“數(shù)據(jù)”,可以衡量出一個(gè)人、一個(gè)部門以及一整個(gè)公司的工作效率。“一切用數(shù)據(jù)說話”,才能更明確、更準(zhǔn)確、更精確反映出一家公司運(yùn)營情況的真相。開一家母嬰店,我們要關(guān)注那幾組數(shù)據(jù)才能更好的運(yùn)營母嬰店呢?國內(nèi)80%的母嬰店都是中小門店,對(duì)于一些較大的數(shù)據(jù)不免有些虛妄,那么如何做好一些小數(shù)據(jù)的整理呢?這6大數(shù)據(jù)指標(biāo)咱們必須每天關(guān)注。
一、營業(yè)額
1.營業(yè)額能夠直接反映出一家店鋪的生意走勢。
通過每天對(duì)營業(yè)額數(shù)據(jù)整理,結(jié)合當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展情況。每周做一次總結(jié),再與以往的銷售數(shù)據(jù)做對(duì)比,我們可以對(duì)下一周的工作做出一系列的規(guī)劃以及促銷活動(dòng)方案。
2.給店內(nèi)人員設(shè)立銷售目標(biāo)
我們可以根據(jù)以往的營業(yè)額數(shù)據(jù),設(shè)立出店鋪年度經(jīng)營、季度經(jīng)營、月度經(jīng)營目標(biāo)以及員工自己銷售目標(biāo)。在將目標(biāo)劃分為每月、每周、每日、每人,讓自己的員工更加明確、清晰自己的目標(biāo)。
小貼士:每月、每周我們可以為以完成目標(biāo)的員工設(shè)立一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,激勵(lì)員工為沖刺更高的銷售目標(biāo)。為每月沒有達(dá)到目標(biāo)的小伙伴,我們可以設(shè)立一些懲罰制度。
準(zhǔn)備預(yù)備方案:每天的營業(yè)額數(shù)據(jù)整理,能夠讓我知道離目標(biāo)的差距。如若,單月的銷售額不理想,我們可以及時(shí)的做出一些調(diào)整以及一些促銷活動(dòng)。
二、前十大暢銷品以及前十大滯銷品
1.每周、每月、每季統(tǒng)計(jì)出店內(nèi)前十大暢銷品(十大滯銷品),并了解暢銷(滯銷)原因以及庫存狀況。
2.為暢銷品設(shè)立庫存資金,以防出現(xiàn)斷貨缺乏等現(xiàn)象。
3.滯銷品的陳列要注意,不可把滯銷品放在店鋪角落,以及可設(shè)定滯銷品的獎(jiǎng)勵(lì)政策,賣出一件,獎(jiǎng)勵(lì)***元......
4.為滯銷品尋找賣點(diǎn),對(duì)店內(nèi)員工加以培訓(xùn),提升銷售技巧;可利用暢銷品搭配滯銷品或平銷品進(jìn)行銷售,帶動(dòng)店內(nèi)物品的銷售。
三、分類貨品銷售額
每周、每月、每季度對(duì)分類貨品進(jìn)行一個(gè)銷售額統(tǒng)計(jì),再通過分析,我們可以了解:
1.了解客戶的消費(fèi)取向,為店內(nèi)訂貨提供了依據(jù),以及即時(shí)做出補(bǔ)貨、調(diào)貨等措施。
2.與店所在地區(qū)其他店內(nèi)這類物品的銷售額作對(duì)比,尋找出原因,對(duì)于銷售較慢的物品,要考慮多展示,同時(shí)變成加強(qiáng)店內(nèi)促銷。
四、成交率
成交率是指成交人數(shù)占來店人數(shù)的比例,它可以直接反應(yīng)出一家店鋪人員的銷售能力、團(tuán)隊(duì)能力以及人員的素質(zhì)。
五、連單率
連單是提升店內(nèi)營業(yè)額的最好方式,連單率的高低是可以直接反映出一家店鋪的銷售人員的銷售能力和貨品的搭配。連單率低時(shí),我們就要及時(shí)的做出調(diào)整,例如產(chǎn)品陳列位置,把可搭配產(chǎn)品放在相鄰位置,提升連單銷售。
六、回頭率
回頭率的高低反應(yīng)出了你店鋪商品受顧客的喜愛程度的高低,同時(shí)也說明了你的服務(wù)質(zhì)量是否夠好,沒有回頭率那么就可以宣告你這家店可以關(guān)門了。
如何增強(qiáng)回頭率:提升產(chǎn)品質(zhì)量、提升服務(wù)質(zhì)量、美化店鋪環(huán)境、多做促銷活動(dòng)、提升店內(nèi)銷售人員銷售技巧以及儀容儀表。
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