“共享玩具”看似用“以租代賣”的方式解決了家長們的痛點，用最少的錢滿足孩子們的“喜新厭舊”，還最大限度騰出家里空間……

店員在給回收的玩具進行消毒 本組圖片由首席記者 鐘志兵 攝

昨日上午，大坪英利大融城，商場10點剛開門不久，1歲半的淘淘和奶奶就直奔一家玩具店挑選自己喜愛的玩具。和其他玩具店不同的是，這家店的玩具并不對外銷售，他們類似“玩具圖書館”，小朋友看中的玩具可以用很少的錢租回家玩，兩周以后歸還就行。

“共享玩具”看似用“以租代賣”的方式解決了家長們的痛點，用最少的錢滿足孩子們的“喜新厭舊”，還最大限度騰出家里空間。可這個號稱重慶首家嬰幼兒玩具租賃平臺，在重慶苦苦經(jīng)營3年時間，前后換了兩個地方，知曉的人仍少之又少，全靠熟人之間口口相傳，公司至今沒有盈利。

現(xiàn)場 1300元的玩具128元租回家

2歲零2個月的沐沐是這家玩具圖書館的會員，早在一年前他的父母就在這里給他辦了卡，現(xiàn)在每個星期都會跟婆婆一起，來這里挑選自己喜歡的玩具。“小時候都是我們幫他選，現(xiàn)在都是他自己選。”昨日上午，記者在店里見到沐沐的婆婆孫女士，她告訴記者，就家長角度來說，租玩具肯定比買要劃算很多。

和沐沐一樣，1歲半的淘淘也是這里的會員，昨日剛好和奶奶一起來店里租玩具。以淘淘看重的一款可乘坐的遙控兒童電動車為例，在普通的玩具商城，這款兒童車要賣1300元左右，在玩具圖書館，只需要128元就可租回家玩兩周，如果是會員，還可在128元的基礎(chǔ)上再打折。“這種大型玩具，租肯定劃算很多。”淘淘的奶奶朱女士說，他們也會給孩子買玩具，但是很多大型的玩具動輒上千，孩子也玩不了多久就不想玩了，因此，租玩具省錢、省空間，同時，可供選擇的品種又多。

模式 線下展示體驗線上下單配送

“這家實體店，主要是展示玩具，同時讓會員現(xiàn)場體驗。”玩具租賃店的店員江霞介紹，目前店里有400多種玩具，國外大品牌占八成以上，其余的也是國內(nèi)知名玩具品牌。

在實體店里，益智類、遙控類、休閑類都有，根據(jù)大中小型的玩具分類，價格不同，其中，大型玩具占多數(shù)。“大型玩具價格高，占地方，有的還不好買。”江霞稱，很多家長都愿意花錢租大型玩具，讓孩子回家“玩鮮”。除了租金便宜，很多玩具在國外上市以后，他們就直郵回國，可以讓小朋友“玩新”，往往這個時候，重慶各大玩具店還沒有這些貨品。此外，小朋友可以到實體店里自己挑選，一旦看中就直接租走。

為了迎合市場和方便顧客，他們將主要客戶群放在了線上，實體店的流量也盡量導(dǎo)向線上。這家玩具租賃平臺的老板譚懋杰想的是，用時髦的互聯(lián)網(wǎng)+風(fēng)口上的共享經(jīng)濟，肯定能將玩具“轉(zhuǎn)”出新花樣。

譚懋杰雇傭了專門的團隊，開發(fā)APP，開辦了淘寶店和微店，只要重慶主城九區(qū)的客戶通過線上下單，就由自己的物流送貨上門。

困境 苦心經(jīng)營3年僅能收支平衡

在記者采訪的一個上午內(nèi)，來實體店里體驗的總共有兩個會員，臨到中午有一個家長前來問詢，“就平日來說，已經(jīng)不錯了。”江霞苦笑，一般周末兩天來店里的孩子比較多，平時一個上午可能沒有一個客人。

“叫好不叫座”困擾譚懋杰多年，這個看似多贏的“玩具共享”至今沒讓他賺錢。“現(xiàn)在算一算，我在3年前就開始做這個，肯定是重慶首家，就全國范圍來說，也算是走在前列。”譚懋杰將店輾轉(zhuǎn)從南坪開到大坪，從40平方米擴大到400平方米，也只能做到收支平衡。

譚懋杰曾和青島、成都的同行聊過，都在感嘆“難賺錢”。他算了一筆賬，僅實體展示店，每月的開銷就要數(shù)萬元，他們現(xiàn)在主要采用會員制預(yù)付款的方式，很多家長對玩具租賃仍存在不少疑慮。3年時間，玩具租賃的會員才發(fā)展到400人左右，全靠口口相傳，互相介紹。

不過，對于這門生意，譚懋杰很有信心，他的想法是未來將重點放在APP上，同時和其他城市進行聯(lián)動，將國內(nèi)的玩具租賃平臺打通。

調(diào)查 透明度不夠監(jiān)管存在空白

玩具租賃解決了用戶痛點，可在它不賺錢的背后，管理標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一和監(jiān)管缺失等問題仍然突出。

曾經(jīng)，有用戶租了玩具，結(jié)果小朋友在上面撒尿，損壞了元件。江霞稱，一般情況下，他們會提醒家長，如果損壞要第一時間告知，然后由他們派維修人員去維修，“如果只是一些聲光功能的小毛病，能修好都沒有讓客戶賠錢。”她也強調(diào)，若是損壞嚴重，維修費用都由用戶承擔(dān)。

江霞說，在孩子挑選玩具時，工作人員也會進行引導(dǎo)，比如2歲以下小朋友玩的，那么4歲的孩子就最好不要租，從而避免超齡出租導(dǎo)致玩具損壞。

在調(diào)查時，玩具損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)不明確，讓部分家長感到很不合理。家住渝中區(qū)的肖先生有個3歲的孩子，雖然對玩具租賃的模式認可，他同時直言，賠償標(biāo)準(zhǔn)由店鋪單方面制定，對消費者來說，這顯然有失公平。

小朋友喜歡咬咬啃啃，租玩具家長最擔(dān)心的是衛(wèi)生問題。記者看到，工作人員在給回收或準(zhǔn)備出租的玩具消毒時，先用嬰幼兒專用濕紙巾進行清潔，然后是消毒水擦拭，接著再進行高溫噴殺和紫外線消毒。

調(diào)查時，記者致電工商部門，工作人員表示，如果是租賃過程中造成什么糾紛，工商可以介入，但是如何界定消毒是否到位，并沒有什么標(biāo)準(zhǔn)。隨后，記者致電衛(wèi)計委衛(wèi)生監(jiān)督局咨詢時發(fā)現(xiàn)，也沒有明確的部門對玩具租賃市場的消毒工作進行監(jiān)管。

為此，有家長提到，應(yīng)該有相關(guān)部門對此加強管理、嚴格把關(guān)，確保消毒設(shè)施到位，起到應(yīng)有的消毒效果，以防疾病傳播，保證兒童的健康不受影響。

今年2月份，來自國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心的一條消息引起家長關(guān)注，歐盟對三款嬰幼兒用品玩具實施召回，如一款產(chǎn)地匈牙利名為“Dohany Quad gyemekjáték”的騎乘玩具，產(chǎn)品不符合《玩具安全指令》和相關(guān)歐洲標(biāo)準(zhǔn)en71-1的要求而被召回。在出租的玩具中，因為被循環(huán)使用多次，質(zhì)量問題也是很多家長關(guān)注的焦點。

譚懋杰解釋，進口的玩具一部分是通過亞馬遜海淘，或是國外直郵，而國產(chǎn)品牌則是找經(jīng)銷商直接拿貨，“玩具品質(zhì)必須由我們把好第一道關(guān)，對于購買憑證，后期將在店里進行展示”。

國家標(biāo)準(zhǔn)委曾表示，今年正抓緊組織制訂、修訂一批玩具、嬰童用品國家標(biāo)準(zhǔn)，部分新標(biāo)準(zhǔn)近日將陸續(xù)發(fā)布。

建議 對市場細分嘗試社區(qū)化經(jīng)營

重慶大學(xué)經(jīng)濟與工商管理學(xué)院教授、博導(dǎo)廖成林認為，“共享玩具”看似運用了最時尚的元素，卻一直不受資本市場的看好，高端玩具的共享更像“雞肋”，好看不好用。

廖成林主要提到兩個問題，一是安全性，不僅僅只涉及消毒，如現(xiàn)在很多玩具都會涉及到用電等，因為沒有行業(yè)主管部門，所以存在監(jiān)管空白，讓風(fēng)險增高；二是維修保養(yǎng)，玩具的破損存在不可控性，維修成本沒有標(biāo)準(zhǔn)。

要讓玩具共享在互聯(lián)網(wǎng)+時代風(fēng)潮中實現(xiàn)突破，廖教授建議從這幾方面進行嘗試。一是減少玩具品種，讓成本可控；同時進行主題式管理，社區(qū)化經(jīng)營。如，將玩具細分成高檔玩具、木質(zhì)玩具、遙控玩具等，定期推出不同主題，在各個“小”社區(qū)進行推廣，不用面面俱到。