12月11日，蘭特黎斯中國就近日發(fā)生的“召回門事件”發(fā)表聲明，蘭特黎斯中國響應(yīng)法國總部聲明，宣布召回已經(jīng)在中國市面上銷售的喜麗雅6個批次嬰幼兒奶粉。本次事件自12月2日，法國衛(wèi)生部發(fā)布公告稱，法國蘭特黎斯疑似因感染沙門氏菌而召回不同品牌的12批一段奶粉開始，至今已持續(xù)十日，事件正在不斷的發(fā)酵。

我們先來回顧一下本次事件：

12月2日宣布召回不同品牌的12批一段嬰兒奶粉。

12月5日國家認監(jiān)委暫停蘭特黎斯涉事工廠在華注冊資格。

12月10日蘭特黎斯集團擴大產(chǎn)品召回范圍，達到600個批次以上，其中37個批次涉及4個品牌出口至中國大陸地區(qū)。

12月11日蘭特黎斯中國發(fā)表聲明，并公布召回喜麗雅6批次嬰幼兒奶粉。

圖片來源：蘭特黎斯中國官網(wǎng)

但是，小編發(fā)現(xiàn)對比蘭特黎斯法國總部公布的產(chǎn)品召回批次，蘭特黎斯中國所公布的少了許多。面對這樣的疑問《母嬰商情》特意致電蘭特黎斯中國方面。

據(jù)蘭特黎斯中國方面回應(yīng)，“目前召回的產(chǎn)品并不是產(chǎn)品本身出現(xiàn)問題，而是公司內(nèi)部的預(yù)警性召回。并且，我們進口的嬰幼兒配方奶粉均經(jīng)過歐盟及中國政府的雙重檢驗，理化指標和微生物指標均合格。”

對于與法國總部公布的產(chǎn)品召回批次存在的差異，據(jù)蘭特黎斯中國公關(guān)部門回應(yīng)道“本次宣布召回的6個系列奶粉已在國內(nèi)市場上銷售，而其余系列并未在市場上銷售。其中賜多利和媽咪愛并非蘭特黎斯自有品牌，而是由蘭特黎斯公司涉事工廠代工生產(chǎn)。所以關(guān)于這兩個品牌的召回情況尚在協(xié)商溝通中。至于，后續(xù)是否會繼續(xù)有其他需要召回的系列產(chǎn)品，蘭特黎斯中國將與法國總部溝通后，再做出決定。并且表示即使召回的奶粉最后證明并未受到感染，也不會再投入市場銷售，本次召回產(chǎn)品將被銷毀。”

本次蘭特黎斯深陷召回門事件，基本上已經(jīng)宣告其在中國市場的奶粉業(yè)務(wù)將長期處于低迷期。在奶粉政策越來越嚴格的大前提下，無論召回奶粉的批次是多少，最終證明產(chǎn)品有無問題，其旗下的其它系列產(chǎn)品也必定會遭到消費者的質(zhì)疑?！赌笅肷糖椤芬蔡嵝亚郎?，積極配合召回疑似問題產(chǎn)品，正面解答顧客疑問，在“危機”中更加妥善處理客情關(guān)系，并著手準備以后的品類規(guī)劃。

蘭特黎斯總部發(fā)布召回產(chǎn)品批次

文源：母嬰商情