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母嬰實體加盟店如何經(jīng)營才能實現(xiàn)崛起?
2017年06月28日 15:36來源于:渠道網(wǎng)
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在電商大量涌進母嬰行業(yè)的時候,不少母嬰實體受到電商的沖擊,關(guān)門倒閉,有很多人都認為母嬰實體的失落是電商沖擊的結(jié)果,都在唱衰母嬰實體門店不行了,將要走向滅亡。母嬰市場變革升級,母嬰加盟店亟待轉(zhuǎn)型,而事實上,國內(nèi)還存在很多母嬰實體店,在充斥著強勁電商的市場環(huán)境下,依然頑強地存活了下來,并且找到了自身發(fā)展的方向,成功實現(xiàn)了突圍。

目前對于線下實體滅亡的說法為時尚早,事實上,有線上零售所面臨的產(chǎn)品同質(zhì)化、顧客增長緩慢等問題,需要依托線下實體店去引流。發(fā)展線下門店依然是未來零售商要做的重點,如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、宜家等知名品牌都宣布稱擴展線下門店,增開實體店。市場走勢以及消費者的購物方式改變著零售產(chǎn)業(yè),但實體店依然是企業(yè)的重要贏利點,實體店所創(chuàng)造的消費環(huán)境,可以讓消費者很直觀地感受,利用這種情感為紐帶維系顧客,隨時產(chǎn)生銷售。母嬰實體經(jīng)濟的崛起要做好3方面工作:

第一步:提升購物體驗

實體門店崛起的第一步就是提升消費者的購物體驗,母嬰實體店需多元化經(jīng)營,服務(wù)是根本,以往的母嬰門店都是以配送中心為核心,配送中心出現(xiàn)問題,那么就會限制顧客在門店購物的體驗。如果把門店引入配送網(wǎng),就可以增強門店銷售彈性,通過把門店當(dāng)做小型配送中心,顧客只要在家線上下單即可,零售商可以為消費者帶來便捷的購物體驗。

第二步:銷售網(wǎng)絡(luò)去中間化

通過對門店內(nèi)部進行配送與庫存清單的分散管理,可以提高顧客下單的積極性,當(dāng)儲存不足時,門店可定位整個銷售網(wǎng)絡(luò)中的可用庫存。母嬰加盟店持續(xù)盈利之“道”,去集中化提升了門店地位,但最終的實體門店不僅要充當(dāng)配送中心的角色,還要從銷售終端演變成為產(chǎn)品體驗中心、產(chǎn)品咨詢中心等多功能場所。

第三步:發(fā)現(xiàn)潛在消費的可能

想要發(fā)掘顧客的潛在消費,就需要對店內(nèi)的訂單進行數(shù)據(jù)分析,訂單管理的創(chuàng)建與顧客信息的整合,會讓門店管理者輕松地看到每一筆消費記錄從中發(fā)掘顧客的潛在消費。針對相關(guān)的數(shù)據(jù)管理分析,需要門店定期做好跟蹤回訪,像母嬰行業(yè)中的愛親品牌,他們的門店有專門的FCB收銀系統(tǒng),可以進行消費數(shù)據(jù)分析,庫存查看等,方便門店對消費數(shù)據(jù)的管理。

實體母嬰門店想要崛起,必須依賴互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化,但同時把自己的優(yōu)勢發(fā)揮到最大,讓實體與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合,符合時代的發(fā)展變化,迎合消費者的購物需求。

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