上月末,一位青島胡女士在商超購買了一罐美贊臣旗下安嬰媽媽奶粉,結(jié)果喝了幾次居然從奶粉中發(fā)現(xiàn)了“紙片”,這讓胡女士很難接受!現(xiàn)在是孕期4個(gè)月,胎兒的健康很重要,如果奶粉有問題,那么很容易影響胎兒的發(fā)育。所以,胡女士找到了該商超并要求進(jìn)行補(bǔ)償!且保留180天出現(xiàn)健康問題可以向美贊臣追究的權(quán)利。
對(duì)此事件,美贊臣方面表示:這種問題,不可能存在。美贊臣奶粉系列每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的要求都十分嚴(yán)格,出廠前還要接受X光照檢查!如果罐內(nèi)有這么大的“紙片”異物,不可能不被發(fā)現(xiàn)。如果這名女士堅(jiān)持認(rèn)為是出自奶粉里面,可以將奶粉寄到公司總部接受檢測(cè)。如果是美贊臣方面的問題,我們將負(fù)責(zé)到底,如果不是我們美贊臣方面的問題,我們也將追求相關(guān)的法律責(zé)任。
胡女士說:家中的紙張要比奶粉罐里發(fā)現(xiàn)的要細(xì)膩一些!這絕對(duì)不可能是家里的使用的質(zhì),且家中除了自己絕不會(huì)有人動(dòng)奶粉罐!
對(duì)此,專家建議:12345進(jìn)行投訴,受理投訴后,會(huì)要求美贊臣調(diào)出該生產(chǎn)批次的監(jiān)控記錄以及檢測(cè)證明,查清是否真實(shí)存在異物,因?yàn)榧覙犯2]有對(duì)奶粉進(jìn)行開封,是奶粉內(nèi)部出現(xiàn)的異物,所以商超方面無需承擔(dān)責(zé)任,消費(fèi)者應(yīng)該直接找廠家解決。
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