很多人抱怨現(xiàn)在生意不好做，尤其是電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天，電商對實體零售業(yè)的沖擊是非常大的。電商靠的是數(shù)據(jù)流量來增加店鋪的曝光度，而實體店面靠的是人流量。實體店想要在市場上占得一席之地，那就需要留住自己的顧客。你的實體店為什么留不住顧客呢？看看這些壞習慣你占了幾個吧！

1、上班時間玩手機

現(xiàn)在的人們幾乎是“機不離手”，有事沒事兒看看手機，這樣的習慣是非常不好的。在實體店內(nèi)工作的你試想一下，如果你進入一家店鋪，而營業(yè)員正在玩手機，把你冷落在一旁，你是不是感覺對方?jīng)]有誠意呢？是不是立馬就抬腳走人呢？

2、店內(nèi)衛(wèi)生狀況差

衛(wèi)生就是一個店鋪的形象，往往給顧客印象最深的不是商品，不是那些花里胡哨的廣告，而是你店內(nèi)的衛(wèi)生。如果你的店內(nèi)扔滿了剛剛上完貨的塑料袋、包裝紙，或者有一些果皮等等，顧客一定會繞道而行。

3、勢利眼

帶著有色眼鏡看人是非常不尊重他人的表現(xiàn)。很多人容易從他人的著裝來判斷對方的經(jīng)濟實力?？匆姶┐骺季康木托δ樝嘤?，看見穿著樸素的就一臉嫌惡，這就是所謂的“勢利眼”。顧客收不到尊重，肯定會走人，而且你還會丟失更多的潛在客戶。

4、熱情過度

任何事情都要有個度，有的營業(yè)員生怕把顧客弄丟了，只要有顧客上門就喋喋不休的跟顧客介紹這個，介紹那個，反而根本不去了解顧客真正的需求。這樣過度的熱情是會嚇到人的哦！

5、不夠?qū)I(yè)

所謂“干一行，專一行。”如果你自己對銷售的商品都不夠了解，你還如何介紹給顧客呢？遇到馬虎點的顧客，可能就被你忽悠過去了，可是這樣一來，你就可能永遠失去這個顧客了。充足的知識儲備，才能讓你的顧客信服。

6、情緒化銷售

實體店經(jīng)營往往會遇到一些比較刁鉆的顧客，喜歡挑三揀四，面對這樣的顧客需要你有足夠的耐心。如果帶著情緒去銷售你的商品，顧客是能夠察覺到的。例如有的營業(yè)員不耐煩了突然冒出一句“愛買不買！”或“買不起就別買！”等等容易中傷他人的語句，這對店鋪的經(jīng)營是非常不利的，處理不好，很容易與顧客發(fā)生沖突，得不償失！

做生意講求的是誠信，你用真誠服務(wù)客戶，自然也會得到相應(yīng)的回報。留不住顧客一定是你的服務(wù)沒做到位，看了這些你是不是若有所思呢？想了解關(guān)于更多實體店經(jīng)營的技巧，那就趕緊關(guān)注全球嬰童網(wǎng)吧！更多精彩資訊等你揭曉！