美國(guó)童裝巨頭Carter’s于今年3月正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，相信很多人對(duì)這個(gè)品牌并不陌生，畢竟是童裝界的大佬，北美最大的兒童和青少年品牌專(zhuān)營(yíng)商。那么，你需要來(lái)好好了解一下這個(gè)品牌是如何走到這個(gè)境界，踏入中國(guó)市場(chǎng)的。

Carter’s品牌介紹

據(jù)英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》網(wǎng)站刊登報(bào)道，在美國(guó)出生的每一個(gè)孩子，都擁有10件以上Carter’s的產(chǎn)品。這家始于1865年的童裝品牌，現(xiàn)在擁有the Carter’s 和OshKosh B’gosh等品牌。品牌的商品在著名百貨商店，全美連鎖店和各類(lèi)兒童用品專(zhuān)賣(mài)店有售。此外，Carter’s 在北美和加拿大還擁有將近 1000家直營(yíng)店，以及線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道。Carter’s 的總部位于亞特蘭大。

今年2月23日，Carter’s宣布，已經(jīng)從私募基金 Fireman Capital Partners 手中收購(gòu)了全球性的兒童時(shí)尚品牌Skip Hop Holdings。Skip Hop 主要面向擁有兒童的家庭，旗下品牌組合覆蓋了多個(gè)領(lǐng)域，產(chǎn)品包括紙尿布，兒童背包，旅游配飾等各類(lèi)兒童用品，在美國(guó) 5000家以上的銷(xiāo)售點(diǎn)，以及全球其他六十多個(gè)國(guó)家有售。Fireman Captial 在2013年 11月收購(gòu)了 Skip Hop 的控制性股權(quán)。

在日前的高盛零售業(yè)大會(huì)上，數(shù)據(jù)顯示，在過(guò)去一年里，85%有新生兒的父母都來(lái)到Carter’s消費(fèi)過(guò)，而且線(xiàn)上下單線(xiàn)下取這個(gè)手段將線(xiàn)上消費(fèi)者引入線(xiàn)下：87%的Carter’s消費(fèi)者表示，自己對(duì)線(xiàn)上和線(xiàn)下同樣喜歡。Carter’s的一位高管表示，公司將把那些離消費(fèi)者太遠(yuǎn)的店關(guān)掉，而是在高流量的地區(qū)開(kāi)新店，去服務(wù)消費(fèi)者。Carter’s的CEO表示，30%的消費(fèi)者在線(xiàn)下自取后還會(huì)再買(mǎi)點(diǎn)別的東西，這極大提升了企業(yè)的收入。

百年童裝品牌 初入中國(guó)受阻

其實(shí)今年3月份并不是Carter’s第一次進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，早在2015年6月就踏入中國(guó)上海了。但該品牌初入上海并不順利，從上?？诎哆M(jìn)口，由上海檢驗(yàn)檢疫局外高橋保稅區(qū)辦事處進(jìn)行檢驗(yàn)產(chǎn)品，2015年全年被檢出服裝安全項(xiàng)目不合格56批次，占總進(jìn)口批次的11.4%，不合格貨值總金額46萬(wàn)余元人民幣。不合格商品幾乎涉及品牌下所有產(chǎn)品類(lèi)別，不合格項(xiàng)目多為pH值超標(biāo)、色牢度不合格、中文標(biāo)簽不合格等情況。原本意氣風(fēng)發(fā)，信心滿(mǎn)滿(mǎn)的進(jìn)口商蒙了，原定與美國(guó)新品同期上市的上柜時(shí)間也受到影響，沒(méi)想到屹立美國(guó)150年的知名品牌剛到中國(guó)就出師不利，進(jìn)口商感受到了前所未有的壓力。

100%抽樣檢測(cè) 大牌照樣攔截

連續(xù)多次檢出不合格情況，受到上海局外高橋保稅區(qū)辦事處的高度關(guān)注。保稅辦檢驗(yàn)檢疫人員不僅全程監(jiān)督該品牌的不合格處置過(guò)程，確保所有不合格貨物未流入中國(guó)市場(chǎng)，還加強(qiáng)對(duì)該品牌服裝的檢驗(yàn)監(jiān)管，抽樣批次率提高一倍，達(dá)到100%抽樣檢測(cè)。并將產(chǎn)品中文標(biāo)簽使用說(shuō)明的檢驗(yàn)作為查驗(yàn)重點(diǎn)，對(duì)多種面料，深色花樣的服裝作為抽樣檢測(cè)重點(diǎn)。

針對(duì)性的檢驗(yàn)措施，將該品牌下多批次不合格產(chǎn)品攔截下來(lái)，2016年全年又檢出不合格批次38批，涉及不合格產(chǎn)品數(shù)量2.6萬(wàn)多件，不合格貨值38萬(wàn)余元人民幣，一度成為當(dāng)年外高橋保稅區(qū)進(jìn)口服裝檢出不合格批次品牌首位。

耐心約談溝通 品牌積極配合

檢驗(yàn)檢疫部門(mén)的雷霆手段、嚴(yán)峻的服裝質(zhì)量安全形勢(shì)引起了公司負(fù)責(zé)人的高度重視。

當(dāng)保稅區(qū)辦向該公司提出約談邀請(qǐng)時(shí)，公司的外方全球質(zhì)量總監(jiān)及物流部門(mén)負(fù)責(zé)人一并出席。通過(guò)細(xì)致的溝通，檢驗(yàn)檢疫部門(mén)了解到該品牌服裝的原產(chǎn)國(guó)多為柬埔寨、泰國(guó)等東南亞新興制造國(guó)，品質(zhì)控制方面對(duì)中國(guó)童裝執(zhí)行的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)并不熟悉，導(dǎo)致進(jìn)口中國(guó)的服裝多次發(fā)生不符合中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的情況。企業(yè)對(duì)不合格事件導(dǎo)致的上海檢驗(yàn)檢疫部門(mén)對(duì)該品牌的信任度下降表示擔(dān)憂(yōu)，并就如何提高進(jìn)口服裝的質(zhì)量向檢驗(yàn)檢疫人員問(wèn)計(jì)。檢驗(yàn)檢疫人員將進(jìn)口童裝的法規(guī)要求仔細(xì)深入地向企業(yè)說(shuō)明，并建議企業(yè)通過(guò)生產(chǎn)地自檢的方式，確保產(chǎn)品啟運(yùn)前將不合格貨物留在生產(chǎn)地，避免造成更大的損失。企業(yè)代表欣然接受了檢驗(yàn)檢疫部門(mén)的建議，并立即在公司內(nèi)部調(diào)整質(zhì)量管理方案。

監(jiān)管成效顯著 質(zhì)量銷(xiāo)量齊飛

目前Carter’s 對(duì)于進(jìn)入到中國(guó)市場(chǎng)的服裝，采取了嚴(yán)格的質(zhì)量管控措施。委托第三方機(jī)構(gòu)監(jiān)督供應(yīng)鏈中的每個(gè)工廠(chǎng)以確保每批用于中國(guó)銷(xiāo)售的商品都被抽樣送檢。所有送檢樣品均在工廠(chǎng)記錄并完好封存后被送到上海具有CMA認(rèn)證（中國(guó)計(jì)量認(rèn)證）或CNAS認(rèn)證（中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)認(rèn)證）的實(shí)驗(yàn)室按照國(guó)標(biāo)進(jìn)行全項(xiàng)目檢測(cè)。所有貨物在檢測(cè)合格之前將全部暫存于工廠(chǎng)，只有取得完整的合格報(bào)告后，Carter’s才會(huì)將貨物放行運(yùn)往中國(guó)。

付出努力就會(huì)見(jiàn)到成效，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整磨合，該品牌在上?？诎兜牟缓细衽螜z出率持續(xù)下降，從2015年全年不合格批次檢出率的11.4%，逐漸下降到2016年的5.1%，今年截至目前，在檢驗(yàn)檢疫部門(mén)的嚴(yán)格監(jiān)管下，該品牌的不合格檢出率為零，產(chǎn)品質(zhì)量得到了有效提升，該品牌在中國(guó)的通關(guān)之路越走越順暢。

在中國(guó)品牌信任度持續(xù)提高

Carter’s 童裝在中國(guó)消費(fèi)者心目中的信任度持續(xù)提高，在中國(guó)的銷(xiāo)量及發(fā)展走勢(shì)越來(lái)越好。該公司的中國(guó)區(qū)總經(jīng)理James No對(duì)上海檢驗(yàn)檢疫部門(mén)的嚴(yán)格把關(guān)萬(wàn)分感激，“正是有了檢驗(yàn)檢疫部門(mén)的嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān)，才能使我們這個(gè)百年品牌在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展道路越走越穩(wěn)。”

去年十月，Carter’s 宣布與股權(quán)價(jià)值20億美元的上市零售商寶勝?lài)?guó)際(控股)有限公司達(dá)成批發(fā)合作關(guān)系。 至今，寶勝已在中國(guó)重點(diǎn)城市開(kāi)設(shè)了Carter’s零售門(mén)店，并計(jì)劃在2017年底前有效地增加零售門(mén)店的數(shù)量。此外，Carter’s在電商平臺(tái)天貓商城還開(kāi)設(shè)了品牌旗艦店。

“我們非常高興地宣布Carter’s 正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。中國(guó)市場(chǎng)潛力巨大，同時(shí)也是我們最重視的國(guó)際市場(chǎng)，我們對(duì)拓展中國(guó)市場(chǎng)這個(gè)機(jī)遇充滿(mǎn)信心。” Carter’s 的全球首席執(zhí)行官兼董事長(zhǎng)Michael D. Casey說(shuō)，“我們的愿景是成為世界上最受歡迎的嬰童裝品牌。 在中國(guó)，我們依然堅(jiān)持這個(gè)目標(biāo)，并努力贏得有幼兒的中國(guó)家庭對(duì)Carter’s 的信賴(lài)和支持。”

總結(jié)

由此能夠看出，其實(shí)在15年 Carter’s就已經(jīng)瞅準(zhǔn)了中國(guó)童裝市場(chǎng)的商機(jī)，今年大舉正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)也不僅僅是表面的風(fēng)光，其背后也承受了這么多不為人知的辛酸。但是大牌能做到如此苛刻的態(tài)度，小編想國(guó)產(chǎn)童裝學(xué)習(xí)這種態(tài)度做品牌，將來(lái)也能成為國(guó)際大牌。童裝市場(chǎng)不缺產(chǎn)品，缺的是品牌，做好品牌的背后便是做好產(chǎn)品，才能贏得消費(fèi)者的信任，發(fā)展得越來(lái)越好。