“講價(jià)”幾乎無(wú)處不在，小到街邊小攤大到上百萬(wàn)的巨額交易，買(mǎi)賣(mài)雙方總是在這價(jià)錢(qián)上糾纏不清。那么作為銷(xiāo)售人員、老板的你面對(duì)客戶討價(jià)還價(jià)你是如何應(yīng)對(duì)的呢？想要避免客戶的還價(jià)我們就要從客戶的分類(lèi)、報(bào)價(jià)的方式、地點(diǎn)、時(shí)間等一系列的問(wèn)題來(lái)解決。

1、先發(fā)制人，堵住顧客的還價(jià)之口

我們有沒(méi)有在商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店看到過(guò)這樣的一些標(biāo)語(yǔ)：“謝絕還價(jià)”大大的四個(gè)字掛在門(mén)口，這樣一來(lái)消費(fèi)者在進(jìn)入你這店的時(shí)候就會(huì)打消了還價(jià)的念頭。但是這種先發(fā)制人的方法必須要有一個(gè)前提，就是您家的產(chǎn)品夠好、質(zhì)量夠硬、夠吸引眼球，這樣顧客就不會(huì)因?yàn)閮r(jià)格高低影響到了最終購(gòu)買(mǎi)。

2、客戶分類(lèi)，針對(duì)性報(bào)價(jià)

對(duì)于一些不是內(nèi)行的客戶我們可以適度提高商品的價(jià)格，留出砍價(jià)的空間。而對(duì)于懂行的顧客，我們就要選擇放低價(jià)格，選擇不虧本，留住客戶為目的。

3、報(bào)價(jià)細(xì)化，讓人覺(jué)得無(wú)比的優(yōu)惠

例如某某商品一盒155元，很多人看上去會(huì)覺(jué)得高。但是把它細(xì)化下來(lái)每盒180片，可服用30天，平均每一天就只需要花5.2元。這時(shí)您就可以問(wèn)客戶5.2對(duì)于您來(lái)說(shuō)應(yīng)該不是特別大的數(shù)目了吧！不報(bào)整數(shù)，例如某有商品價(jià)格299元，多報(bào)一些幾百幾十幾元幾角幾分的價(jià)格，這樣我們就可以在客戶討價(jià)還價(jià)的過(guò)程中減去零頭作為“讓利”給他。

4、突出產(chǎn)品公司強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)、讓人覺(jué)得物有所值

討價(jià)還價(jià)，其實(shí)很有趣的語(yǔ)言藝術(shù)，不知道大家有沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一句俗話“王婆賣(mài)瓜自賣(mài)自夸”我們要突出產(chǎn)品所有優(yōu)勢(shì)，讓客戶覺(jué)得，錯(cuò)過(guò)了就再也沒(méi)有、花了這個(gè)錢(qián)值了的感覺(jué)。我們?cè)诮o客戶介紹產(chǎn)品時(shí)不僅要突出自己的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)之外，我們還要突出產(chǎn)品背后的實(shí)力，讓客戶放心，他所選擇的產(chǎn)品是有質(zhì)量保障的。

5、明察秋毫、了解心理

顧客問(wèn)價(jià)還價(jià)也就2個(gè)目的，第一，他是真心喜歡真心想買(mǎi)。第二，產(chǎn)品對(duì)于他來(lái)說(shuō)可有可無(wú)，問(wèn)價(jià)只是了解產(chǎn)品的價(jià)格。對(duì)于第一種客戶來(lái)說(shuō)只要價(jià)格合理幾乎都會(huì)選擇你的產(chǎn)品。那么針對(duì)第2種消費(fèi)者我們要如何應(yīng)對(duì)呢？這時(shí)我就要靠我們多年的經(jīng)驗(yàn)，了解出客戶的心理需求，明確客戶問(wèn)價(jià)以及還價(jià)的主要目的，決定您如何向他報(bào)價(jià)。

小貼士：對(duì)于一些資金比較大的客戶來(lái)說(shuō)，在報(bào)價(jià)的時(shí)候我們就要選擇在比較正式的地方例如，辦公室，會(huì)議室等地方進(jìn)行報(bào)價(jià)，避免在一些娛樂(lè)場(chǎng)所報(bào)出自己的價(jià)格，這樣會(huì)讓客戶覺(jué)的您是在開(kāi)玩笑。面對(duì)客戶的討價(jià)還價(jià)，我們要“不虧本、不丟市場(chǎng)、不丟客戶”的原則賣(mài)出自己的產(chǎn)品。