據(jù)埃森哲咨詢公司和阿里研究院報(bào)告稱,2020年全球跨境電商交易額將達(dá)到10000億美元。另外,數(shù)據(jù)顯示,全球63%常跨境網(wǎng)購的買家至少每月網(wǎng)購一次。因此,向國際市場(chǎng)擴(kuò)張對(duì)每個(gè)零售商(不管規(guī)模大?。﹣碚f都非常重要。
對(duì)很多零售商來說,電商平臺(tái)成為他們國際化擴(kuò)張策略中必不可少的一部分,因?yàn)槠脚_(tái)高度滲透到了本土市場(chǎng),擁有齊全的基礎(chǔ)設(shè)施,能深入理解消費(fèi)者需求。就像很多高街服裝零售商那樣,快時(shí)尚Topshop通過天貓旗艦店成功進(jìn)入中國市場(chǎng);而戶外品牌Mountain Warehouse則通過在天貓商城開設(shè)網(wǎng)店,來爭(zhēng)取中國消費(fèi)者。
人們可以在印度電商平臺(tái)Jabong上,看到英國Missguided品牌網(wǎng)店;在法國時(shí)尚網(wǎng)站La Redoute上看到英國Dune品牌鞋;在中國奢侈品平臺(tái)走秀網(wǎng)上看到意大利寶格麗手提包;在Zalora平臺(tái)上看到英國快時(shí)尚品牌New Look;在eBay上看到戴森;在亞馬遜上看到EuroCarParts;在拉美電商平臺(tái)MercadoLibre上看到臺(tái)灣宏碁電子品牌。
電商平臺(tái)是個(gè)非常重要的銷售渠道,以下是幾個(gè)主要原因:
知名度
平臺(tái)壟斷著全球電商行業(yè)。不僅有eBay和亞馬遜這類全球知名平臺(tái),還有很多本土平臺(tái),比如中國天貓和波蘭Allegro,與本國消費(fèi)者有很強(qiáng)的聯(lián)系,超過76%的網(wǎng)購消費(fèi)者會(huì)首選這些本土平臺(tái)購物。
本土文化
進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)可能面臨很多難題,但電商平臺(tái)能幫助零售商更好適應(yīng)本土市場(chǎng),比如選擇正確的產(chǎn)品;結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕騻鹘y(tǒng)活動(dòng)進(jìn)行促銷;支付方式本土化;合適的配送方式(比如貨到付款和先試后買選項(xiàng));理解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者可接受的價(jià)格范疇;開發(fā)能有效提高轉(zhuǎn)化率的營銷活動(dòng)等。
品牌能見度
創(chuàng)建全球品牌知名度和能見度,是每一個(gè)零售商成功的關(guān)鍵。進(jìn)入新市場(chǎng),零售商需要投資營銷工具、營銷活動(dòng)和營銷代理機(jī)構(gòu),來幫助提高品牌知名度。電商平臺(tái)能通過特價(jià)促銷活動(dòng),定制營銷郵件等方式直接達(dá)成這個(gè)目標(biāo)。利用平臺(tái)現(xiàn)有營銷資源,零售商能迅速直面數(shù)百萬新消費(fèi)者。
便利性
電商平臺(tái)充分整合了IT、庫存管理和報(bào)告系統(tǒng)等等,滿足零售商進(jìn)入新市場(chǎng)所有需求。平臺(tái)數(shù)據(jù)可幫助零售商進(jìn)一步了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)、管理庫存分配,讓他們不用再投資其它定制軟件。
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