高盛第24屆年度全球零售峰會(huì)（Goldman Sachs 24th Annual Global Retailing Conference）已經(jīng)結(jié)束，我們來看看本次關(guān)于童裝有價(jià)值的分享有哪些。

零售業(yè)還沒死 實(shí)體店仍然重要

據(jù)外媒報(bào)道，雖然有些人總喜歡把“零售業(yè)即將消亡”掛在嘴邊，但是高盛認(rèn)為，這一天不會(huì)那么早到來。高盛周四發(fā)布了一份研究報(bào)告，解釋了為什么實(shí)體零售行業(yè)能夠并且將會(huì)繼續(xù)存在下去的一些理由。

高盛表示，實(shí)體零售商必須適應(yīng)當(dāng)前這種快速變化的環(huán)境，采用一種更新穎的方式和戰(zhàn)略，時(shí)刻將數(shù)字化主導(dǎo)零售業(yè)的威脅記在心頭。

高盛分析師馬修-法斯勒（Matthew Fassler）在投資者報(bào)告中寫道：“美國(guó)零售行業(yè)的實(shí)體店過多，與電子商務(wù)時(shí)代不合拍。但是零售業(yè)還沒死，它正在改變。實(shí)體店如何使用新技術(shù)和新模式，可能會(huì)決定它們?nèi)绾卧跓o情的轉(zhuǎn)變中生存下來。”

各大公司必須繼續(xù)發(fā)揮實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)

如今，盡管所有人都在談?wù)撾娮由虅?wù)日益增長(zhǎng)的威脅，但是仍有85%的零售銷售發(fā)生在實(shí)體店。高盛表示，可以肯定的是，更多的交易將在網(wǎng)上進(jìn)行，但是各大企業(yè)仍有機(jī)會(huì)利用它們的實(shí)體店資產(chǎn)。

法斯勒說：“未來的零售商必須加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。”

電子零售商通常更容易更快了解客戶，因?yàn)榫W(wǎng)上有大量的數(shù)據(jù)。例如，亞馬遜可以使用它的忠誠(chéng)計(jì)劃、cookie、亞馬遜云服務(wù)和一款應(yīng)用以及其他工具來追蹤用戶何時(shí)開始購物以及他們?cè)趯ふ沂裁瓷唐贰?/p>

“相比之下，實(shí)體零售商很少知道哪些消費(fèi)者在它們的商店里購物、消費(fèi)者在哪一塊購物區(qū)購物或者消費(fèi)者距離完成購物交易還有多遠(yuǎn)。”

更關(guān)注庫存、商店設(shè)計(jì)和勞動(dòng)力可以讓實(shí)體零售商更好地了解客戶，這將在長(zhǎng)期內(nèi)帶來回報(bào)。

消費(fèi)者在哪，零售商就在哪

很多零售商都表示，消費(fèi)者在哪，我就出現(xiàn)在哪，無論是實(shí)體店還是線上渠道，這里對(duì)零售商也有很高要求，例如實(shí)現(xiàn)全渠道（Omnichannel）、線上購買線下取（Buy Online Pick-up In Store，BOPIS）、開新店等等。

Gap首席執(zhí)行官Art Peck表示，Gap的目標(biāo)就是“以趨勢(shì)、便利或線上（on trend, by convenience, or online）”來接觸消費(fèi)者，為了更貼近消費(fèi)者需求，Gap將開設(shè)270個(gè)Athleta和Old Navy新店，關(guān)閉200個(gè)Gap和Banana Republic老店。

兒童服裝品牌Carter’s的一位高管表示，公司將把那些里消費(fèi)者太遠(yuǎn)的店關(guān)掉，而是在高流量的地區(qū)開新店，去服務(wù)消費(fèi)者。
Gap集團(tuán)電商今年有望破200億 將再開270家新店

“過去兩年間，我們將重心轉(zhuǎn)移到線上消費(fèi)、平價(jià)和運(yùn)動(dòng)業(yè)務(wù)，以此促成增長(zhǎng)。”蓋璞集團(tuán)（Gap）總裁兼首席執(zhí)行官Art Peck在前不久的第24屆高盛（Goldman Sachs）全球零售年度大會(huì)上談道。

在利潤(rùn)更高的平價(jià)業(yè)務(wù)和線上渠道方面擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí)，Art Peck表示將繼續(xù)減少低坪效的專賣店面積。在未來三年內(nèi)，Gap Inc.預(yù)計(jì)將凈增約70家新店，包括增加約270家Old Navy、Athleta和各品牌平價(jià)店鋪，并關(guān)閉北美地區(qū)約200家業(yè)績(jī)不佳的Gap和Banana Republic專賣店。

兒童服裝利潤(rùn)豐厚，而且是超級(jí)引流器

Carter’s作為最大的兒童服裝零售商，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了連續(xù)29年的銷售增長(zhǎng)，目前市場(chǎng)份額達(dá)到210億美元。它認(rèn)為孩子的服裝——尤其是從出生到上學(xué)這個(gè)時(shí)期——是一個(gè)超級(jí)引流器。
數(shù)據(jù)顯示，在過去一年里，85%有新生兒的父母都來到Carter’s消費(fèi)過，而且線上下單線下取這個(gè)手段將線上消費(fèi)者引入線下：87%的Carter’s消費(fèi)者表示，自己對(duì)線上和線下同樣喜歡。