時(shí)下商場(chǎng)都設(shè)有或大或小的兒童園活動(dòng)區(qū),方便吸引一家大小前來(lái)商場(chǎng)逛街消費(fèi)兼娛樂。然而,據(jù)記者采訪發(fā)現(xiàn),廣州市內(nèi)大型商場(chǎng)的兒童樂園收費(fèi)并不便宜,例如樂峰廣場(chǎng)內(nèi)的大型兒童樂園,春節(jié)打折后年費(fèi)也將近3000元。而一些商場(chǎng)的兒童樂園即便不需要辦理年卡,單次也需要100-150元。業(yè)內(nèi)人士表示,商場(chǎng)內(nèi)開辦兒童樂園是必然趨勢(shì),但如果僅有簡(jiǎn)單的游玩游樂功能,會(huì)讓這些樂園只能淪為商場(chǎng)內(nèi)不起眼的配角,以后商場(chǎng)內(nèi)的兒童幼兒園應(yīng)該包含更多的教育、健康、科技等元素在內(nèi)。
值得留意的是,目前商場(chǎng)內(nèi)的兒童樂園主要以游戲玩樂為主。未來(lái),商場(chǎng)內(nèi)迎合幼童與青少年的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地會(huì)越來(lái)越多,將體育元素和購(gòu)物中心做結(jié)合甚至是一些專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備嘗試的下一步。
商場(chǎng)各出“奇招” 吸引一家大小
現(xiàn)在各大商場(chǎng)看準(zhǔn)這個(gè)商機(jī),紛紛開設(shè)兒童活動(dòng)中心。一方面能吸引爸媽帶娃來(lái)逛商場(chǎng),讓他們?cè)黾拥竭_(dá)商場(chǎng)的次數(shù)和駐留時(shí)間。另一方面,帶娃玩累后,多留在商場(chǎng)吃飯,則進(jìn)一步帶旺餐飲店鋪。萬(wàn)科里的有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,兒童業(yè)態(tài)在該商場(chǎng)內(nèi)占比約20%,和其他商場(chǎng)相比占比較大,不僅引入部分教育品牌,還有例如悠游堂、Kidsland、Balabala等兒童游樂、零售等品牌。據(jù)悉,天匯廣場(chǎng)近期在首層聯(lián)合玩具反斗城開辦免費(fèi)的兒童樂園,內(nèi)部有Thomas & Friends、Mega Bloks、海底小縱隊(duì)、Barbie等主題區(qū),小朋友更可以在首層和其他樓層搭乘小火車漫游商場(chǎng)。白領(lǐng)陳小姐告訴記者,早前帶小孩子來(lái)商場(chǎng),小火車都坐了兩三次,每次都30多元,由于孩子比較少,要大人陪同,兩人玩一次就60元了。
然而,從規(guī)模上來(lái)看,大部分商場(chǎng)的兒童樂園規(guī)模和設(shè)施都相對(duì)較少,多以展示少兒動(dòng)漫主題公仔等。而位于樂峰廣場(chǎng)內(nèi)的MELAND兒童成長(zhǎng)樂園規(guī)模則相對(duì)較大。記者看到,這個(gè)樂園占據(jù)了樂峰廣場(chǎng)首層的一大片區(qū),至少有3個(gè)主題游玩區(qū),規(guī)模不少,包括PLAYSHOW、冒險(xiǎn)探索、超級(jí)迷宮等區(qū)域。然而,該樂園的收費(fèi)并不便宜,據(jù)悉,春節(jié)打折后年費(fèi)將近3000元。
另外,早前在佛山開業(yè)的宜家,內(nèi)部也有兒童樂園,除了有大型寄存空間外,還有讓小朋友免費(fèi)玩耍的斯馬蘭魔幻森林,因此,也吸引了不少年輕爸媽帶小孩前來(lái)。
商場(chǎng)借力兒童樂園 吸引年輕父母消費(fèi)群
記者留意到,現(xiàn)在商場(chǎng)的兒童樂園主要有由機(jī)構(gòu)或者公司主辦的收費(fèi)樂園以及由商場(chǎng)本身作為配套服務(wù)開設(shè)的免費(fèi)小型游樂場(chǎng),免費(fèi)的游樂場(chǎng)則會(huì)聯(lián)合商場(chǎng)內(nèi)商家進(jìn)行。相對(duì)來(lái)說,收費(fèi)的樂園自然場(chǎng)地更大,各種游樂游戲項(xiàng)目也更多,小朋友會(huì)玩得更加開心。免費(fèi)的場(chǎng)所則相對(duì)場(chǎng)地較小,有的以玩具產(chǎn)品銷售為主,也讓小朋友玩的興致打了折扣。
對(duì)于收費(fèi)樂園,不少家長(zhǎng)表示,收費(fèi)的樂園往往主打年卡或者多次卡,基本上年卡要3000元左右,10次卡要1500元左右。但是家長(zhǎng)也承認(rèn),帶小朋友去商場(chǎng)兒童樂園基本上會(huì)在商場(chǎng)耗時(shí)大半天或者一天。還有的時(shí)候,讓老人家或者老公帶小孩子去玩,女主人則自己去逛街買東西,實(shí)際在商場(chǎng)內(nèi)的支出遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止花在兒童樂園的費(fèi)用。
有商場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示,年輕親子家庭已成為商場(chǎng)的重點(diǎn)黏性培育客戶,隨著二孩政策的放開和消費(fèi)升級(jí),兒童消費(fèi)規(guī)模以及消費(fèi)模式也發(fā)生了極大的變化,兒童業(yè)態(tài)成為消費(fèi)黏性培育的重要舉措。
問題:家長(zhǎng)最關(guān)心衛(wèi)生、安全 碰上“走佬”年卡追不回
盡管商場(chǎng)內(nèi)設(shè)有兒童樂園,成為不少家庭周末親子的首選地。但有家長(zhǎng)認(rèn)為,要不要帶小朋友去商場(chǎng)游樂場(chǎng)有點(diǎn)矛盾。帶去吧,商場(chǎng)內(nèi)人流密集,兒童樂園內(nèi)的設(shè)施清潔消毒情況如何無(wú)法估計(jì),擔(dān)心交叉?zhèn)魅?不帶吧,總不能老帶小朋友去郊外玩,路遠(yuǎn)又受天氣影響,還是去商場(chǎng)比較靠譜。
除了衛(wèi)生外,家長(zhǎng)們也對(duì)樂園的安全問題非常重視,所有家長(zhǎng)都表示,不敢放下小孩自己走開,肯定要在旁邊看住。某國(guó)企職工高女士認(rèn)為,帶小朋友去兒童樂園,家長(zhǎng)們最好還是全程陪同,畢竟很多樂園的工作人員人手不足,而且去商場(chǎng)兒童樂園也要看管理方的資質(zhì)和口碑。
同時(shí),不少家長(zhǎng)們表示,商場(chǎng)開設(shè)兒童樂園最好開設(shè)在天臺(tái)或者半開放的區(qū)域,至少開窗通風(fēng)透氣,而不要僅設(shè)在地下或較為封閉的邊角位。高女士表示,讓小朋友盡量接觸大自然比較好,就算城市中樹木綠地少,商場(chǎng)仍可以考慮利用頂層平臺(tái)空間或者沿路的開放空間打造更加貼近外界,貼近自然的兒童游樂場(chǎng)。
至于在防護(hù)和工作人員配置,不少家長(zhǎng)表示會(huì)很留意樂園在這方面的配套。記者早前曾在樂峰廣場(chǎng)的兒童樂園內(nèi)看到,游樂區(qū)域內(nèi)則有工作人員看護(hù)和協(xié)助兒童綁好護(hù)具頭盔等。在商場(chǎng)入口的“入園須知”中,注明這個(gè)樂園僅限于2~10歲身高在1.5米以下的兒童進(jìn)入,每位小朋友最多可以有兩位家長(zhǎng)陪同入園,但一定要有家長(zhǎng)陪同,進(jìn)入園區(qū)的大人和小孩則必須穿襪子。在園區(qū)內(nèi)還設(shè)有家長(zhǎng)座位區(qū)和嬰兒車統(tǒng)一放置區(qū)。
由于目前商場(chǎng)的收費(fèi)兒童樂園維護(hù)成本較高,大部分會(huì)采用年卡或者多次卡兩種收費(fèi)模式。不過,家長(zhǎng)們一時(shí)沖動(dòng)辦理后才發(fā)現(xiàn),買的時(shí)候盤算著來(lái)個(gè)10次8次就劃算。但是實(shí)際上,一年除了假期周末,也去不了幾次,甚至有的場(chǎng)地沒去幾次,若遇到樂園撤了場(chǎng),余額很難拿回,辦年卡還是要三思。
商場(chǎng)兒童樂園 未來(lái)怎樣發(fā)展?
雖然市內(nèi)商場(chǎng)的兒童樂園越來(lái)越多,但是記者在采訪中發(fā)現(xiàn),真正能符合家長(zhǎng)們大部分需求的并不多。據(jù)悉,在佛山新開不久的宜家家居內(nèi),除了有大型寄存空間外,還有讓小朋友免費(fèi)玩耍的斯馬蘭魔幻森林。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,這個(gè)免費(fèi)兒童樂園接受1米~1.2米的兒童,家長(zhǎng)要填寫好《兒童樂園登記卡》,每天每位小朋友可以在樂園內(nèi)玩60分鐘。小朋友在入園時(shí)會(huì)得到一個(gè)號(hào)碼,而家長(zhǎng)也會(huì)有一個(gè)號(hào)碼,家長(zhǎng)還需提供一個(gè)密碼并簽名,家長(zhǎng)接小朋友出去時(shí)進(jìn)行核對(duì)。宜家工作人員表示,樂園配有專門工作人員看護(hù)。而且為了保護(hù)小朋友隱私,樂園的窗戶全部都采用磨砂玻璃。因此,作為免費(fèi)的兒童樂園,不少家長(zhǎng)們對(duì)此還是較為認(rèn)可的。
據(jù)悉,2014年底在日本川崎市開業(yè)的(Grand Tree)格林木購(gòu)物中心是一個(gè)范例,這個(gè)商場(chǎng)的屋頂花園是其中的亮點(diǎn)所在——面積大約有4300平方米,幾乎相當(dāng)于一個(gè)足球場(chǎng)。商場(chǎng)在籌建過程中,就邀請(qǐng)了周圍的孩子們來(lái)種花種果樹、參觀花園、噴水池等區(qū)域的建設(shè),讓孩子們成長(zhǎng)過程中能伴隨著這個(gè)商場(chǎng)屋頂有自己種下的花草樹木這樣的記憶。建成后的屋頂花園就成為一個(gè)適合兒童觀賞和學(xué)習(xí)的地方。屋頂花園大型噴水池區(qū)則適合夏天小朋友玩耍,地面鋪設(shè)了緩沖材料,還安放了滑梯、秋千等小朋友喜歡的設(shè)施。
隨著商場(chǎng)內(nèi)越來(lái)越多出現(xiàn)兒童樂園,在兒童樂園旁邊,各種英語(yǔ)班、科學(xué)探索班、滑冰班、舞蹈班、跆拳道班等等陸續(xù)開出。廣東省商業(yè)地產(chǎn)投資協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、省流通業(yè)商會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)黃文杰表示,各家商場(chǎng)的“兒童樂園”元素應(yīng)該在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上追求更高質(zhì)量和更深意義,讓顧客在商場(chǎng)內(nèi)停留的時(shí)間更長(zhǎng),和到達(dá)商場(chǎng)的次數(shù)更多,這樣才能讓商場(chǎng)真正得到忠實(shí)的顧客,良性循環(huán)。
江燕路的萬(wàn)科里商場(chǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人也告訴記者,未來(lái)有望在項(xiàng)目中將與兒童相關(guān)的業(yè)態(tài)提升至25%,或?qū)⒊霈F(xiàn)首個(gè)萬(wàn)科自營(yíng)的集教育、游樂、零售、親子成長(zhǎng)體驗(yàn)等內(nèi)容于一體的全新“兒童集合店”。
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