促銷是營銷管理的常用手法,既有主動進攻發(fā)起的,也有見招拆招跟進應對的。不管何種情況,比較老道的企業(yè)多會用的得心應手,能達至促銷目的和目標;而一些欠缺經驗的企業(yè),玩得生嫩,花了錢、費了力不僅難達到眼下意圖,還往往給以后的營銷推進留下不少后遺癥。
在一些促銷的專案中,我們用君眾咨詢的“促銷4P策略”幫客戶做促銷設計把關,統(tǒng)籌定性定量、平衡眼下與后續(xù)的營銷運營,使客戶綜合獲益。
一:Purpose促銷目的
根據(jù)新老品牌、新老產品、新老市場、新老渠道屬性,或是企業(yè)的特殊運營需求,促銷目的和目標呈現(xiàn)多樣性,但大體來講不外乎以下八種,并以TP&CP組合實現(xiàn):
1、入眼:新品牌、新產品的推出,設法抓眼球;
2、開渠:新產品、新品牌、新區(qū)域、新渠道的TP活動,鋪設、加固渠道;
2、蓄水:備戰(zhàn)水頭,贏得各類旺季戰(zhàn);
3、上量:更多指的是助推市場消化上量,即動銷;
4、打壓:打壓、排擠、阻擊各類競品,以聲奪人、以勢奪人、以利奪人;當然也有不合法不合德但得利的“雪藏對手”促銷詭計,這個這兩年時有發(fā)生,不值得提倡。
5、誘殺:戰(zhàn)術性的促銷,故意引發(fā)競品死拼而失血。
6、活化:以CP為主、TP為輔,活化老品牌、老產品,喚醒或注入新活力。去年可口可樂萌裝系是典型案例;
7、綁定:是旨在綁定渠道商壓倉,致使其無力給競爭品牌和競品打款、進倉的機會,鎖定經銷商專心為我所用。當然這招數(shù)要配合相應的合作條款和利益機制才真正奏效,不然渠道商以表兄表弟小舅子的名義開戶是可以繞開的。
8、解渴:企業(yè)以大力度促銷快速回籠資金,這類促銷不鮮見,尤其在中國實業(yè)環(huán)境愈來愈困難的境況下,這多屬無奈之舉。
二:Portfolio產品組合
促銷目的不同,產品組合的選取是有講究的。新品上市、品牌活化是屬于營銷戰(zhàn)略層面的促銷安排,新品和涉及到的“戰(zhàn)略性產品”會覆蓋在內,且有清晰的周期規(guī)劃。而其他多屬于戰(zhàn)術層面的動作,多是以點撬量、以點撬面,核心手法是渠道促銷,以圖借助渠道的推力.
出在產品組合設計方面的促銷問題不少,略具兩例供大家思考:
1、拿本來就熱銷的產品做渠道折讓促銷,這多源自渠道對暢銷產品毛利低甚至價格倒掛的抱怨壓力,長久之計應是理順價格鏈,不然這種無間斷的“促銷”會蝕毀價格帶,并加大了財務的核銷負擔。
2、欠缺捆綁促銷的概念,往往單品吐血出貨而沒起到帶動其他品項的作用。“組合”和“套系”促銷,實為“鉤餌”法。
三:Policy促銷政策
促銷政策的設計,不僅決定了促銷方案可否執(zhí)行、短期目標能否實現(xiàn),也決定了會否留下促銷后遺癥,價格鏈被破壞,價格穿低,拖累利潤、渠道吸“鴉片”上癮不促銷不進貨,沖貨,核銷沖突,商譽受損,團隊士氣下降等等都會出現(xiàn)。促銷政策考量不周,大致有以下幾種:
1、促銷沒有量的限制,導致大商囤貨,企業(yè)整體盈利受限,也增加了銷售季節(jié)的平滑管理。
2、促銷坎級獎勵幅度設計過大,這是造成沖貨的主要原因之一。
3、注重統(tǒng)一促銷,欠缺區(qū)域性的個案促銷。致使部分地區(qū)做了無謂的促銷,有些區(qū)域和客戶得不到有針對性的促銷。
4、產品提價沒有配套促銷助推動銷,致使丟客戶、丟市場。
5、渠道促銷核銷設計模糊,致使廠、商對賬產生矛盾,影響合作熱情。
四、Pipeline促銷暢達
有了清晰的目的和目標,并規(guī)劃了適宜的產品組合和促銷政策,并不意味著方案就可順暢地落地、達成目標了,若無明確的團隊分工、后勤保障及配套的進度把控舉措,以便及時反饋和對方案予以調整,促銷失效在所難免。相信大家都會有感受,不少企業(yè)促銷文件下發(fā)后,就等著或催著客戶打款發(fā)貨了,而忽略競品動態(tài),致使方案效果打折時不能及時調整應對。
當然因行業(yè)間的差異,以上談及的各點在不同企業(yè)的促銷管理中會有較大不同,不過,也不要輕易懷疑跨行業(yè)促銷管理的一些借鑒價值。