奶粉是母嬰店的核心產(chǎn)品,為何要這么說呢?根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查,每家母嬰店奶粉的銷量占比是最高的,其中利潤貢獻可以說能夠撐起半壁江山”奶粉與顧客是強關(guān)系,是門店引流的重要產(chǎn)品?,F(xiàn)如今,母嬰店的競爭日趨白熱化,那么怎么才能在激烈的市場中獲得客戶的青睞,贏得一席之地呢?
首先,小編先說一個公式:“ 奶粉銷量=老客數(shù)*客單價+新客數(shù)*客單價”
從這個公式中我們可以看出新客戶開發(fā)和老顧客持續(xù)購買量的重要性。那么哪些因素又是影響這2個指標的呢?天氣、店面位置、員工心態(tài)、員工銷售技巧、產(chǎn)品認知度以及產(chǎn)品的優(yōu)勢、賣點、陳列、促銷活動等這一系列因素都能夠影響奶粉的銷量。下面我們具體來講講提高奶粉銷量最重要的幾點。
1、陳列+宣傳
首先,好的陳列是奶粉的門面,是消費者第一眼的直觀感受到的東西,大家都明白一個道理,沒有任何一款產(chǎn)品能藏起來能賣的好,或隨意擺放能夠賣發(fā)的好。銷量高,首先陳列就是關(guān)鍵。陳列不僅反應(yīng)了門店的專業(yè)度和重視度,還能直觀的呈現(xiàn)出產(chǎn)品的形象,形成顧客的第一印象。
好的陳列,還需要生動化的形象,主要分為陳列的生動化和門店形象的設(shè)計,以及產(chǎn)品宣傳上。如奶粉廣告片的播放、收銀臺廣告、貨架看板廣告......
2、賣點+需求
了解產(chǎn)品的賣點,發(fā)掘產(chǎn)品的優(yōu)勢,才能找準目標消費群體,匹配所要的需求?,F(xiàn)在母嬰店雖多,但是有絕大一部分的門店都是停留在坐等靠階段,有顧客上門我們就接待,奶粉上架了有廠家培訓,我們就去,沒有培訓也就算了。賣家自己都不了解自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和缺點,如何才能提高銷量呢?
所以,作為門店的老板,以及店內(nèi)的與昂貴要做到主動了解產(chǎn)品賣點,并引導顧客需求,再用賣點去匹配顧客的需求,促進成交。
3、促銷
奶粉的市場競爭是非常的激烈的,我們在穩(wěn)定老顧客的同時,還需要大量的開發(fā)新顧客,這樣如何辦呢?促銷是最好的一種方法,利用產(chǎn)品買贈(本品或禮品)、坎級送券、幸運抽獎、雙倍積分、預存有獎......促銷手段,實現(xiàn)老顧客的大量購買和新顧客的穩(wěn)定消費,即維護了老客戶,又開發(fā)了新客戶。
4、員工的信心激發(fā),目標+獎懲
想要有銷量,我們主要靠的就店內(nèi)的導購人員。如果在心態(tài)上都不能重視奶粉銷售,自然要想提升就是一個空想,但光想著重視,而無實際行動,那就是虛偽,這自然不能提高奶粉銷量的。如何激發(fā)員工的信心呢?
銷售最直接的體現(xiàn)就是目標的達成,對于個人來講,沒有目標就缺乏努力的方向;對于集體來講,沒有目標就缺乏共同的意志。所以,目標的設(shè)定的必須要。奶粉銷售目標我們可分為1.新客開發(fā)目標、2.銷售目標3.客單價目標4.老客回頭購買率目標
有了目標,我們需要激發(fā)起他們朝著目標前進的意志,那么獎懲的設(shè)置是很重要的。有獎有罰,完成目標有獎勵,沒完成也有懲罰,獎懲分明,沖刺目標。
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