很多的母嬰店投資者會說“現(xiàn)在的生意不好做”,然而就會開展一系列的免費(fèi)送禮品、滿就減的促銷活動。這么拼命的做促銷到底是為了什么呢?難道僅僅只是看到別家的店也在做促銷嗎?還是要通過免費(fèi)的活動來留住老顧客引來新客戶呢?促銷活動不是為了隨波逐流,而是要有精確的目標(biāo)客戶并清晰明了的知道通過這次的促銷活動能夠完成多少指標(biāo)。
同時,為了一次促銷活動的成功舉辦,是團(tuán)體共同努力的結(jié)果。當(dāng)然了促銷免費(fèi)送,送什么合適呢?母嬰店當(dāng)然就要送母嬰類的贈品了,目的就是為了更加精準(zhǔn)的篩選出目標(biāo)客戶。那么一家母嬰店做免費(fèi)的促銷活動要如何利用“免費(fèi)”服務(wù)引來新客源穩(wěn)固老客戶呢?
聚集人氣提升回購率
母嬰店的任何一場活動基本都是在“免費(fèi)”的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,而且這個也是大眾的“命門”,那么既然投入了成本、人力和物力的一場免費(fèi)活動,其最終目的就是為了引來更多的顧客,提升門店的知名度,增加母嬰店的銷售業(yè)績。
那么要使促銷活動開展的更加的有意義,那么就要先有一個固定的時間和地點(diǎn),再加上選擇上一個人流量大的特殊時間段里,會更加容易引來客源進(jìn)店參觀選購。而母嬰店要給顧客營造出一種緊張的氛圍,主要表現(xiàn)在贈品不多、產(chǎn)品不多的緊張環(huán)境里。同時及時在忙活也要有人去接待那些抱著進(jìn)店逛一逛的顧客,也許他們在逛的過程中因?yàn)槟骋粋€產(chǎn)品就改變了進(jìn)店的初衷呢。
核心穩(wěn)固老顧客提升回購率
在做一起免費(fèi)的促銷活動時,要進(jìn)行不同種類的顧客提供不同的服務(wù)。就好比認(rèn)出之前購買過門店高利潤品牌奶粉的老顧客,店員就可以通過主動接近法主動與老顧客攀聊起來,為老顧客講解這次促銷活動的內(nèi)容、主題,提供更加有價值的免費(fèi)服務(wù)。通過這些舉措中也將起到穩(wěn)定老顧客,再以老顧客帶動新客源的效應(yīng)。
我們在平時自己消費(fèi)的情況下都知道要采取有目的的消費(fèi)才是最省錢的,同理可證有目的有價值的服務(wù)也是更有成效的。母嬰產(chǎn)品大部分都是些回購率極高的商品,所以穩(wěn)定核心老顧客也是極其重要的,好的口碑能帶動新客源,提升門店的銷售業(yè)績增加盈利收入。
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