任何的行業(yè)都有他自己的游戲規(guī)則,懂,并且能運用的,才能成功,只是懂規(guī)則,假如做不到,一樣徒勞;假如連規(guī)則都不懂,那就一定非倒閉不可!最終結(jié)果一定是:本店轉(zhuǎn)讓!!
規(guī)則一、客人要多!
做生意就是做人的生意,人少了,再好的產(chǎn)品也是徒然。人要多,一是店面位置要好;二是要有廣告宣傳。
規(guī)則二、產(chǎn)品要適銷!
這是開店的根本!相同的進貨渠道,相同的市場,有的人能成,有的人失敗,產(chǎn)品是一個關鍵。嬰兒用品是個消費面比較窄的行業(yè),假如產(chǎn)品無法適合大部分消費者,一定會經(jīng)營的非常累!問題是:什么樣的產(chǎn)品才是適合大部分消費者的?很多人都認為便宜一點就是適合大部分的,不是這么回事!
產(chǎn)品適銷包括了這些因素:(安全、價格、質(zhì)量、顏色、款式、消費習慣)這些因素都會因為當?shù)氐慕?jīng)濟收入不同而不同,沒有一成不變的適銷產(chǎn)品,南方暢銷的,在北方可能就是積壓貨。所以很多人都常覺得困惑,市場上好象都是這些品牌,怎么去創(chuàng)新?怎么去產(chǎn)生優(yōu)勢?檢測自己的產(chǎn)品是不是適銷的方法很簡單:找?guī)讉€朋友問一下她們對自己店里的感覺,假如是:產(chǎn)品看看很多,但真正想買的卻無從下手。那就是出了問題了。
規(guī)則三、營業(yè)員要絕對的精通!
嬰兒用品行業(yè)的營業(yè)員比任何一個行業(yè)的營業(yè)員都來得重要,因為嬰兒用品行業(yè)大部分都是靠引導消費的,你要讓客戶信你,首先要讓客戶服你!所以,一個營業(yè)員一定要具備這些因素:親和力好、表達清晰、精通產(chǎn)品知識、具備相當程度的銷售知識、掌握豐富的育嬰知識、初步掌握營養(yǎng)知識!
假如無法做到這一些,這個營業(yè)員就不是一個合作的營業(yè)員,或許會有很多理由會讓你覺得找這樣的營業(yè)員是很難的,問題是:這就是嬰兒用品店的游戲規(guī)則!你**要做得就是,不管你以前的營業(yè)員什么樣子,但你一定要讓她變成你想要的樣子。
規(guī)則四、補貨要及時!
嬰兒用品品種多,前期進貨時都是:量少品種多!很容易出現(xiàn)斷貨,補貨及時是留住客戶的關鍵。問題是:補貨是很零碎的,假如你的供應商無法組織相對齊全的品種,補貨基本上就成了開店后最頭痛的問題!
規(guī)則五、客人要留得住!
很多客戶**次來是偶然的,并沒有多少忠誠度,一旦有競爭對手出現(xiàn),很容易出現(xiàn)客戶流失!看一個店有沒有潛力不是很他開始有多大,而是看他能留住多少客人!
規(guī)則六、有能力增加客戶!
客戶留得住是一方面,另一方面我們還要做到除正常渠道外,我們還有能力增加客戶!(這些就牽涉到售前服務的營銷策略,另有章節(jié)細說明)
客源有了、產(chǎn)品適銷了、引導到位了、補貨及時了、客戶能留住了、有能力開拓新客源了,最終才有可能發(fā)生一個情況:資金快速周轉(zhuǎn)了!這是一個生存的循環(huán),任何一個環(huán)節(jié)出錯都會導致循環(huán)紊亂,就好像我們?nèi)梭w一樣,一定會出亂子。
競爭不是比規(guī)模誰比誰大,店面誰比誰開得早,競爭的核心就是:相同的進貨資金,誰比誰轉(zhuǎn)得快,周期越短,就越有競爭、越有生命力。資金快速周轉(zhuǎn)時,奇跡就會發(fā)生!就好像石頭,在快速前進時在水面上居然不會沉下去!