任何銷售員的脫穎而出,都源自于成功的欲望,這種成功的欲望最初的出發(fā)點很可能是對金錢或者物質(zhì)的欲望,即銷售多少產(chǎn)品以后能獲得多少物質(zhì)收獲,以便使其個人生活和家庭生活變得更加美滿幸福。這種成功的欲望正是促使銷售員不斷向前的推動力,這種推動力促使成功者不僅在實踐工作中積累豐富的經(jīng)驗,且總結出一套專業(yè)銷售技巧。
所有的企業(yè)對業(yè)務人員有嚴格要求,其工作職責包括:銷售工作計劃、銷售拜訪、客戶服務、新客戶建立和區(qū)域管理。業(yè)務人員熟知公司經(jīng)營宗旨,公司產(chǎn)品、客戶問題和客戶需要;能提供給客戶有針對性的專家式服務;具備開發(fā)新客戶的專業(yè)銷售技巧。一支專業(yè)的職業(yè)化銷售隊伍是公司參與市場競爭的最強大力量。
建立和培養(yǎng)一支專業(yè)銷售隊伍,公司具有一套完整的業(yè)務人員培訓計劃。所有業(yè)務人員必須通過6-9個月培訓,測試合格后才能正式接受銷售區(qū)域。專業(yè)銷售技巧培訓形式為:課堂學習訓練、現(xiàn)場服務訓練、跟隨銷售經(jīng)理現(xiàn)場客戶拜訪訓練等。
專業(yè)銷售技巧培訓內(nèi)容主要包括三大部分:
技術能力培訓:產(chǎn)品知識和產(chǎn)品運用技能培訓;熟知產(chǎn)品特定用途;具有安裝、調(diào)試、檢查、維修一些專業(yè)洗滌設備、電腦分配器的能力,并能給客戶提供現(xiàn)場指導專業(yè)銷售技巧培訓。
工作態(tài)度培訓:真誠關心客戶,為客戶提供最佳服務;強調(diào)團隊合作精神,共同貫徹公司經(jīng)營宗旨。
專業(yè)銷售技巧培訓:基本專業(yè)銷售技巧培訓;專業(yè)服務技能培訓。
多年以來的實踐證明,這是一套行之有效的專業(yè)銷售技巧培訓機制。它培養(yǎng)和建立了一支優(yōu)秀的銷售團隊。