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母嬰店經(jīng)營的這18條高壓線,千萬別再碰!
2017年11月04日 10:17來源于:網(wǎng)絡
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實體店生意不好做,除了受大零售環(huán)境的影響,其實更重要的原因還是實體店老板有意無意觸碰了經(jīng)營紅線,最終導致門店無法經(jīng)營下去。

在我們經(jīng)營過程中哪些錯誤是不能犯的?

1觀念落后

以為開店就需要養(yǎng),深信只要開店的時間夠長,就可以盈利。于是在店鋪剛開始期間,除了招聘好員工,最多就是在附近發(fā)發(fā)宣傳單之類,然后就等著客戶一年之后自動源源不斷上門。

其實,現(xiàn)在已經(jīng)不是你租個門面,就有生意的時代,生意需要你走出去。店開了要第一時間進入戰(zhàn)斗狀態(tài)。

2大白天開黑店

為省錢不開燈或燈光亮度不夠,會有種你快要倒閉的錯覺。如果你不想讓顧客有這種錯覺,那就開燈吧。

開店的首要目標是賺錢,不是省錢

亮度(與檔次成正比)

比競爭店亮:一條街上最亮

3有人似無人,開聾啞店

背景音樂:顧客光顧率增加15%;舒緩的音樂可增加顧客的深度接觸率,銷售額提高30%。

上班前:振作精神的樂曲

下午13:00-14:00輕音樂,舒緩疲勞

4店開了多年,無會員體系

沒有會員體系和激勵機制,顧客來買了東西,不留檔,不分析,不關(guān)系,不維護,客戶第二次為什么還會來你這邊重復消費?僅僅因為產(chǎn)品或是品牌?還是因為那天你穿了件花裙子格外美麗……

5櫥窗沒有吸引力

開盲店,想將商品動銷,就要勤換。每天都有一個新氣象,才會使老顧客每次來的時候都覺得有新鮮感。

更新頻率(7—14天)

6產(chǎn)品銷售無主次

無論面積大小,每家店都有主力品類(差異化)。

吸引顧客的商品結(jié)構(gòu):

①目標商品

該類商品首選此店;投入主要資源;常規(guī)大批量購買;

②必選商品(比價商品) 價格最便宜;平均份額;

③便利商品 “一站式”的必備品;

④季節(jié)商品

7商品陳列不分類,暢滯銷無區(qū)別

陳列沒有體現(xiàn)“分類原則”與“關(guān)聯(lián)陳列原則”

暢銷品缺乏充足的陳列位與陳列面積(零售是“讓暢銷的更暢銷”)

8價簽使用不規(guī)范

想要健康發(fā)展?請從小小的標簽做起

價格簽的利弊分析:

明碼標價、定位陳列、定量鋪貨、暢銷品保護

價格簽的功能:

(顏色管理)正價=藍色、特價=紅色、會員價=粉紅色、同類品最低價=橙色,臨時特價=白色等

9特價手法單調(diào)

基本上2種方式:一律幾折或(特價小推車)一口價

顧客需要的不是便宜,而是占便宜

10新品展示不明顯

新品上市注意:明顯陳列、海報POP說明、推廣活動

新品展示:調(diào)整陳列(櫥窗、展床、黃金柜位等)

11不注重自我學習與培訓

從不參加培訓的管理者很難在激烈的競爭中發(fā)展、壯大。

學習是良好的生活習慣,堅持每天學習半小時

培訓課程

利用碎片時間學習

12導購不專業(yè)

產(chǎn)品知識都被客戶問住了,顧客知道的比你還多,顧客會信任你?

店鋪里整天玩手機,口里還說“沒人”!

無銷售技巧。銷售流程、連單等沒有概念。

13推廣活動沒規(guī)律,次數(shù)太少

廠家策劃的活動方案不執(zhí)行或打折扣執(zhí)行!廠家想扶持你,而你卻不配合。

推廣活動的本質(zhì)是增加與顧客溝通的機會。

促銷頻率:每年2--3次大型促銷活動

主題推廣活動每月都有

14勤于賣貨,懶于理貨

貨要豐滿但不是亂,導購員懶于理貨是管理問題

休閑作業(yè)五步曲:

補充貨品/清潔衛(wèi)生/學習商品/整理單據(jù)/調(diào)整陳列

15禮品贈品數(shù)量少,質(zhì)量不高

舍不得用引流產(chǎn)品,覺得沒錢賺,甚至還虧本;試想沒有投入哪來的回報,這款不掙錢,另外一款掙就行。

贈品沒有針對性和吸引力不如不贈,如果贈品質(zhì)量再差,那就成負面宣傳了。

16不做營業(yè)計劃

做事沒有計劃、費事、費錢、費時間。請開始自我分析:

計劃分解:年→月→周→日,落實到每個導購

計劃項目:銷售額、毛利額、新會員數(shù)量

17每周無會議,從來無早會

請牢記:銷售是90%的準備+10%的介紹;導購員上崗就象演員上臺;不開早會不上崗(身體、精神、禮儀、專業(yè)、服務五上崗)

18營銷方式太單一

宣傳要海陸空:

海:單頁、海報……

陸:宣傳車……

空:微信……

網(wǎng)絡 )
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