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過敏、母嬰用品破損成購物痛點 2017雙十二唯品會5大無憂保障
行業(yè)編輯:婧宸
2017年12月08日 15:02來源于:經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)
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2017年的上十二馬上就要到來了,你的購物車加的怎么樣了?過敏、母嬰用品破損成購物痛點讓很多爸爸媽媽們不敢再去網(wǎng)購這些東西。

寶寶得了尿布疹,焦頭爛額!

網(wǎng)購奶粉到貨后,散落得到處都是,卻退貨無門!

準(zhǔn)媽媽皮膚敏感,價格高昂的孕婦化妝品用過一次之后就束之高閣!

這些,身為寶爸寶媽的你,都經(jīng)歷過嗎?

為消除用戶購買母嬰產(chǎn)品的后顧之憂,唯品會與中國人保財險簽署合作協(xié)議,推出五項保障母嬰產(chǎn)品安全的無憂保障。如果您在唯品會上購買在承保范圍內(nèi)的紙尿褲、孕婦化妝品引起過敏,奶粉、紙尿褲或者其他母嬰用品破包、破損,取得相應(yīng)機構(gòu)鑒定后,可向保險公司發(fā)起理賠,最高獲賠3萬元。

過敏、母嬰用品破損成購物痛點

為寶寶提供一個安全的成長環(huán)境,是寶爸寶媽最關(guān)心的問題,也是母嬰消費的核心痛點。但是,由于母嬰領(lǐng)域的特殊性,很多商品雖是正品,質(zhì)量過關(guān)卻也難逃閑置的境遇。

以母嬰消費需求量最大的產(chǎn)品之一紙尿褲為例,很多孩子穿了正品紙尿褲,也會長尿布疹,此時的紙尿褲只好閑置不用。著名兒科專家崔玉濤表示,嬰兒出現(xiàn)尿布疹,不一定與紙尿褲有直接關(guān)系,有可能是護理不當(dāng)導(dǎo)致,比如用濕巾擦拭力度過大導(dǎo)致皮膚破損,未完全晾干就匆忙穿上紙尿褲等。

另外,孕婦由于體內(nèi)激素變化,皮膚變得敏感。孕婦化妝品一旦出現(xiàn)過敏,就只能丟棄不用。

在網(wǎng)購奶粉、紙尿褲和其他母嬰用品時,在物流運輸過程中,也有出現(xiàn)破包、破損的風(fēng)險。這種損失誰來承擔(dān)?相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,這些都是母嬰用品網(wǎng)購群體最為憂心的問題。

唯品會5大無憂保障掃除用戶后顧之憂

遇到這些問題怎么辦?唯品會都替你想到了。唯品會在保證100%正品的前提下,與中國人保財險簽署合作協(xié)議,敢于承諾5項母嬰產(chǎn)品無憂保障,減少購物者損失,掃除用戶的苦惱和擔(dān)憂。

1、尿褲過敏無憂保障

購買承保范圍內(nèi)紙尿褲,如使用時發(fā)生過敏癥狀,消費者可在取得國家認可的具備紙尿褲檢測資質(zhì)的第三方檢測機構(gòu)或開具二級甲等及以上醫(yī)院的鑒定報告后,將購物憑證、發(fā)票、檢測鑒定報告連同出險通知等指定理賠申請材料提交保險公司,符合保險責(zé)任范圍的,保險公司定損核損后15個工作日內(nèi)賠付消費者最高3萬元;

2、尿褲收貨破包無憂保障

購買承保范圍內(nèi)紙尿褲,收貨時如發(fā)現(xiàn)商品包裝破損,消費者可將購物憑證、發(fā)票、包裝破損有效憑證、連同出險通知等指定理賠申請材料提交保險公司,符合保險責(zé)任范圍的,保險公司在15個工作日內(nèi)定損核損后給予破包商品訂單金額全額賠付;

3、奶粉收貨包裝破損無憂保障

購買承保范圍內(nèi)奶粉,收貨時如發(fā)現(xiàn)商品包裝破損,消費者可將購物憑證、發(fā)票、包裝破損有效憑證、連同出險通知等指定理賠申請材料提交保險公司,符合保險責(zé)任范圍的,保險公司在15個工作日內(nèi)定損核損后在保額內(nèi)全額賠付破損商品訂單金額;

4、孕婦化妝品過敏無憂保障

購買承保范圍內(nèi)孕婦專用化妝品,使用時如發(fā)生皮膚過敏癥狀,在商品購買并簽收后60天內(nèi),消費者憑借在二級甲等及以上醫(yī)院開具的鑒定報告、過敏圖片、購物憑證、發(fā)票等有效憑證申請理賠,上述資料經(jīng)客服審核符合要求后可受理相關(guān)退貨退款申請。

5、用品破損無憂保障

購買承保范圍內(nèi)母嬰用品,收貨時發(fā)現(xiàn)商品包裝破損,消費者可將購物憑證、發(fā)票、包裝破損有效憑證、出險通知等指定理賠申請材料提交保險公司,符合保險責(zé)任范圍的,保險公司在15個工作日內(nèi)定損核損后按照破損商品訂單金額全額賠付。

唯品會為所有商品購買正品保險

唯品會并非只為母嬰用品提供保障。唯品會為每一件商品購買正品保險。

唯品會提出“正品十重保障”,出臺“品控九條”,并邀請社會各界達人組成“正品鑒定天團”,全方位保障平臺正品。

唯品會始終將“正品”作為發(fā)展的生命線,通過大數(shù)據(jù)智能推薦、品牌授權(quán)、品牌戰(zhàn)略合作、全球買手直采、商品溯源及質(zhì)量抽檢、自營物流等方式來確保品牌和品質(zhì)。

唯品母嬰頻道2013年成立,堅持“品質(zhì)優(yōu)選只因懂你”的理念,致力于為媽媽們提供優(yōu)質(zhì)、正品的母嬰商品及服務(wù)。至今唯品母嬰已為媽媽們甄選全球約有650個優(yōu)質(zhì)母嬰品牌。

今年12月28日,唯品會推出“母嬰盛典”年度大促,500+大牌共賀盛典,爆款商品超值滿減,放出千萬品牌紅包,更有5折神券限時搶。驚喜無限,更多優(yōu)惠等你來搶。

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