“講價(jià)”幾乎無處不在，小到街邊小攤大到上百萬的巨額交易，買賣雙方總是在這價(jià)錢上糾纏不清。那么作為銷售人員、老板的你面對客戶討價(jià)還價(jià)你是如何應(yīng)對的呢？想要避免客戶的還價(jià)我們就要從客戶的分類、報(bào)價(jià)的方式、地點(diǎn)、時(shí)間等一系列的問題來解決。

1、先發(fā)制人，堵住顧客的還價(jià)之口

我們有沒有在商場、專賣店看到過這樣的一些標(biāo)語：“謝絕還價(jià)”大大的四個(gè)字掛在門口，這樣一來消費(fèi)者在進(jìn)入你這店的時(shí)候就會打消了還價(jià)的念頭。但是這種先發(fā)制人的方法必須要有一個(gè)前提，就是您家的產(chǎn)品夠好、質(zhì)量夠硬、夠吸引眼球，這樣顧客就不會因?yàn)閮r(jià)格高低影響到了最終購買。

2、客戶分類，針對性報(bào)價(jià)

對于一些不是內(nèi)行的客戶我們可以適度提高商品的價(jià)格，留出砍價(jià)的空間。而對于懂行的顧客，我們就要選擇放低價(jià)格，選擇不虧本，留住客戶為目的。

3、報(bào)價(jià)細(xì)化，讓人覺得無比的優(yōu)惠

例如某某商品一盒155元，很多人看上去會覺得高。但是把它細(xì)化下來每盒180片，可服用30天，平均每一天就只需要花5.2元。這時(shí)您就可以問客戶5.2對于您來說應(yīng)該不是特別大的數(shù)目了吧！不報(bào)整數(shù)，例如某有商品價(jià)格299元，多報(bào)一些幾百幾十幾元幾角幾分的價(jià)格，這樣我們就可以在客戶討價(jià)還價(jià)的過程中減去零頭作為“讓利”給他。

4、突出產(chǎn)品公司強(qiáng)大優(yōu)勢、讓人覺得物有所值

討價(jià)還價(jià)，其實(shí)很有趣的語言藝術(shù)，不知道大家有沒有聽說過這樣一句俗話“王婆賣瓜自賣自夸”我們要突出產(chǎn)品所有優(yōu)勢，讓客戶覺得，錯(cuò)過了就再也沒有、花了這個(gè)錢值了的感覺。我們在給客戶介紹產(chǎn)品時(shí)不僅要突出自己的產(chǎn)品的優(yōu)勢之外，我們還要突出產(chǎn)品背后的實(shí)力，讓客戶放心，他所選擇的產(chǎn)品是有質(zhì)量保障的。

5、明察秋毫、了解心理

顧客問價(jià)還價(jià)也就2個(gè)目的，第一，他是真心喜歡真心想買。第二，產(chǎn)品對于他來說可有可無，問價(jià)只是了解產(chǎn)品的價(jià)格。對于第一種客戶來說只要價(jià)格合理幾乎都會選擇你的產(chǎn)品。那么針對第2種消費(fèi)者我們要如何應(yīng)對呢？這時(shí)我就要靠我們多年的經(jīng)驗(yàn)，了解出客戶的心理需求，明確客戶問價(jià)以及還價(jià)的主要目的，決定您如何向他報(bào)價(jià)。

小貼士：對于一些資金比較大的客戶來說，在報(bào)價(jià)的時(shí)候我們就要選擇在比較正式的地方例如，辦公室，會議室等地方進(jìn)行報(bào)價(jià)，避免在一些娛樂場所報(bào)出自己的價(jià)格，這樣會讓客戶覺的您是在開玩笑。面對客戶的討價(jià)還價(jià)，我們要“不虧本、不丟市場、不丟客戶”的原則賣出自己的產(chǎn)品。