跨境電商迅猛的發(fā)展態(tài)勢要求現(xiàn)代物流為之提供一個涵蓋流通、配送的實體運送過程。然而，不少目的國家對于來自中國產(chǎn)品的限制令愈加嚴(yán)苛，同時出于安全考慮，部分產(chǎn)品在物流方面也頗受限制。更為重要的是，隨著競爭的加劇以及市場的愈趨成熟，客戶體驗，特別是物流配送方面的體驗已經(jīng)成為了是否能夠在海外市場站穩(wěn)腳跟的一個重要砝碼。面對如此情景，賣家能做些什么呢？

除了產(chǎn)品供應(yīng)鏈的競爭，跨境物流還需“下猛藥”

跨境電商的運作模式在初期的野蠻發(fā)展中已漸入佳境，產(chǎn)品同質(zhì)化的詬病雖仍未根除，但賣家對于“品牌化”的打造卻漸漸提上了日程。但不可否認(rèn)的是，“品牌化”不僅僅是你的產(chǎn)品有一個好的品質(zhì)，有注冊商標(biāo)，有授權(quán)處理等，更重要的是你的整體體驗也需要有同樣的“品牌化”感受。

業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)在很多賣家都瘋狂地在開發(fā)新品，試新，注冊商標(biāo)保護等，這是好的現(xiàn)象，但在后端的服務(wù)方面卻仍稍顯滯后。眾所周知，物流環(huán)節(jié)的優(yōu)質(zhì)與否，直接關(guān)系到了跨境電商行業(yè)的整體消費體驗，是跨境電商運作過程中的核心關(guān)鍵之一。一個好的產(chǎn)品，如果沒有相配套的服務(wù)包裝是算不上一個品牌的。

“現(xiàn)在多數(shù)賣家在物流方面遇到的問題，首先是時效性，其次還有妥投率及丟包率的風(fēng)控，當(dāng)然作為占據(jù)跨境電商成本最大的比例，費用方面也是他們貨比三家的標(biāo)準(zhǔn)之一。”他說，“近段時間，行業(yè)內(nèi)爆出了部分海外倉和物流服務(wù)的負(fù)面消息，是非因果雖然只能當(dāng)事人能夠說得清，但不可否認(rèn)的是，市場競爭及目的市場要求的高標(biāo)準(zhǔn)，倒逼著中國賣家在尋求更為可靠的物流服務(wù)以提升自身的綜合競爭力，而市場的需求空缺也致使部分服務(wù)商投機取巧，為利鋌而走險。也正因如此，目前不少賣家面臨著想要專心研發(fā)新品，做好平臺運營的同時，還需花費精力在市場去偽存真尋找更為合適自身發(fā)展的物流服務(wù)，但賣家往往分身乏術(shù)。”

多樣化需求提升物流服務(wù)，樂寶筑造跨境電商最佳“后勤部”

據(jù)了解，目前多數(shù)賣家遇到的物流問題，主要集中在時效、清關(guān)、退換貨和是否可配送電子產(chǎn)品等。這也是賣家能夠做到“本土化”需要跨過的一道重要門檻。據(jù)悉，樂寶物流RUSHBOX是一家致力于為跨境電子商務(wù)提供全程物流解決方案的服務(wù)商，以現(xiàn)代物流信息系統(tǒng)為核心，以“協(xié)助跨境電商、品牌商全球運作”為理念，自主研發(fā)樂寶海外倉、樂寶歐美班列、樂寶歐美空加派等物流服務(wù)正好彌補了市場諸多不足，同時也能及時協(xié)助賣家更好地做好本土化的工作。

首先，樂寶物流通過整合優(yōu)勢資源幫助賣家降低成本。據(jù)悉，樂寶歐美空加派結(jié)合了多個優(yōu)質(zhì)的空運公司、清關(guān)公司和快遞服務(wù)商，實現(xiàn)了最大化的資源配置整合，通過與班列及運營公司合作開通的專線產(chǎn)品，滿足不同跨境電商的市場需求。定點式的配送方式在線路、車次、艙位、時間和價格上具有獨特優(yōu)勢，門到門的到站式服務(wù)為訂單時效性提供了保障。同時，物流運送的計費方式靈活多樣，賣家可根據(jù)具體實際需求選擇對應(yīng)級別的輸送服務(wù)，物美價廉、實操性強，大大縮減了賣家的成本，在利潤率及競爭力上有了大幅提升。

其次，“空加派專線服務(wù)”及DDP/DDU無需二次清關(guān)，提升了物流時效。據(jù)介紹，樂寶整合了國際商業(yè)快遞、國際空運專線、國際海運服務(wù)，與世界各個優(yōu)質(zhì)快遞公司合作，全面覆蓋跨境物流、海外倉儲履約服務(wù)，實現(xiàn)了“空加派專線模式”，聯(lián)合多家航空公司和快遞服務(wù)商強強聯(lián)手，打造出時效性強、耗時短的跨境電商專線服務(wù)。一般情況下，物流配送的基礎(chǔ)貨件，最快可于5-7天妥投，每天固定艙位，可使貨件于次日到達(dá)。值得注意的是，樂寶歐美空加派物流在DDP清關(guān)上較為便捷，無需二次清關(guān)節(jié)省了大量過關(guān)時間的損耗。

同時，全程監(jiān)控提升安全性。樂寶重視優(yōu)化物流操作流程，嚴(yán)格監(jiān)管確保貨物安全，充足的輸運力和全程監(jiān)控的傳送追蹤，使得貨件快速裝車，各輸送環(huán)節(jié)緊密銜接，中轉(zhuǎn)速度快，降低中間環(huán)節(jié)的差錯率。大大提高了投妥率，有效地解決了賣家擔(dān)心的丟包問題。

值得注意的是，對于多數(shù)亞馬遜FBA的賣家來說，需要郵寄FBA的貨件可在FBA界面下單進(jìn)行處理。另外，投保、轉(zhuǎn)寄、FBA退貨安排等一系列增值服務(wù)能為賣家提供最基礎(chǔ)的需求服務(wù)，能及時高效地將物流配送和信息處理功能有機的結(jié)合，避免旺季爆倉，影響賣家的賬戶表現(xiàn)，提升物流配送的經(jīng)濟效益和時效性，升級用戶的消費體驗、增加好評率、借由品牌在物流渠道的曝光機會提高賣家產(chǎn)品的復(fù)購率。