家有寶貝，媽媽們都會(huì)去哪里選購(gòu)母嬰用品呢?很多媽媽都會(huì)回答：網(wǎng)購(gòu)。網(wǎng)購(gòu)母嬰商品在提供了更多購(gòu)物選擇和消費(fèi)便利的同時(shí)，也存在不少問(wèn)題，其中，網(wǎng)購(gòu)母嬰商品的質(zhì)量問(wèn)題是廣大媽媽最為關(guān)心的，畢竟這和寶貝的健康安全緊密相關(guān)。

昨天上午，在浙江省工商局召開(kāi)的3·15消費(fèi)維權(quán)實(shí)務(wù)公示會(huì)上，國(guó)家工商總局網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)(杭州)中心發(fā)布了2017年網(wǎng)購(gòu)母嬰商品的質(zhì)量抽檢結(jié)果。此次共抽檢國(guó)內(nèi)八大電商平臺(tái)的嬰幼兒服裝、孕婦裝、兒童地墊300批次，總體不合格商品檢出率為27%，其中兒童地墊總體不合格檢出率較高。

網(wǎng)購(gòu)母嬰商品抽檢三成不合格

名單可在省工商局網(wǎng)站查詢(xún)

經(jīng)國(guó)家工商總局授權(quán)，浙江省工商局、杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局依托“國(guó)家工商總局網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)(杭州)中心”，近期對(duì)國(guó)內(nèi)主要電商平臺(tái)開(kāi)展了網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量抽檢。抽檢采取問(wèn)題導(dǎo)向，以第三方網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者為抽檢對(duì)象。此次抽檢了國(guó)內(nèi)主要的天貓商城、貝貝網(wǎng)、唯品會(huì)等八家電商平臺(tái)。抽檢的商品為嬰幼兒服裝、孕婦裝、兒童地墊等三類(lèi)商品。

記者了解到，此次共抽取嬰幼兒服裝、孕婦裝、兒童地墊300批次，經(jīng)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)內(nèi)在質(zhì)量不合格81批次，總體不合格商品檢出率為27%。其中，孕婦裝抽檢120批次，不合格27批次；嬰幼兒服裝抽檢130批次，不合格33批次；兒童地墊抽檢50批次，不合格21批次。在被抽檢平臺(tái)中，嬰幼兒服裝、孕婦裝合格率較高的平臺(tái)有唯品會(huì)、天貓商城、貝貝網(wǎng)。

從抽檢結(jié)果來(lái)看，嬰幼兒服裝和孕婦裝主要是纖維含量、色牢度、PH值等指標(biāo)不合格，個(gè)別服裝檢出可分解芳香胺染料。如標(biāo)稱(chēng)“深圳市馨瑋美貿(mào)易有限公司”生產(chǎn)銷(xiāo)售的“滋洛婭”品牌的孕婦裝，檢測(cè)發(fā)現(xiàn)可分解芳香胺染料，這種染料與人的皮膚接觸后，在特殊條件下會(huì)分解產(chǎn)生致癌芳香胺化合物，引起病變和誘發(fā)惡性腫瘤。又如標(biāo)稱(chēng)華舜服飾生產(chǎn)，由“童年衣衣童裝店”銷(xiāo)售的“華舜”品牌加絨兩件套女童裝，產(chǎn)品明示成分為全棉，而實(shí)際檢測(cè)結(jié)果為94.1%的聚脂纖維和5.9%的氨綸，無(wú)任何棉的成分。

對(duì)于兒童地墊，廣大消費(fèi)者比較關(guān)心的是里面是否含有可遷移重金屬元素、甲醛等，但此次專(zhuān)項(xiàng)檢測(cè)結(jié)果均沒(méi)有檢出。其主要問(wèn)題在于兒童玩具中的小零件脫出，孔、間隙、機(jī)械裝置的可觸及性，不按要求標(biāo)寫(xiě)使用年齡范圍、安全警示和部分缺少“CCC標(biāo)志”等。比如溫州市麥寶電子商務(wù)有限公司銷(xiāo)售的兒童地墊，未標(biāo)明生產(chǎn)企業(yè)名稱(chēng)、適用年齡范圍、安全警示等，同時(shí)，該地墊在兒童撕拉的情況下易產(chǎn)生小件發(fā)泡材料，被兒童吸入呼吸道后會(huì)產(chǎn)生窒息傷害。

目前，對(duì)于抽檢中發(fā)現(xiàn)的不合格商品，浙江省工商局已責(zé)令網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者和第三方電商平臺(tái)，立即停止銷(xiāo)售；消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。對(duì)于銷(xiāo)售不合格商品的違法行為，浙江省局統(tǒng)一將案件移交經(jīng)營(yíng)者所在地工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行立案查處。對(duì)于存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的商品，已通報(bào)生產(chǎn)者所在地質(zhì)監(jiān)部門(mén)進(jìn)行查處。此次質(zhì)量抽檢不合格名單可在浙江省工商局網(wǎng)站進(jìn)行查詢(xún)。

兩大國(guó)家級(jí)投訴和質(zhì)監(jiān)中心

作用初步顯現(xiàn)

近年來(lái)，網(wǎng)購(gòu)?fù)对V逐年大幅增長(zhǎng)，同時(shí)由于網(wǎng)購(gòu)有著跨區(qū)域、海量信息、不受時(shí)空限制的特性，出現(xiàn)了消費(fèi)者維權(quán)難的問(wèn)題。2016年，杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局舉報(bào)投訴指揮中心接收涉及網(wǎng)購(gòu)的舉報(bào)投訴咨詢(xún)共計(jì)137866件，增長(zhǎng)105.34%，其中投訴量增長(zhǎng)112.64%，舉報(bào)量增長(zhǎng)300.21%。在這個(gè)背景下，兩大國(guó)家級(jí)中心在杭州成立了。

去年9月底，國(guó)家工商總局電子商務(wù)12315投訴維權(quán)中心和國(guó)家工商總局網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)中心正式落戶(hù)杭州并授牌后，正值“雙11”和“雙12”來(lái)臨，杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局立即啟動(dòng)了“兩中心”實(shí)質(zhì)性建設(shè)與運(yùn)作，確定了淘寶、天貓、貝貝網(wǎng)、蘑菇街、網(wǎng)易考拉等省內(nèi)五大網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)為“兩中心”網(wǎng)絡(luò)及跨境消費(fèi)維權(quán)首批直通單位。

杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局負(fù)責(zé)人在公示會(huì)上表示，“兩中心”今年計(jì)劃投入近1000萬(wàn)元，聚焦社會(huì)關(guān)注度高的網(wǎng)絡(luò)商品全面開(kāi)展全網(wǎng)質(zhì)量抽檢監(jiān)測(cè)，搭建網(wǎng)購(gòu)不合格商品查處和消費(fèi)投訴處理跨區(qū)域協(xié)作機(jī)制，同時(shí)探索推進(jìn)跨境消費(fèi)維權(quán)工作。