任何的行業(yè)都有他自己的游戲規(guī)則,懂,并且能運(yùn)用的,才能成功,只是懂規(guī)則,假如做不到,一樣徒勞;假如連規(guī)則都不懂,那就一定非倒閉不可!最終結(jié)果一定是:本店轉(zhuǎn)讓!
規(guī)則一、客人要多!
做生意就是做人的生意,人少了,再好的產(chǎn)品也是徒然。人要多,一是店面位置要好;二是要有廣告宣傳。
規(guī)則二、產(chǎn)品要適銷!
這是開店的根本!相同的進(jìn)貨渠道,相同的市場(chǎng),有的人能成,有的人失敗,產(chǎn)品是一個(gè)關(guān)鍵。嬰兒用品是個(gè)消費(fèi)面比較窄的行業(yè),假如產(chǎn)品無法適合大部分消費(fèi)者,一定會(huì)經(jīng)營(yíng)的非常累!問題是:什么樣的產(chǎn)品才是適合大部分消費(fèi)者的?很多人都認(rèn)為便宜一點(diǎn)就是適合大部分的,不是這么回事!
產(chǎn)品適銷包括了這些因素:(安全、價(jià)格、質(zhì)量、顏色、款式、消費(fèi)習(xí)慣)這些因素都會(huì)因?yàn)楫?dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)收入不同而不同,沒有一成不變的適銷產(chǎn)品,南方暢銷的,在北方可能就是積壓貨。所以很多人都常覺得困惑,市場(chǎng)上好象都是這些品牌,怎么去創(chuàng)新?怎么去產(chǎn)生優(yōu)勢(shì)?檢測(cè)自己的產(chǎn)品是不是適銷的方法很簡(jiǎn)單:找?guī)讉€(gè)朋友問一下她們對(duì)自己店里的感覺,假如是:產(chǎn)品看看很多,但真正想買的卻無從下手。那就是出了問題了。
規(guī)則三、營(yíng)業(yè)員要絕對(duì)的精通!
嬰兒用品行業(yè)的營(yíng)業(yè)員比任何一個(gè)行業(yè)的營(yíng)業(yè)員都來得重要,因?yàn)閶雰河闷沸袠I(yè)大部分都是靠引導(dǎo)消費(fèi)的,你要讓客戶信你,首先要讓客戶服你!所以,一個(gè)營(yíng)業(yè)員一定要具備這些因素:親和力好、表達(dá)清晰、精通產(chǎn)品知識(shí)、具備相當(dāng)程度的銷售知識(shí)、掌握豐富的育嬰知識(shí)、初步掌握營(yíng)養(yǎng)知識(shí)!
假如無法做到這一些,這個(gè)營(yíng)業(yè)員就不是一個(gè)合作的營(yíng)業(yè)員,或許會(huì)有很多理由會(huì)讓你覺得找這樣的營(yíng)業(yè)員是很難的,問題是:這就是嬰兒用品店的游戲規(guī)則!你**要做得就是,不管你以前的營(yíng)業(yè)員什么樣子,但你一定要讓她變成你想要的樣子。
規(guī)則四、補(bǔ)貨要及時(shí)!
嬰兒用品品種多,前期進(jìn)貨時(shí)都是:量少品種多!很容易出現(xiàn)斷貨,補(bǔ)貨及時(shí)是留住客戶的關(guān)鍵。問題是:補(bǔ)貨是很零碎的,假如你的供應(yīng)商無法組織相對(duì)齊全的品種,補(bǔ)貨基本上就成了開店后最頭痛的問題!
規(guī)則五、客人要留得住!
很多客戶**次來是偶然的,并沒有多少忠誠(chéng)度,一旦有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn),很容易出現(xiàn)客戶流失!看一個(gè)店有沒有潛力不是很他開始有多大,而是看他能留住多少客人!
規(guī)則六、有能力增加客戶!
客戶留得住是一方面,另一方面我們還要做到除正常渠道外,我們還有能力增加客戶!(這些就牽涉到售前服務(wù)的營(yíng)銷策略,另有章節(jié)會(huì)詳細(xì)說明)
客源有了、產(chǎn)品適銷了、引導(dǎo)到位了、補(bǔ)貨及時(shí)了、客戶能留住了、有能力開拓新客源了,最終才有可能發(fā)生一個(gè)情況:資金快速周轉(zhuǎn)了!這是一個(gè)生存的循環(huán),任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都會(huì)導(dǎo)致循環(huán)紊亂,就好像我們?nèi)梭w一樣,一定會(huì)出亂子。
競(jìng)爭(zhēng)不是比規(guī)模誰(shuí)比誰(shuí)大,店面誰(shuí)比誰(shuí)開得早,競(jìng)爭(zhēng)的核心就是:相同的進(jìn)貨資金,誰(shuí)比誰(shuí)轉(zhuǎn)得快,周期越短,就越有競(jìng)爭(zhēng)、越有生命力。資金快速周轉(zhuǎn)時(shí),奇跡就會(huì)發(fā)生!就好像石頭,在快速前進(jìn)時(shí)在水面上居然不會(huì)沉下去!
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