如何做“旺”嬰兒紀念品專賣店?“我認為,開店要選對店址、做出特色、做好服務,才是硬道理。”陳鋒一語道破“天機”。
嬰兒紀念品專賣店開店選對店址:醫(yī)院或社區(qū)附近開店,便于市場宣傳
對于嬰兒紀念品專賣店的選址,陳鋒認為,最好選擇在大型綜合型醫(yī)院或社區(qū)附近,因為這兩個區(qū)域距離潛在消費者最近,加之嬰幼兒體質(zhì)嬌弱,父母帶寶寶出行大多在醫(yī)院或者住宅區(qū)周邊,這樣的選址便于抓住潛在客戶,進行集中的市場宣傳。
目前,專賣店的宣傳方式以招聘業(yè)務員,以及到醫(yī)院或社區(qū)實行散發(fā)宣傳冊這樣一對一的營銷方式為主。陳鋒介紹說,店內(nèi)招聘的業(yè)務員要對這個行業(yè)相當熟稔,在外展開業(yè)務時,要善于拉近與家長的心理距離,比如,從“孩子理發(fā)”的日常話題再慢慢轉(zhuǎn)入正題,引起家長對胎毛筆等紀念品的興趣。
陳鋒向記者透露,業(yè)務員到醫(yī)院派發(fā)資料的時間也有講究,最好選在中午12點左右,或者在下午6點到7點之間,此時是產(chǎn)婦吃飯和家人來訪的時間,成功率會比較高,但一定要見機行事,注意別打攪產(chǎn)婦休息,以免招人反感。
嬰兒紀念品專賣店開店做出特色:用心打造各類產(chǎn)品吸引人
要吸引客戶的目光,必須要用特色產(chǎn)品來打動人。
走進陳鋒的店內(nèi),展示柜內(nèi)的嬰兒紀念品琳瑯滿目。一位營業(yè)員向記者介紹,將嬰兒嬌憨可愛的形象和屬相卡通相結合,再用其胎發(fā)經(jīng)過織繡,制成工藝品就是胎毛繡。手足印就是將孩子的小手小腳取印,用高分子材料灌注成立體模型,配以各種卡通圖形和父母的祝福語,畫面上孩子的指紋和掌紋都清晰可辨,可永久保存,非常有特色。
“由于產(chǎn)品的制作工藝已日趨成熟,根據(jù)材質(zhì)的不同,價格也各異。”這位營業(yè)員告訴記者,比如胎毛筆的品種、材質(zhì)不同,價格不一樣,像防水晶制成的胎毛筆大致200多元,黑檀木制成的胎毛筆價格達380多元,還有動物骨頭制作的胎毛筆則更為昂貴。
嬰兒紀念品專賣店開店做好服務:優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠方能穩(wěn)住客源,開拓市場
開嬰兒紀念品專賣店要采用優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠服務,才能留住客戶,例如,累計消費達到一定程度,可提供一定價值的商品和免費附加服務;在既定區(qū)域可提供免費上門服務;還可與兒科導師聯(lián)系,為目標顧客提供免費的育嬰咨詢;選定優(yōu)惠活動的日期,在原有價格的基礎上打折優(yōu)惠……這些都可提高顧客對產(chǎn)品的信譽度和對商家的忠誠度。
陳鋒向記者介紹,農(nóng)歷二月二,是中國傳統(tǒng)民俗節(jié)日“龍?zhí)ь^”的日子,相傳在這一天理發(fā),會給寶寶帶來一年的好運。他的店里就適時推出了一項優(yōu)惠的服務舉措:家長帶寶寶前來理發(fā),只要憑出身證明就可在店內(nèi)享受免費理發(fā)。這一優(yōu)惠措施推出,就吸引了很多家長前來咨詢報名,以前的老客戶還帶著新客戶過來登記,形成了“滾雪球”的效應。 (店主為化名)
嬰兒紀念品專賣店開店注意事項:
1、嬰兒紀念品專賣店內(nèi)部裝修主要突出兒童化、活潑溫馨的特點,并盡力避免尖銳、突出物裝飾。色彩搭配也以粉紅、橘黃、天藍等色調(diào)居多,與經(jīng)營主題契合。裝修時,應特別注意做好店內(nèi)不同的功能分區(qū),方便做清潔,最好配以成品展示柜或擺放架以吸引顧客。
2、目前市場上嬰兒紀念品較多,包括胎毛筆、胎毛畫、手足秀、臍帶印等等,根據(jù)材質(zhì)不同材料不同。需要注意的是,首選環(huán)保健康對人體無不良影響的材料,以免影響門店的聲譽。在主營紀念品的同時相關產(chǎn)品也可適當配備。
3、由于一般的門店不具備直接加工制作胎毛畫、胎毛筆的直接條件,顧客最關心的是所用的胎發(fā)是否會摻進別的東西,或與別人的相混。因此,嬰兒紀念品專賣店一定要嚴格管理流程,編號、封存、存檔可讓顧客參與,同時承諾產(chǎn)品的可信度。