二胎政策的放開的，玩具行業(yè)也迎來了新商機，更是吸引著廣大投資者們，這對于選擇玩具行業(yè)的投資者們而言，競爭力也是極其大的，面對如此激烈的競爭力，玩具店要如何提高自己的成交量呢？關(guān)鍵還在導購員的銷售過程，導購員銷售的好就是提升店鋪銷售量成交量的重要因素。

適時詢問

在顧客店進門選購商品時，玩具店的導購員選喲花費時間與顧客建立互相之間的信任感，而建立信任感的首先要做的就要適時有效的詢問顧客問題。但不是一見顧客就不斷的發(fā)問，這會讓顧客很不自在甚至是反感。正確的做法應(yīng)該是先讓顧客說話，再跟顧客聊聊天根據(jù)顧客的要求，挑選出顧客理想中的產(chǎn)品，在讓顧客自己選擇。

學會傾聽

當顧客進店選購商品時，當顧客開始詢問闡述自己的需求時，那么這時導購員就要做好傾聽者的本分，不要搶了顧客的話語權(quán)，這時一個尊重人基本的準則，每個人都需要被人理解，而一家母嬰店的導購員首先就要做到學會傾聽，再適時及時專業(yè)的回答顧客，讓顧客認可你，并建立起人與人之間的信任感，以此促成交易，服務(wù)來提高玩具的交易成交量。

要促進成交量，就要把進店的顧客照顧好留住顧客，再根據(jù)顧客的消費需求，抓住顧客的消費心理，獲得顧客的信任與青睞。而且導購員也要在顧客進店后以傾聽的前提下適時的發(fā)問，了解顧客的需求，這樣才會讓顧客對玩具店導購員產(chǎn)生信賴，達到促成交易，提高玩具店的銷售業(yè)績和營業(yè)額。