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母嬰店新型引流利器來啦,詳解“任務(wù)制”的四大進(jìn)階玩法!
2017年11月05日 10:52來源于:網(wǎng)絡(luò)
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對于母嬰店主來說,可能你聽到任務(wù)制這個(gè)概念還有點(diǎn)懵,啥叫任務(wù)制?是給員工布置任務(wù)嗎?任務(wù)制,我們可以理解為達(dá)成某一個(gè)目標(biāo)條件獲得獎(jiǎng)勵(lì)的形式,今天就給大家詳細(xì)介紹一下這個(gè)母嬰店引流的新玩法。

常見任務(wù)制
01
朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)積贊滿38贈(zèng)送10元代金券一張
02
進(jìn)店就送滿50元代金券一張,滿188立減50
03
消費(fèi)滿59返10 、109返30 、199返50
04
連續(xù)簽到贏獎(jiǎng)勵(lì),打卡學(xué)習(xí)等

這些都是在消費(fèi)者滿足某種條件下門店給予的獎(jiǎng)勵(lì),我們甚至?xí)⑷蝿?wù)分為很多個(gè)檔,達(dá)成更高層次的任務(wù)條件獲取的獎(jiǎng)勵(lì)也就越多。此外,任務(wù)制還有其他一些形式。
進(jìn)店尋寶活動(dòng)
顧客在店內(nèi)尋寶,完成多項(xiàng)任務(wù)條件,最終集齊“七龍珠”召喚“神龍”獲得終極大獎(jiǎng)。

多人同行抽一人免單
3人同行抽其中任意一人免單10% ~8人同行抽其中一人免單100%。

好友砍價(jià),拆禮盒,團(tuán)購活動(dòng)等
這些任務(wù)制和之前的區(qū)別在于這些任務(wù)不僅需要參與者加入其中,也需要向朋友求助,讓朋友也參與其中,達(dá)到信息擴(kuò)散的地步,起到分享傳播的作用。

這些任務(wù)制在母嬰店的運(yùn)營中確實(shí)有一定的作用,但是我們也發(fā)現(xiàn)越來越難召喚出神龍,也越來越難讓客戶參與其中?,F(xiàn)在朋友圈積贊已成過去式,好友砍價(jià),拆禮盒消費(fèi)者的參與度也不高,我們期望的8人同行一人免單也沒有顧客參與,那么任務(wù)制到底要在母嬰店里怎么玩?

任務(wù)制的進(jìn)階玩法

1、刺激豐富的任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)

很多母嬰店都會(huì)做儲值活動(dòng),贈(zèng)送比例是充100送10 、200送30、 300送50 這樣類型的儲值活動(dòng)。雖然越高后面的檔比例越來越大,但是各檔之間又沒有非常大的明顯界限,換句話說,充值的比例沒有足夠的誘惑力。再來看我們的游泳館的活動(dòng),很多母嬰店的開卡活動(dòng)是10送2 、20送5 、30送10。

這樣的活動(dòng)確實(shí)本身沒有太大的問題,但是其實(shí)如果采用以下的活動(dòng)方案,也許會(huì)更好一些。
游泳開卡活動(dòng)
活動(dòng)方案1:10送2,20送10 , 50送30
活動(dòng)方案2:10送2, 20送6 , 50送50

這兩個(gè)活動(dòng)強(qiáng)調(diào)的充值檔次不同,面對的消費(fèi)群體也不同,但是有一個(gè)相同之處就是某一檔的活動(dòng)比例,有明顯的跨度,會(huì)幫助客戶進(jìn)行選擇。

2、首充以及后續(xù)任務(wù)
玩游戲的朋友都知道首充這個(gè)概念,母嬰店里能不能玩首充呢?當(dāng)然是可以的,在游戲里首充最吸引人的地方就是首充所提供的高戰(zhàn)力提升或者是專屬的道具獎(jiǎng)勵(lì),就是這種花點(diǎn)小錢玩一玩的心態(tài)讓很多人越充越多,花在游戲上的夠買越來越大。

母嬰店當(dāng)然也可以這么去做,很多老板擔(dān)心的問題就是自己門店拿不出手有足夠優(yōu)惠力的活動(dòng)。別急,來讓我們看看下面的活動(dòng)方案。

活動(dòng)方案3:38元購200元現(xiàn)金禮券,滿300消費(fèi)立減200。(注意規(guī)定券的使用范圍。)

仔細(xì)看這個(gè)活動(dòng),顧客消費(fèi)300元,最終付款138元,活動(dòng)其實(shí)是一個(gè)4.6折的活動(dòng),很多門店做不起這個(gè)活動(dòng)嗎?我想并不是,相反滿300立減200的優(yōu)惠力度可以說得上是更能吸引人。

這樣類型的活動(dòng)適用于吸引客戶進(jìn)店以及關(guān)注我們的活動(dòng)內(nèi)容,如果單單做這樣的活動(dòng),可能做一次還吸引人,做多了也就沒什么效果了。那怎么去引起后續(xù)呢?

我們可以增加下列活動(dòng)內(nèi)容去補(bǔ)充:

活動(dòng)方案4:進(jìn)店消費(fèi)100元以上部分(或抵券后金額)返20%現(xiàn)金禮券(禮券以10元券記在客戶的微信卡包或直接返券,用于下次購物,每滿50可以使用一張,10元部分以下不計(jì))。

活動(dòng)方案5:抵券后滿返活動(dòng),滿198返58元大禮包 滿398返158元大禮包。

很多母嬰店的游泳館都會(huì)做第一次免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng),但是發(fā)現(xiàn)發(fā)放體驗(yàn)券過后并沒有什么效果,客戶的開卡轉(zhuǎn)化率都不高,我們希望留住客戶的打算也并沒有成功。那么我們應(yīng)該怎么辦呢?

建議如下:

第一次體驗(yàn)過后,設(shè)置首充活動(dòng),刺激客戶開卡,如果在銷售人員的引導(dǎo)下顧客還是拒絕開卡,可向客戶推薦58元(價(jià)格自由設(shè)定,但一定要有價(jià)值)購買3次體驗(yàn)卡,3次過后客戶還是不選擇開卡,那么這個(gè)顧客可以選擇放棄,因?yàn)樽鲞@個(gè)活動(dòng)是給門店進(jìn)一步銷售的機(jī)會(huì),也讓初次體驗(yàn)的客戶能更好的去體驗(yàn)我們的專業(yè)服務(wù)來留住客戶。

3、任務(wù)的拆解和周期延長
以前看到某奶粉廠家的活動(dòng),購買某品牌奶粉一次性60聽可以送64g iPhone6 plus 一步,30聽送空調(diào)或冰箱一個(gè)。那么顧客需要一次性付款18000以上才可以拿到一部價(jià)值近7000的手機(jī)(以當(dāng)時(shí)的蘋果手機(jī)價(jià)格計(jì)算)當(dāng)然這樣的活動(dòng)吸引客戶參與其中的難度過大,我們不妨把這個(gè)任務(wù)升級。

活動(dòng)方案6:一次性訂購10聽(基礎(chǔ)起訂量)加5600元 可換購 iPhone6 plus一部 ,然后在1年內(nèi),繼續(xù)訂購該奶粉50聽(后續(xù)訂貨量)可全額返還5600元?;蛎坑嗁?0聽返1120元,只到購機(jī)款全部返完。

這個(gè)屬于將一個(gè)整體的任務(wù)進(jìn)行拆解變成階段式的任務(wù),最終是要達(dá)成最終任務(wù)的完成??梢蕴岣呖蛻舻膮⑴c度,同時(shí)面對中途放棄的客戶我們也有自己的止損機(jī)制來進(jìn)行完善應(yīng)對。

對于一個(gè)任務(wù)來說,有的是即時(shí)性的,有的是周期性的。即時(shí)性的就是以顧客當(dāng)日消費(fèi)為準(zhǔn),或者以某一單的銷售為主,周期性就是以一定時(shí)間內(nèi)為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。讓我們看下面這一個(gè)活動(dòng)方案。

活動(dòng)方案7:

進(jìn)店消費(fèi)滿388元立減58元額外贈(zèng)送98元大禮包一份(實(shí)際價(jià)值在40-50元),消費(fèi)滿798元立減188元額外贈(zèng)送價(jià)值278(實(shí)際價(jià)值在120-160元)大禮包一份。這個(gè)活動(dòng)力度本身挺大的,折扣力度接近于7折到6折。

但是我們還有下一個(gè)活動(dòng)補(bǔ)充。

活動(dòng)方案8:消費(fèi)未滿388元的,可用58元購買98元的大禮包,一個(gè)月內(nèi)消費(fèi)滿388元,可憑小票立返58元現(xiàn)金。消費(fèi)未滿798的可以188元購買278元大禮包,一個(gè)月消費(fèi)滿798元立返188元現(xiàn)金。

活動(dòng)的要求是部分區(qū)域商品不在活動(dòng)范圍內(nèi)。還有就是大禮包內(nèi)的商品一定要有足夠的吸引力,能夠引起客戶購買,這個(gè)要在禮品采購和禮包內(nèi)容上花功夫。

4、消費(fèi)任務(wù)的贈(zèng)送
顧客開了卡不用,儲值錢在賬戶上不動(dòng),雖然暫時(shí)的感覺好像沒什么問題,但是時(shí)間長了卻發(fā)現(xiàn)銷售沒有增長,因?yàn)榭蛻舻膬χ到痤~以及游泳卡次并沒有轉(zhuǎn)換成真正的銷售,如果后續(xù)發(fā)生客戶退卡的情況,這些錢還要結(jié)算給客戶,只有消費(fèi)才是對客戶的獎(jiǎng)勵(lì),就像夏季很多家長不怎么帶寶寶游泳,那么其實(shí)無論是在夏季或者冬季,我們都可以做一些消費(fèi)任務(wù)贈(zèng)送的活動(dòng)。

活動(dòng)方案9:游泳小冠軍(夏季)

7月8-9月8日內(nèi),游泳累計(jì)達(dá)10次額外贈(zèng)送2次。累計(jì)達(dá)30次額外贈(zèng)送10次。活動(dòng)旨在刺激客戶消費(fèi),多參與游泳。像冬季的話呢,也可以這樣去做游泳的獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。

本次關(guān)于任務(wù)制怎么在母嬰店里玩就分享到這里,歡迎更多內(nèi)容與我們探討。

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