現(xiàn)如今,隨著人們收入水平的提高,對(duì)于生活品質(zhì)有了更高的要求,尤其是對(duì)于母嬰用品上面,花費(fèi)越來(lái)越高,因此很多投資者看到了其中的商機(jī),決定投資開(kāi)母嬰店,下面小編就來(lái)說(shuō)說(shuō),開(kāi)好母嬰店的六招銷(xiāo)售技巧。
連帶銷(xiāo)售的重要性在于它可以讓我們的店鋪在位置不變、面積不變、甚至同樣的店鋪成本下創(chuàng)造出更好的銷(xiāo)售佳績(jī)。即使面對(duì)顧客寥寥的壞天氣,仍能夠挖掘出更多的購(gòu)買(mǎi)潛力,達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo)。那么如何才能提升連帶銷(xiāo)售呢?今天我們來(lái)了解提升母嬰店連帶銷(xiāo)售的六招!
1、貨品結(jié)構(gòu)要合理
良好的貨品結(jié)構(gòu)和貨品組合是連帶銷(xiāo)售的第一步,如果店鋪貨品結(jié)構(gòu)不合理,不能達(dá)到良好的互配互搭,那么即便是優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)也無(wú)能為力。因此抓連帶銷(xiāo)售要從訂貨開(kāi)始考慮以下幾點(diǎn):產(chǎn)品線是否完整;貨品結(jié)構(gòu)是否合理;貨品類(lèi)別比例是否恰當(dāng);貨品之間的組合能力強(qiáng)不強(qiáng)。正所謂巧婦難為無(wú)米之炊,不合理的貨品配置是難以創(chuàng)造高的連帶銷(xiāo)售。
2、貨品陳列有重點(diǎn)有系列
陳列是店鋪無(wú)言的促銷(xiāo)師。“好的陳列和差的陳列,對(duì)銷(xiāo)售額的影響至少在100%以上”。高明的商品陳列,不僅提升了商品的附加值,更能吸引消費(fèi)者的眼球,激發(fā)購(gòu)物欲望。有時(shí)候只是個(gè)小小和細(xì)微的變化,但對(duì)于終端銷(xiāo)售起到的作用卻很大。那么該如何去做呢? 主推貨品要在店鋪的櫥窗和陽(yáng)面做重點(diǎn)陳列。所謂店鋪的陽(yáng)面,就是根據(jù)人流的主要方向,能觀察到的賣(mài)場(chǎng)區(qū)域是賣(mài)場(chǎng)的陽(yáng)面。店鋪的櫥窗和店鋪的陽(yáng)面是一個(gè)賣(mài)場(chǎng)能否吸引顧客入店的關(guān)鍵。
3、導(dǎo)購(gòu)知識(shí)要配套
對(duì)于終端的銷(xiāo)售人員而言,要成為一流的連帶銷(xiāo)售高手,首先要做的是熟悉店鋪貨品,吃透產(chǎn)品,還要熟練掌握寶寶各生長(zhǎng)期生理特點(diǎn)、需求以及喂養(yǎng)知識(shí),為聯(lián)帶銷(xiāo)售打好結(jié)實(shí)基礎(chǔ)。
熟悉貨品不能僅僅停留在熟悉貨品的貨號(hào),更重要得應(yīng)用好FAB技巧(FAB即Feature(屬性)、Advantage(作用)和Benefit(好處),按照這樣的順序來(lái)介紹,它達(dá)到的效果就是讓客戶相信你的是最好的。
4、用“三個(gè)做到”讓連帶銷(xiāo)售常態(tài)化
1.要做到:一句話營(yíng)銷(xiāo)
即要求門(mén)店收銀員在收銀時(shí)多加一句話:“我們門(mén)店正在進(jìn)行××促銷(xiāo),先生/小姐要不要來(lái)一件?”即便20個(gè)顧客中有一個(gè)被說(shuō)動(dòng),客單價(jià)也可以實(shí)現(xiàn)微弱的增加。
2.要做到:主動(dòng)推薦
對(duì)于門(mén)店新進(jìn)的商品,對(duì)于最近賣(mài)得紅火的商品,還有對(duì)于最近正在做促銷(xiāo)的商品,門(mén)店的店長(zhǎng)可以示范并帶領(lǐng)那些店員主動(dòng)向周?chē)睦项櫩屯其N(xiāo),既能夠培養(yǎng)與顧客的親切感又能夠有效地拉動(dòng)客單價(jià),也是一舉兩得的事情。
3.要做到:經(jīng)常制造一些消費(fèi)熱點(diǎn)既可以用季節(jié)性新品、超低價(jià)商品,也可以用高性價(jià)比的優(yōu)于周?chē)?jìng)爭(zhēng)者的商品,用比較夸張的方式進(jìn)行推銷(xiāo),吸引行人和顧客的眼球。
5、晨會(huì)例會(huì)要強(qiáng)化
晨會(huì)或例會(huì)對(duì)一天工作的有效執(zhí)行很重要。同樣,如果店鋪要提高連帶銷(xiāo)售,那么店長(zhǎng)在例會(huì)中需要明確的體現(xiàn)這一內(nèi)容。那么如何在例會(huì)過(guò)程中促進(jìn)連帶銷(xiāo)售呢?
1.體現(xiàn)連單目標(biāo)
例會(huì)要制訂連帶銷(xiāo)售的目標(biāo)(聯(lián)單),比如連單要達(dá)到2.0,并把目標(biāo)落實(shí)到個(gè)人。
2.貨品知識(shí)定目標(biāo)
例會(huì)中,店長(zhǎng)如果需要員工對(duì)店鋪貨品或新品有更深的了解,那么告知員工,今天需要熟記某類(lèi)產(chǎn)品知識(shí)和特性,并在特定時(shí)間進(jìn)行抽查。
3.分享寶寶喂養(yǎng)教養(yǎng)母嬰類(lèi)相關(guān)知識(shí)
在例會(huì)過(guò)程中,讓員工每天輪流分享一則信息,相信一年后,店鋪中各個(gè)都是母嬰專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)。
6、獎(jiǎng)勵(lì)考核機(jī)制
要提高導(dǎo)購(gòu)對(duì)店鋪貨品的熟悉度,一個(gè)簡(jiǎn)單有效的方法就是適時(shí)的抽查和考核。當(dāng)換季上新品時(shí),我們希望員工能夠迅速熟悉全盤(pán)貨品,那就可以通過(guò)考核,要求員工在1周或幾天內(nèi)熟悉所有的新品并進(jìn)行考核。
獎(jiǎng)金是薪酬體系當(dāng)中最靈活的,最有激勵(lì)性的,可以幫你作為非常有效的調(diào)節(jié)手段。銷(xiāo)售的重心向哪里偏移的時(shí)候,獎(jiǎng)勵(lì)政策就一定要跟著它一起調(diào)整。
我們要提升連帶銷(xiāo)售,就需要相應(yīng)的推出附加推銷(xiāo)獎(jiǎng)來(lái)激發(fā)員工的工作激情。在產(chǎn)品系列化良好時(shí),為了提高客單價(jià),即平均每個(gè)客人的消費(fèi)的金額,也可推出附加推銷(xiāo)獎(jiǎng)。常規(guī)的附加推銷(xiāo)獎(jiǎng)有以下兩種:
1.單筆獎(jiǎng):即一張單子創(chuàng)造最高記錄的人,引起店員對(duì)附加推銷(xiāo)的重視,當(dāng)所有的員工都在練附加推銷(xiāo)的功夫,其效果是顯著的。
2.合單獎(jiǎng):有的店員雖然附加推銷(xiāo)做得很不錯(cuò),但是沒(méi)有創(chuàng)造單筆的最高記錄,而是基本每張單都是有附加推銷(xiāo)的,都是賣(mài)兩件以上,當(dāng)月內(nèi)單子的總銷(xiāo)售創(chuàng)造了第一。這時(shí)我們應(yīng)該設(shè)立合單獎(jiǎng)來(lái)鼓勵(lì)這樣的店員。值得注意的是這一獎(jiǎng)項(xiàng)在促銷(xiāo)時(shí)往往無(wú)需設(shè)置。
總之,本文從六個(gè)方面入手為您提供提升連帶銷(xiāo)售的方法,相信只要您在工作中不斷的去改善、去落實(shí)、去總結(jié),驕人的業(yè)績(jī)將屬于您。
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