現在微信第三方交流平臺被廣泛的運用起來,很多店鋪會在微信上建群、開公眾號,為的就是更好的宣傳店鋪。自己微信里有上千好友,幾千的會員粉絲在朋友圈里,所以門店的活動營銷全靠朋友圈,可事實真相是這樣嗎?
系統(tǒng)里有多少會員,微信里有多少好友
系統(tǒng)會員>微信好友
如果出現了這個問題,我們就要認真反思一下,為什么系統(tǒng)里的會員有那么多,反而微信好友沒多少呢,是不是代表著很多系統(tǒng)會員并沒有加上自己的微信,門店里缺乏了一個有效的宣傳渠道。
微信好友>系統(tǒng)會員
如果出現了這個問題,我們要想一想,為什么做了那么多的微信宣傳,這些圈里的好友,還是沒有成為自己的門店消費會員,問題在哪,如何能有效激活自己的微信好友,成為自己的消費客戶。
微信好友質量不高,發(fā)給誰看
門店經營的初期,很多母嬰店都會把客戶加入到微信好友中,然后拉個會員群做活動通知,但是經營下去以后,發(fā)現除了偶爾幾個搶紅包的會員,三五不時的一個會員消息,群里就是死氣沉沉。一個消息免打擾,群內很多消息都被會員給屏蔽了。
會員群內沒什么活躍度,很多母嬰店老板開始在朋友圈宣傳,朋友圈成了自己宣傳的主要陣地,但真實的情況真的是如此嗎?現有粉絲中30%的微信會員已將你刪除,也許您還被蒙在鼓里。剩下的70%的沒有刪除的會員,又默默的給你設置了一個不看其朋友圈。真實的傳播效應大打折扣,您真的以為自己還有幾千微信會員粉絲嗎?
粉絲經營是門學問,無師自通看這里
1、清理無效粉無效群,迫在眉睫
已經刪除微信好友的會員,及時性的使用軟件查一查僵尸粉,進行清理;沒有活躍度的粉絲群盡早解散,重新拉建新的會員群。
2、群聊太多,群在于有效,而非存在
我們建設群聊的意義有兩種,一種是希望建立一個媽媽們育兒問題,產品答疑的一個窗口,另外一種就是我們的宣傳傳播的作用,對于建議一個育兒和產品答疑的窗口 我們需要這個群長期存在,而對于宣傳的群來說,我們只需要能起到宣傳傳播的作用就可以了,所以這個群沒有必要是長期存在的,每次活動前把大家拉入群聊 活動結束后解散該群就可以了。
3、大群太吵,小群剛好
一個群聊里并不是人越多越好,研究表明1個100多人的社群是最佳的,人數過少或者過多 都容易造成不好的影響,一般情況下,25-35人的社群最活躍~超過40以后再想要活躍就會比較困難~150人是單個人直接有效社交人數的極限,因此社群人數上限建議保持在150人左右,這樣社群更便于管理,活躍度也不會太低。
4、分類清晰,定位準確
對于社群的理解要定位清晰并準確,對群的內容要做一個良好的管理,首先我們要建立一個永不丟失的陣地,最終的堡壘的存在,這個堡壘需要做到的是 確保群內的分享內容能夠傳達給每一個顧客群體,這個群的作用,我們應該是建立一個很好的育兒知識分享和產品使用說明的作用的基礎上去做分享,不要把群的功能想的太美好,大家非?;钴S的討論,然后還忍受你每天在群內的打廣告,把群的作用單純化一些,往往能起到更好的效果。
5、松散的管理松散的結局
如果大家的管理依舊是松散的,那么再好的定位的群,也是無濟于事,大家都會去違反規(guī)定,一個人亂了規(guī)矩,無人去制止和管理,那么更多的人會違反規(guī)定,自然而然松散的管理就帶來松散的結局。
傳統(tǒng)宣傳陣地絕不丟失
當微信沒有一個好的效果的時候,門店可以用短信的方式去做宣傳,通過群發(fā)平臺給客戶發(fā)短信,通過最原始的電話溝通,通過單頁派發(fā),通過小區(qū)駐點活動宣傳等等形式,多樣化的結合和運用起來,把活動宣傳營銷這個陣地做的更加扎實。