二胎政策的開(kāi)放，帶來(lái)了一波生娃潮，而這一代娃的爸媽又大部分是那群從小獨(dú)受恩寵的90后。一心追求非主流而成長(zhǎng)起來(lái)的90后，對(duì)兒女更加呵護(hù)，他們從不會(huì)在寶寶用品上糾結(jié)，因?yàn)槊恳粯佣歼x最好的；他們從不會(huì)為帶寶寶推三阻四，因?yàn)榕惆閷殞毷亲约鹤铋_(kāi)心的事··· ···

在大環(huán)境的推動(dòng)下，母嬰店遍地開(kāi)花，群芳斗艷。一條街恨不得五步十步就有一家，生意上的競(jìng)爭(zhēng)更是明爭(zhēng)暗斗，于是催生了各種價(jià)格戰(zhàn)。

一味的疲于價(jià)格戰(zhàn)，不僅增加母嬰店的壓力，無(wú)法作為長(zhǎng)久生存之計(jì)，還會(huì)讓顧客產(chǎn)生低價(jià)依賴，沒(méi)有了優(yōu)惠，很難產(chǎn)生二次消費(fèi)。國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的大環(huán)境和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，深深的影響了母嬰行業(yè)的方方面面，母嬰店也逐漸從商品銷售型轉(zhuǎn)為服務(wù)銷售型。

隨著第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，服務(wù)業(yè)已成為當(dāng)代主流，體驗(yàn)式的服務(wù)銷售也成為了母嬰店的新亮點(diǎn)，完善的服務(wù)，不僅可以增加顧客的體驗(yàn)度、信任感，還能成為店主和客戶的實(shí)時(shí)溝通渠道，創(chuàng)造新的需求。

圖源：金智寶貝游泳館加盟

那么母嬰店如何創(chuàng)新，開(kāi)設(shè)體驗(yàn)式服務(wù)呢？

增加服務(wù)

傳統(tǒng)的母嬰店，是以母嬰用品銷售為主，并無(wú)輔助服務(wù)。創(chuàng)新的方向首先是增加新的服務(wù)。嬰兒游泳、媽媽教室、繪本體驗(yàn)等服務(wù)便成為適合的方向。

近幾年，嬰兒游泳的火爆，已不是一個(gè)地方的“特產(chǎn)”，國(guó)內(nèi)的大小型嬰兒游泳館也如雨后春筍。家長(zhǎng)們也切實(shí)體會(huì)到了嬰兒游泳帶給寶寶的益處，把更多的時(shí)間花費(fèi)在寶寶體質(zhì)的鍛煉，這便成為了適合傳統(tǒng)母嬰店轉(zhuǎn)型的服務(wù)。

提升專業(yè)

90后的家長(zhǎng)，對(duì)育兒難免有些懵懂，這個(gè)時(shí)候店主便成為了不可或缺的“專家”。你的專業(yè)將是你一枝獨(dú)秀的資本。

把自己培養(yǎng)成半個(gè)媽媽、半個(gè)幼兒園老師、半個(gè)兒科醫(yī)生，為每位到店的顧客解決育兒疑惑，傳授育兒日常知識(shí)，用專業(yè)指導(dǎo)贏得信任，是門店的長(zhǎng)久生存之道。當(dāng)然這對(duì)店主的學(xué)習(xí)能力是一個(gè)考驗(yàn)，育嬰師證、游泳師證、催乳師證、小兒推拿師證··· ···能學(xué)習(xí)的技能很多，每一個(gè)都是你成功的階梯，決定你能到達(dá)的天空。

善用外力

眾人拾柴火焰高。獨(dú)立創(chuàng)業(yè)越來(lái)越難，一方面自己經(jīng)驗(yàn)欠缺，初入行業(yè)，無(wú)法把控市場(chǎng)走向；另一方面一個(gè)人容易故步自封、閉門造車，不愿意接觸新鮮事物，提升緩慢。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，你的速度永遠(yuǎn)跟不上時(shí)代的速度。獨(dú)自探索會(huì)讓你逐漸落伍，而靈活的借助品牌力量，善用外力，著眼全球而不是本地，才能脫穎而出。年輕的爸媽，都在每天游走微信、微博，他們看重的是品牌。你的門店是一個(gè)聞所未聞的名字，都會(huì)讓人不屑一顧，但一提到肯德基、沙縣小吃，自帶引流Buff。加盟一個(gè)品牌，會(huì)讓你事半功倍。

你在一成不變、安分守己的時(shí)候，別人已經(jīng)先發(fā)制人、搶先一步。你的決定很重要，因?yàn)檫@決定了你的孩子是不是富二代。