交易成功并不是意味著就結(jié)束了這場“相逢”的緣分關(guān)系，特別是對于一家母嬰店而言，老顧客的回訪是具有潛在大價值的，而且培養(yǎng)老顧客比重新開發(fā)新顧客要來的更為直接方便。常言道金杯銀杯不如口碑，在培養(yǎng)老顧客的基礎(chǔ)上還可以以口碑開拓新客戶，為母嬰店帶來更為直接有說服力盈利條件。除了能以口碑相傳迎來新客源，培養(yǎng)老顧客還有什么好處？要如何穩(wěn)定核心的老顧客呢？

培養(yǎng)老顧客還有什么好處？

培養(yǎng)回頭客比開發(fā)新客戶更省時

凡事都有第一次，老顧客的而培養(yǎng)都是從新顧客的過渡過來的，但是在促成一次交易之后，如果感覺這位顧客還不錯，導(dǎo)購員可以多花費一些時間來讓客戶更加的了解你家的產(chǎn)品，乃至認(rèn)可你家的商品。當(dāng)然對于母嬰產(chǎn)品大家都會首選健康安全的，當(dāng)你的產(chǎn)品質(zhì)量還不錯再加上好的服務(wù)態(tài)度，這就是培養(yǎng)回頭客的一個契機(jī)，培養(yǎng)回頭客又要比重新開發(fā)新客戶來的省時又省力。

培養(yǎng)回頭客更能產(chǎn)生循環(huán)效應(yīng)

母嬰店若是得到了老顧客的認(rèn)可，有很大的概率會把你介紹給TA身邊的親朋好友，甚至于還會開始推薦自己曾經(jīng)購買的哪些商品，這就是一個老顧客潛在資源帶來的巨大價值所在。曾經(jīng)有研究表明，以口碑相傳的方式，一位老顧客可以帶來12為新客源。由此可以見得，老顧客是門店銷售業(yè)績的主要推動者，而且老顧客還能間接的為你的門店帶來新資源，產(chǎn)生循環(huán)效應(yīng)。

如何穩(wěn)定核心的老顧客呢？

現(xiàn)在很多的行業(yè)都會在顧客之后建立一個詳細(xì)的信息檔案，其中包括了姓名、電話、年齡、生日等等關(guān)于客戶的資料，這些資料的用處就是在特殊重大的節(jié)日里方便店員給予老顧客一段舒心的問候或者是新品活動的誠意邀請。

在經(jīng)營母嬰店的過程中，也可以把這個精華學(xué)過來，學(xué)以致用，每逢節(jié)日、新品活動、促銷活動可以讓老顧客提前得知消息，這不僅能加深顧客對你家母嬰店的印象，同時還是一次很好回訪維護(hù)老客戶的契機(jī)，還能促進(jìn)老顧客主動的帶來新客源，再次從中挖掘到新客戶的資源，循環(huán)往復(fù)的加以培養(yǎng)，又是一批老顧客。

老顧客的培養(yǎng)就是買賣交易雙方的長期合作生存方式之一，這不僅能讓母嬰店得到良性的循環(huán)發(fā)展，還能更好的適應(yīng)市場的巨大良性競爭發(fā)展。因此，母嬰店可要注重這一塊的發(fā)展，這是穩(wěn)定母嬰店銷售業(yè)績的直接因素之一。