而略微下滑3%,其中中國地區(qū)市場同比增長7%,中國內(nèi)地地區(qū)占總收入的53%,較上年增加4個百分點。因出售北美地區(qū)業(yè)務,凈利潤同比上升48%。
據(jù)維他奶華東區(qū)內(nèi)部人士透露,高管離職之后,在某會議上曾提過香港總部審計組在審查華南區(qū)費用核銷時出現(xiàn)問題,但具體情況官方尚未公布。“上面只是提了一下這件事。”
維他奶方面在接受記者采訪時回應稱,此次的高管離職變更為正常的人事變動,暫無更多的信息披露,對于外界謠言不做回應。
旺季前人事地震
4月本是飲料進入旺季前的準備時段,但由香港起家的維他奶公司卻在4月經(jīng)歷了人事大地震。先是大陸地區(qū)銷售總監(jiān)林柯和原華南區(qū)銷售總監(jiān)陳元慶均以“個人原因”突然離職,隨后的4月11日,由維他奶中國區(qū)董事總經(jīng)理袁杰向華南區(qū)銷售部全體員工發(fā)出兩封組織通告郵件,內(nèi)容分別是“華南區(qū)銷售部通路行銷總監(jiān)劉思東先生因個人原因辭職”和“華南區(qū)銷售部高級銷售經(jīng)理胡友峰先生、銷售經(jīng)理馮劍暉先生、銷售經(jīng)理鄧雄先生、銷售助理經(jīng)理陳文添先生及市場監(jiān)察助理經(jīng)理周健威先生因個人原因辭職”。在此之前的華東區(qū)也更換了總監(jiān)。新總監(jiān)系農(nóng)夫山泉原高管,原華東銷售總監(jiān)周學成接替華南銷售總監(jiān)職務。
維他奶2016/2017年度財報顯示,大陸地區(qū)的業(yè)務連年增長,已經(jīng)成為維他奶最大的營業(yè)收入地區(qū),占總收入的53%。根據(jù)維他奶的公開資料顯示,維他奶在大陸地區(qū)的業(yè)務8成以上都集中在華南和華東沿海地區(qū),此次的人事變更,已經(jīng)稱得上是大陸地區(qū)的人事“大地震”。
對于接二連三的人事地震,據(jù)維他奶華東區(qū)內(nèi)部人士透露,高管離職的原因可能與華南區(qū)被香港總部審計組在審查費用核銷時出現(xiàn)問題有關,但具體情況官方尚未公布。
此類事件在快消品領域并不罕見。2015年1月8日和9月28日,西鳳酒董事高波因個人原因分別辭去董事職務、不再擔任副總經(jīng)理職務。2015年3月12日,西鳳酒董事張鎖祥因個人原因辭去董事職務。在此后的發(fā)展中證實,西鳳酒出現(xiàn)了高管集體式腐敗。隨后,還牽扯出很多高級管理者和經(jīng)銷商,職務貪腐最終進入刑事程序。
業(yè)內(nèi)專家認為,如果確為核銷出現(xiàn)問題,那么很有可能涉及到職務腐敗等問題。營銷專家路勝貞告訴記者,高管團隊可能存在著利益輸送或者職位腐敗問題。此前,可能是因為企業(yè)的發(fā)展,暫時掩蓋了這種灰暗部分,但當問題到了一定的程度,這種內(nèi)部利益輸送和職位腐敗可能會威脅到企業(yè)的長遠發(fā)展,這個時候就會出現(xiàn)一個爆發(fā)性的整頓,當然整頓首當其沖的是團隊的集體性離職或是被迫性離職。
中國食品產(chǎn)業(yè)評論員朱丹蓬對此認為,在快消品領域,內(nèi)部出現(xiàn)的審計疏漏甚至腐敗窩案是屢見不鮮的,維他奶在立足香港、廣州、上海等一線城市,在品牌以及銷量不斷增長的情況下,以模糊的措辭大規(guī)模地更換高管團隊,其中存在內(nèi)部的問題是顯而易見的。
對于未來維他奶可能采取的動作,路勝貞認為,如果真的存在職務貪腐或者職務占用公共財產(chǎn),那么高管的相繼離職,很可能是一個司法介入前的節(jié)奏。
“此前,好時巧克力在第一次進入中國后,出現(xiàn)了高層大面積的貪腐,在解決不當之后,好時被迫解散了當時的運營團隊。”朱丹蓬對此認為,維他奶很有可能“大事化小”,這種職務問題牽扯的企業(yè)范圍太廣,如果深挖會出現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營塌方式倒退,在飲料旺季的前夕,盡可能保持企業(yè)的運營平穩(wěn),保證市場平穩(wěn)才是關鍵。
路勝貞同時指出,另一種可能性是維他奶現(xiàn)有團隊不能滿足維他奶的戰(zhàn)略需要,無法提升業(yè)務及擴大市場占有率,抑或是這個高管團隊的營運能力,不能滿足股東希望的持續(xù)增長目標。這是較為常見的團隊集體離職的原因。值得注意的是,維他奶是一個家族企業(yè),其中也可能存在外來高管團隊與家族之間一些隱性不可調(diào)和的矛盾,并且激烈到難以繼續(xù)維持的地步,這個時候高管團隊通常會出現(xiàn)集體式離職性坍塌。
更換團隊謀變市場多元化?
在2016年,維他奶將北美的主流業(yè)務及“山水”品牌業(yè)務出售,整體業(yè)績較去年同期并沒有大的波動,同比下降3.06%,凈利潤約4.6億港元,同比上漲48.58%,其中出售北美業(yè)務帶來凈收益2450萬美元。
從各個區(qū)域來看,除了新加坡地區(qū)以外都錄得增長。其中,將北美業(yè)務轉(zhuǎn)由香港出口后,香港地區(qū)業(yè)務錄得3%的增長,但在剔除北美業(yè)務后,香港的營收實質(zhì)上下降了3%。在財報中,對于香港地區(qū)的業(yè)務停滯不前,維他奶總結的原委是,受港澳地區(qū)經(jīng)濟持續(xù)疲軟,加上中國內(nèi)地游客消費減少,對公司業(yè)務造成影響。再加上第一季度因機械問題,導致供貨渠道受到一定影響。
雖然維他奶香港市場并不樂觀,但內(nèi)地市場發(fā)展卻很樂觀。2016年度,中國地區(qū)市場同比增長7%(按人民幣計算為增長13%),中國內(nèi)地業(yè)務已成為維他奶最大的市場。近年來,維他奶一系列的動作,希望擴大在內(nèi)地市場的規(guī)模,2016年再開新廠增產(chǎn),并提出“更深更廣”的戰(zhàn)略方針。根據(jù)歐睿市場數(shù)據(jù)顯示,2016年維他奶在中國的品牌份額約為42%,位于該行業(yè)第一,其他豆奶豆?jié){品牌份額都較小,基本都是區(qū)域性品牌。維他奶在內(nèi)地已經(jīng)成為最大的豆奶飲料公司,同時也是維他奶最大的市場區(qū)域。
根據(jù)歐睿市場數(shù)據(jù)顯示,2016年豆奶(豆?jié){)的整體市場規(guī)模達到84億元,主要零售渠道為早餐鋪和便利店等??煜麪I銷專家高國峰認為,豆奶本質(zhì)上仍屬于較小的品類,單憑維他奶一家體量較大的企業(yè)很難將這一品類做大。維他奶在香港以及廣州、上海的快速發(fā)展,得益于高度繁榮的消費市場,但如果以豆奶進軍內(nèi)地市場,則要面臨消費者對豆奶飲料的認知和概念尚未轉(zhuǎn)變,與其他植物蛋白飲料有較大區(qū)分的問題。豆奶仍舊是停留在“早餐豆?jié){”的觀念,且還有祖名、白玉、旭陽等強勢的區(qū)域品牌的阻擊,而豆奶本身較難形成差異化的競爭。
在2016年,維他奶還在內(nèi)地市場引進了“港走”等港式咖啡飲料,加上之前推出的檸檬茶等產(chǎn)品,“維他港式”的系列產(chǎn)品布局已經(jīng)初見端倪。對于維他奶的一些舉措,中國食品產(chǎn)業(yè)評論員朱丹蓬持贊同態(tài)度。他認為豆奶在中國屬于較為特殊的一個品類,從成分上屬于植物蛋白飲料,但由于國人飲食習慣的原因,往往將豆奶歸為佐餐飲料,并不將其與椰子、杏仁等植物蛋白飲料歸為一類,所以在商超渠道的發(fā)展上,有品類的局限性,轉(zhuǎn)而發(fā)展以“港式飲料”系列產(chǎn)品為賣點,形成差異化競爭,是一個較為明智的做法。
上述專家認為,目前維他奶多元化的布局較為符合國內(nèi)的消費潮流,但維他奶在內(nèi)地十多年來以豆奶為主的營銷策略尚未改變,主要渠道仍舊以豆奶為主,而咖啡飲料等產(chǎn)品在中國市場的高端化日益明顯,這與以瓶裝和盒裝為主的豆奶的渠道差別較大。如何發(fā)展與其產(chǎn)品相匹配的渠道才是維他奶多元發(fā)展的關鍵。
“此次離職的高管已在任十余年,確認接任的高管又是國內(nèi)主流飲料的前高管,為了發(fā)展新的渠道和市場做奠基,按照自己的意志和設想對市場進行大幅變更或調(diào)整,勢必牽扯到理解、貫徹和執(zhí)行,甚至會牽扯到各種潛在部門或執(zhí)行團隊的利益,為了暢通無阻的貫徹執(zhí)行自己的市場戰(zhàn)略,審查費用可能僅僅是一個導火線。”路勝貞說。