一直支撐銷(xiāo)量增長(zhǎng)的深度分銷(xiāo)工作,近兩年好像簡(jiǎn)化成只有一項(xiàng)工作:壓貨。無(wú)論廠家業(yè)務(wù)員還是經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)員,基本工作就是圍繞壓貨展開(kāi)的。壓貨、壓貨,再壓貨,渠道已經(jīng)快崩盤(pán)了,還在壓貨。
壓貨,是怎么從有益變有害的?
壓貨,最初的目的不是銷(xiāo)量,而是“擠壓經(jīng)銷(xiāo)商的倉(cāng)庫(kù)”,“搶占經(jīng)銷(xiāo)商的資金”。
有位專(zhuān)家在培訓(xùn)時(shí)曾經(jīng)形象地說(shuō):“只要經(jīng)銷(xiāo)商手中有閑錢(qián),就會(huì)去‘包二奶’(指代理新品牌)”。應(yīng)該說(shuō),最初這樣做是非常有效的。以至于有人說(shuō)“銷(xiāo)量是擠出來(lái)的”,指的就是壓貨能產(chǎn)生銷(xiāo)量。應(yīng)該說(shuō),只要有增量,壓貨是非常高效的銷(xiāo)售手段。因?yàn)槠渌N(xiāo)售手段都需要時(shí)間積累,而壓貨卻能立馬見(jiàn)效。
最初用于廠商向經(jīng)銷(xiāo)商壓貨的方法,后來(lái)也被用于經(jīng)銷(xiāo)商向零售店壓貨。廠家把原來(lái)給經(jīng)銷(xiāo)商的壓貨政策,直接給零售店。于是,壓貨的主要對(duì)象從經(jīng)銷(xiāo)商變?yōu)榱闶鄣辍贺浀霓D(zhuǎn)折點(diǎn)是2014年,因?yàn)?013年多數(shù)快消品行業(yè)達(dá)到了銷(xiāo)量的歷史最高點(diǎn),2014年總體銷(xiāo)量下滑。
挽救銷(xiāo)量下滑的最高效手段是什么?當(dāng)然是促銷(xiāo)壓貨。
然而,2014年不同以往。以往壓貨,是不退換的,壓給零售店的貨,基本是能消化的。2014年以后,零售店消化不了,如果不退換,根本就壓不動(dòng)。于是,廠商妥協(xié)了,可以退換。只要可以退換,有多少貨都能壓下去,反正零售店不擔(dān)心害怕。
壓貨,壓掉了廠商利潤(rùn)
壓貨,當(dāng)然需要壓貨政策?,F(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)一種現(xiàn)象:不壓貨,不銷(xiāo)售。一個(gè)月壓幾輪貨,零售店進(jìn)幾次貨。
零售店已經(jīng)算準(zhǔn)了廠商必然壓貨,而且廠商肯定比零售店更耐不住,畢竟廠商每個(gè)月要考核銷(xiāo)量,零售店沒(méi)這個(gè)負(fù)擔(dān)。壓貨到現(xiàn)在,口味越來(lái)越重,政策力度越來(lái)越大。所以,壓貨政策侵蝕利潤(rùn)。
壓貨對(duì)商家利潤(rùn)最大的影響,其實(shí)是壓貨后的亂價(jià),亂價(jià)打亂了渠道價(jià)格體系,進(jìn)而降低了商家利潤(rùn)。當(dāng)壓貨確實(shí)超出商家銷(xiāo)售能力時(shí),有些商家就會(huì)“竄貨”,或者低價(jià)出貨。這對(duì)渠道價(jià)格影響極大。即使只有一部分產(chǎn)品亂價(jià),但也會(huì)產(chǎn)生連動(dòng)效應(yīng)。
壓貨,壓出了一堆衍生工作
十年來(lái),營(yíng)銷(xiāo)一直在提倡深度分銷(xiāo)。深度分銷(xiāo)的一個(gè)特點(diǎn),就是繞過(guò)二批,直達(dá)終端。
2016年上半年,我在調(diào)研市場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)怪像:“二批”竟然回潮了。對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我很吃驚。
二批為什么回潮?
因?yàn)閴贺浟Χ仍絹?lái)越大,而且壓貨政策都是坎級(jí)政策??布?jí)政策對(duì)誰(shuí)有利?對(duì)大終端和二批有利,對(duì)小店不利。小店因?yàn)檫M(jìn)貨量小,拿不到坎級(jí)政策,還不如從二批拿貨劃算。于是,“二批”回潮了。“二批”回潮,讓多年的深度分銷(xiāo)工作白做了。
讓銷(xiāo)售工作進(jìn)入新常態(tài)
現(xiàn)在正常的渠道銷(xiāo)售工作應(yīng)該怎么去做?當(dāng)我們批評(píng)壓貨時(shí),必須找到解決辦法。
真正的解決辦法,我認(rèn)為是重建營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),主要有兩方面:
一是銷(xiāo)售目標(biāo)。從原來(lái)以銷(xiāo)量為主體,變?yōu)橐栽鲋禐橹黧w。把主要精力放在推廣新主流產(chǎn)品上來(lái)。
有個(gè)案例。一個(gè)廠家有三代產(chǎn)品,分別是主推新品、暢銷(xiāo)產(chǎn)品、淘汰老品。我問(wèn)哪類(lèi)產(chǎn)品最賺錢(qián)?讓我吃驚的竟然是即將淘汰的產(chǎn)品最賺錢(qián)。
暢銷(xiāo)新品,附加值高,銷(xiāo)量不大,政策力度大,不賺錢(qián);暢銷(xiāo)產(chǎn)品為了確保暢銷(xiāo),政策也少不了;即將淘汰的老品,愛(ài)賣(mài)不賣(mài),政策沒(méi)有,反而很賺錢(qián)。
這個(gè)案例告訴我們,壓貨力度太大是因?yàn)閷?duì)老產(chǎn)品的銷(xiāo)量太在乎、太依賴(lài)。只有把換擋產(chǎn)品做起來(lái),才能告別依賴(lài)?yán)掀穳贺洝?/p>
二是精準(zhǔn)分銷(xiāo)。分銷(xiāo)的關(guān)鍵不是壓貨,而是動(dòng)銷(xiāo)。動(dòng)銷(xiāo)一靠政策,二靠人員。人員太貴,只能精準(zhǔn)使用。
精準(zhǔn)分銷(xiāo)的關(guān)鍵是大數(shù)據(jù)。“順訪”效率低,“跳訪”銷(xiāo)量降低,只有“精準(zhǔn)拜訪”才能解決這個(gè)問(wèn)題。精準(zhǔn)拜訪的前提是大數(shù)據(jù),互聯(lián)網(wǎng)的廣泛,精準(zhǔn)分銷(xiāo)不再是問(wèn)題。有些企業(yè)已經(jīng)在這樣做了。
這就是我認(rèn)為的渠道銷(xiāo)售新常態(tài)。
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