俊哥在做銷售的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)遇到顧客問:
小伙子,賣一臺(tái)電視,你可以拿多少提成?
小伙子,好幾千塊錢的東西,你們提成很高吧?
講實(shí)話當(dāng)然是不行的,如果告訴他,這臺(tái)電視我提成兩百,那顧客肯定立馬變臉。
唯一的出路是講善意的謊言。
那怎么講呢?
1、不要說提成二字
提成這兩個(gè)字,從字面上面講,指的就是他的錢,你要從中拿一部分,顧客聽著就不舒服。
怎么辦呢?
其實(shí)很簡(jiǎn)單,將提成兩個(gè)字,修改為服務(wù)費(fèi),顧客聽著就爽了。
什么叫做服務(wù)費(fèi)?
服務(wù)費(fèi)就是打賞的意思,就像是長(zhǎng)輩給晚輩,上級(jí)給下級(jí)發(fā)的一個(gè)小紅包,給的人開心。
這三字,能夠讓顧客感覺自己是大爺。
俊哥通常都是這樣說的:
我們沒有提成的,都是固定工資,如果任務(wù)完成了,公司給一點(diǎn)點(diǎn)的服務(wù)費(fèi)……
2、縮小十倍左右
每當(dāng)俊哥跟顧客說:我們沒有提成的,都是固定工資,如果業(yè)績(jī)完成了,公司給一點(diǎn)點(diǎn)的服務(wù)費(fèi)……
顧客都會(huì)追著問:那你們的服務(wù)費(fèi)是多少?
大家有沒有發(fā)現(xiàn),顧客很八卦的,特別關(guān)心你拿了多少錢。
俊哥通常是縮小十到二十倍。
原本提成五十的,就說五塊,原本提成兩百的,就說十塊。
顧客會(huì)說:那不可能的,大幾千塊的東西,怎么可能只有十塊?
然后俊哥開始發(fā)誓:真的只有十塊,不騙您,我跟您不一樣,您是做大事的,我們只是服務(wù)員……
接著再加上一句:好在有您的支持,這個(gè)月的任務(wù)剛好完成了,真的挺感謝您的……
如果你跟俊哥曾經(jīng)一起站過柜,就會(huì)發(fā)現(xiàn),我每天都會(huì)跟顧客說,有您的支持,我剛剛好完成任務(wù)……
原因你懂的。
作者:李俊峰
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