概要：女性經(jīng)濟(jì)，是大眾消費(fèi)不景氣環(huán)境下，最受企業(yè)關(guān)注的一大領(lǐng)域。在蘇寧，除了家電、3C、生活電器等品類，超市、母嬰類產(chǎn)品是蘇寧吸引女性用戶的兩大法寶，這也是最近幾年，蘇寧投入資源發(fā)展最為明顯的品類。

典型的，在過往任何一次電商大戰(zhàn)中，超市、母嬰類產(chǎn)品均是蘇寧的堡壘重鎮(zhèn)。據(jù)家電網(wǎng)了解，目前蘇寧超市、母嬰在經(jīng)營上主要采用自營+平臺(tái)的方式，而其他如百貨類的商品則是平臺(tái)模式運(yùn)營。

蘇寧超市下一步：鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村

受線上品類的大幅擴(kuò)張，2015年，蘇寧云商線上平臺(tái)GMV已經(jīng)實(shí)現(xiàn)502.75億，占比總體零售GMV的30.96%，線上自營占比為24.81%。

蘇寧內(nèi)部人士在面向投資者的報(bào)告中表示，從自營部分看，2016年第一季度公司線上自營占整體比例進(jìn)一步提升，全年預(yù)計(jì)占比將提升，且第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)占比也會(huì)提高。

早在2015年，蘇寧超市方面就公開對(duì)外稱，蘇寧做的是O2O互聯(lián)網(wǎng)超市。蘇寧云商COO侯恩龍說，以用戶為中心，我們確定發(fā)展超市業(yè)態(tài)，如今它成為蘇寧業(yè)績提速的增長點(diǎn)和蘇寧直道加速的引流器。

憑借超市商品復(fù)購率高、用戶黏性大的特點(diǎn)，蘇寧超市不僅保持了高速增長，而且自上線之初，就為蘇寧不斷引入百萬計(jì)的新用戶，并促使平臺(tái)復(fù)購率提升5倍以上。蘇寧超市作為增長點(diǎn)和引流器的“雙價(jià)值”充分突顯，下一步還將持續(xù)惠及三四線城市，以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村市場(chǎng)。

母嬰品類，則更是直接與女性、嬰童經(jīng)濟(jì)掛鉤。蘇寧對(duì)母嬰的布局，一個(gè)是2012年收購紅孩子，一個(gè)是2014年將母嬰事業(yè)部和紅孩子整合。

蘇寧COO侯恩龍：母嬰是第二重要品類

早在2014年，全國政協(xié)委員、蘇寧云商董事長張近東的兩會(huì)提案，其中一個(gè)就是母嬰方面。張近東當(dāng)時(shí)提案稱，解決母嬰食品安全問題，需要行業(yè)、企業(yè)加強(qiáng)自律、提高產(chǎn)業(yè)水平，更要靠法律制度的完善。

一方面，要明確零售商對(duì)商品質(zhì)量的法律責(zé)任，不論是實(shí)體零售還是電子商務(wù)，都要切實(shí)承擔(dān)起對(duì)自身平臺(tái)經(jīng)營活動(dòng)的監(jiān)管職責(zé)，不能置身事外；另一方面，經(jīng)銷商要承擔(dān)先行賠付的責(zé)任，及時(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益，然后再向生產(chǎn)者或服務(wù)者追溯。

同時(shí)，還要建立嚴(yán)格的母嬰食品市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制，對(duì)于食品安全問題要零容忍，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)格取締經(jīng)營資質(zhì)。確保消費(fèi)者能夠買到安全的母嬰產(chǎn)品，促進(jìn)整個(gè)母嬰行業(yè)健康穩(wěn)定快速發(fā)展。

除了發(fā)力一線市場(chǎng)，蘇寧的目光還瞄準(zhǔn)了農(nóng)村母嬰市場(chǎng)。蘇寧云商COO侯恩龍最近一次演講中對(duì)外表示，中國2萬億的母嬰零售比家電市場(chǎng)大一倍，2016年蘇寧的渠道下沉戰(zhàn)略中，母嬰是3C以外的第二重要品類。

蘇寧紅孩子母嬰3.0：黏住消費(fèi)者

2016年6月17日，荷蘭皇家菲仕蘭與蘇寧在南京正式簽署合作備忘錄，未來一年，菲仕蘭將借助蘇寧全渠道O2O優(yōu)勢(shì)，加大現(xiàn)有嬰幼兒奶粉產(chǎn)品品類推廣，逐步引入符合農(nóng)村消費(fèi)者需求的乳制品。

《2016中國母嬰產(chǎn)品消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，四線、五線城市的母嬰產(chǎn)品消費(fèi)者更愿意全球購。這反映出三線以下市場(chǎng)對(duì)安全、高品質(zhì)母嬰產(chǎn)品的迫切需求。結(jié)合打通農(nóng)村電商“最后一公里”的規(guī)劃，中國電商企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)紛紛將母嬰產(chǎn)品輸送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)。

蘇寧云商集團(tuán)副董事長孫為民表示:“這一次與菲仕蘭贊助的月嫂培訓(xùn)計(jì)劃，通過利用我們的平臺(tái)自下而上地與貧困地區(qū)的群眾進(jìn)行互動(dòng)溝通，包括下一步的專業(yè)培訓(xùn)，以及奶粉等乳制品的線下體驗(yàn)消費(fèi)，這是發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的新形式。”

在今年5月24日的蘇寧紅孩子2016戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，蘇寧計(jì)劃在3年內(nèi)新開40家3000平方米旗艦店，而2016年母嬰行業(yè)面臨的最大利好是全面二胎政策的放開。

蘇寧云商COO侯恩龍對(duì)外稱，全國二孩政策有望拉動(dòng)每年新增母嬰消費(fèi)300億-450億元，每年多出100萬至200萬嬰兒，就會(huì)新增1200億至1600億元商機(jī)，預(yù)計(jì)2018年中國母嬰市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3萬億，未來三年的復(fù)合增速將達(dá)到14.5%，全面二孩政策帶來的生育高峰及消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)將成為拉動(dòng)母嬰行業(yè)高速增長的雙引擎。

為加速全面搶占母嬰市場(chǎng)，此前，蘇寧紅孩子已宣布推出母嬰生態(tài)圈服務(wù)3.0版本。該版本囊括育嬰顧問專屬服務(wù)，"科學(xué)育兒"在線專家問答，"一起育兒"專家講堂，線下育堂、孕期課堂，自營服務(wù)站、母嬰育嬰師、金牌店長、"拜托了媽媽"育兒節(jié)目等。在互聯(lián)網(wǎng)、門店、電視屏、移動(dòng)端、社交論壇、城市、鄉(xiāng)村等母嬰用戶有服務(wù)需求的任何地方為母嬰用戶提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)專屬服務(wù)。

蘇寧紅孩子總經(jīng)理潘敏認(rèn)為，母嬰的核心消費(fèi)特點(diǎn)是精準(zhǔn)營銷，與售賣正品行貨相比，打造黏性更為重要，線下店面提供的服務(wù)、在蘇寧購物中心等提供的嬰幼兒娛樂設(shè)施等是給新生代媽媽提供全新的生活方式，也是一種黏住消費(fèi)者的方式。