潮流來來去去,創(chuàng)新本質(zhì)永恒。在這個(gè)飛速發(fā)展、眼花繚亂、日益技術(shù)化的世界,如果你不大膽玩轉(zhuǎn)創(chuàng)新模式,就不會真正的攪動(dòng)行業(yè)格局。2016艾瑞深圳峰會,看辣媽幫用“智能硬件+大數(shù)據(jù)”玩轉(zhuǎn)母嬰生態(tài)鏈。
2016年8月25日,以“瘋狂創(chuàng)新力”為主題的艾瑞深圳峰會在深圳市福田區(qū)香格里拉大飯店舉行。眾多國內(nèi)投資機(jī)構(gòu)大咖、網(wǎng)絡(luò)營銷操盤手及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)獨(dú)角獸企業(yè)代表匯聚一堂,縱論整個(gè)中國的創(chuàng)新科技、技術(shù)新生。辣媽幫副總裁劉元萌作為母嬰行業(yè)唯一受邀的企業(yè)代表發(fā)表了題為“智能硬件+大數(shù)據(jù),玩轉(zhuǎn)母嬰生態(tài)鏈”的演講。
辣媽幫副總裁劉元萌
以下為艾瑞提供的演講實(shí)錄:
劉元萌:謝謝大家好!我是辣媽幫的劉元萌。今天我跟大家分享一下辣媽幫怎么玩轉(zhuǎn)母嬰生態(tài)鏈,就是講一講辣媽幫在做什么。
因愛而生,一個(gè)奶爸的夢想
先介紹一下辣媽幫是怎么來的。辣媽幫其實(shí)是源自一個(gè)爸爸對于太太、孩子的愛,就是這份愛讓他(辣媽幫CEO金贊)發(fā)現(xiàn),太太有了寶寶之后,會希望重新搭建一條新的社交鏈條,會和原來的朋友、同事的這個(gè)鏈條斷裂,所以這個(gè)時(shí)候就發(fā)現(xiàn),其實(shí)我們可以做一個(gè)平臺,讓這些媽媽在線上能夠充分的去溝通、交流,這就是辣媽幫誕生的一個(gè)最主要的原因。
現(xiàn)在大家看到的辣媽幫最核心的就是一個(gè)社群的概念。從這個(gè)產(chǎn)品延伸,我們還有智能硬件。
我剛才提到了媽媽的社交焦慮,很多的時(shí)候,在醫(yī)院里跟朋友、用戶的溝通中會發(fā)現(xiàn),除了社交的焦慮之外,她們還有大量關(guān)于自己價(jià)值感的認(rèn)同、對教育寶寶的不確定性?;谶@些焦慮,他們需要的是什么?是需要同齡、同類型媽媽之間相互的溝通。
我們基于情感、知識、社交的需求搭建了辣媽幫這樣一個(gè)平臺,大家現(xiàn)在看到的辣媽幫就是一個(gè)全新的以媽媽為社群的一個(gè)構(gòu)成。
這個(gè)是辣媽幫誕生的一條生命線。大家可以看到,我們是在2012年5月份上線的一款產(chǎn)品,之后就不斷在資本的推動(dòng)下急速的發(fā)展,整個(gè)發(fā)展這一塊充滿了活力。但是整個(gè)活力都要基于我們這個(gè)產(chǎn)品是可以解決用戶的需求,這個(gè)需求就是社交的需求。
基于這樣的需求我們會延伸到辣媽幫上的四大頻道,第一個(gè)頻道是時(shí)尚頻道,這些媽媽在這里看到別的媽媽怎么樣變漂亮,自己也會加入進(jìn)來。
第二個(gè)幫派是育兒的幫派。所有媽媽最主要關(guān)注的還是寶寶之間的話題,我們按照寶寶的月份,寶寶一個(gè)月的辣媽幫、寶寶兩個(gè)月的辣媽幫進(jìn)行逐步的排布。
在我們平臺上有一個(gè)特別有意思的現(xiàn)象,就是用戶會轉(zhuǎn)幫,當(dāng)她的寶寶兩個(gè)月的時(shí)候,她就會從兩個(gè)月的辣媽幫里出來,轉(zhuǎn)到三個(gè)月的辣媽幫里去。
我們還有生活類的幫派,主要是介紹這些媽媽的愛好,比如說是美食廚房、寵物、環(huán)球旅行、巧手DIY、職場的討論。
最后一個(gè)是購物,大家可以分享產(chǎn)品的試用心得,可以做一些二手閑置物品的置換。
基于這四大模塊,讓用戶能夠在這個(gè)APP上一天的停留時(shí)長超過45分鐘,基于這樣的劃分和大量用戶的在線,這些媽媽每天反復(fù)登錄辣媽幫的次數(shù)超過10次。
這個(gè)是我們自己做的辣媽節(jié)。辣媽節(jié)是在每年的1月11號,我們會組織全國所有城市的辣媽在線下聚會。你看到這些用戶都是身穿禮服,化著很漂亮的妝容來參加活動(dòng)。這個(gè)是在2016年的1月11號組織了300名媽媽在線下的聚會。
我們通過線上讓媽媽的黏著,重新建立社交的鏈條,她們在線上充分的溝通。
此時(shí)此刻就是在今天,我們在全國有超過三場媽媽之間的聚會,都是自發(fā)的,她們都是AA制的來支付活動(dòng)的費(fèi)用。
除了這樣的活動(dòng)之外,我們還有女王計(jì)劃這檔真人秀欄目。大家也可以看到,這些媽媽們都像超模一樣,踩著八寸的高跟鞋,光鮮婀娜。這也是我們搭建的平臺,到目前為止已經(jīng)做了三屆了,每年我們在5到6個(gè)城市做一個(gè)循環(huán)比賽,然后再做一個(gè)收官賽。
我們希望通過這樣的活動(dòng)能讓我們的用戶在這樣的平臺上找到她自己,自信的自己。
剛才講了社群,我們希望能夠讓用戶大量的黏著在這個(gè)產(chǎn)品之上,通過線上線下大量的活動(dòng)激活我們的用戶,這就是我們的辣媽幫。
第二塊想分享一下我們的孕育工具?;谠诶眿寧偷牟僮骱瓦\(yùn)維,其實(shí)在中國大量的媽媽都會有一些這樣的問題和想法。你現(xiàn)在可能知道一個(gè)問題,你在百度搜,為什么寶寶會紅屁屁,你就會收到很多的信息。但是我們在全國超過10家的婦幼保健院的院長溝通的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn),大家需要的其實(shí)是最新、最正確的信息?;谶@樣的洞察,我們做了孕期伴侶這個(gè)產(chǎn)品,這個(gè)產(chǎn)品最核心的一點(diǎn)是依賴于我們的大數(shù)據(jù),現(xiàn)在大家可以看到的是辣媽幫大數(shù)據(jù)平臺一個(gè)簡單的模型。我們通過整個(gè)的大數(shù)據(jù)的團(tuán)隊(duì),將每一個(gè)媽媽在線上停留的時(shí)間,包括她的動(dòng)作、包括她閱讀的信息,她自己打一個(gè)標(biāo)簽來進(jìn)行重新的梳理,最后形成辣媽幫自己的數(shù)據(jù)庫,這個(gè)數(shù)據(jù)一定是要基于自己的用戶在平臺上停留足夠長的時(shí)間,這樣打的標(biāo)簽才會足夠的準(zhǔn)確。
我們大數(shù)據(jù)的標(biāo)簽包含以下幾個(gè)方面,一個(gè)用戶身上基本上會有7、800個(gè)標(biāo)簽,所以這樣就會給他推送更加精準(zhǔn)的辣媽信息。你現(xiàn)在下載了辣媽幫,你打開首頁的時(shí)候,它會根據(jù)你選定的內(nèi)容進(jìn)行第一輪的推送,十天之后根據(jù)你在辣媽幫活躍的信息來進(jìn)行消息的改變。
大數(shù)據(jù)的社交,簡單的介紹一下。我們在北上廣深四地,選擇了1至6個(gè)寶寶的媽媽,第二是在晚上9點(diǎn)給這樣的媽媽推送麗貝樂的紙尿褲,每個(gè)用戶只會一遍,這個(gè)活動(dòng)上線的10分鐘左右,我們第一波的500份的紙尿褲就被完全搶光了,后端超過2萬名媽媽提出了這個(gè)訴求。
剛才我提到了孕期伴侶,也是大數(shù)據(jù)最核心的應(yīng)用。除了利用大數(shù)據(jù)將所有孕媽媽最準(zhǔn)確的信息推送給孕媽媽之外,還就此延伸出來一個(gè)智能硬件的產(chǎn)品,就是這款孕期體重管理儀。其實(shí)現(xiàn)在中國大量的媽媽在孕期所面臨的問題就是體重超重,包括和很多孕產(chǎn)的專家溝通的時(shí)候會發(fā)現(xiàn),他們關(guān)注的也是這一點(diǎn),因?yàn)樵袐寢尩某貢Т罅康募膊 ?/p>
辣媽幫現(xiàn)在是和全國婦聯(lián)有一個(gè)戰(zhàn)略合作,我們在線下有一個(gè)醫(yī)務(wù)渠道,能夠進(jìn)入到3000家醫(yī)院去推送,也是基于的渠道,母嬰流量的入口,我們能夠在這個(gè)基礎(chǔ)之上做一些大數(shù)據(jù)、大健康分析的報(bào)告。
大家現(xiàn)在看到的這個(gè)報(bào)告是辣媽幫在今年8月10日發(fā)布的中國孕產(chǎn)婦健康現(xiàn)狀報(bào)告,基于對用戶準(zhǔn)確的分析。我們可以看到中國的剖宮產(chǎn)率的比例十分嚴(yán)峻,作為一個(gè)媒體,我們覺得辣媽幫需要做一些事情,幫助孕婦有效的控制體重。
這個(gè)是我們?nèi)珖鴭D聯(lián)做的全國辣媽優(yōu)生計(jì)劃,我們希望通過媒體微薄的力量,通過我們自己的努力能夠真正的幫助到全國的孕婦,有效的控制體重,減少疾病的發(fā)生,能夠提高中國孕媽媽自然分娩的概率。我們希望通過我們的努力、通過我們的智能體重稱,將中國的剖宮產(chǎn)率降低10個(gè)百分點(diǎn)。
最后一點(diǎn),給大家簡單的展現(xiàn)一下辣媽幫大數(shù)據(jù)和商業(yè)營銷的一些思路,基于對用戶精準(zhǔn)消息的把控,我們能夠?qū)⒂脩舴浅<?xì)分的進(jìn)行場景化的營銷,這種流量的營銷,包括社群化口碑的一些產(chǎn)生。
這個(gè)是我們商業(yè)營銷的一些方式。
這就是我?guī)淼睦眿寧屯孓D(zhuǎn)母嬰生態(tài)鏈的一些想法。我們作為一個(gè)母嬰類的媒體,在這樣的行業(yè)里不斷的快速發(fā)展,成為行業(yè)的翹楚也非常的幸運(yùn),我們也希望可以盡自己的微薄之力可以改善現(xiàn)在孕媽媽的一些狀況,謝謝大家!
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