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美國童裝巨頭Carter's登陸中國的二三事兒,風(fēng)光的背后
2017年10月25日 13:40來源于:網(wǎng)絡(luò)
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美國童裝巨頭Carter’s于今年3月正式進(jìn)入中國市場,相信很多人對這個品牌并不陌生,畢竟是童裝界的大佬,北美最大的兒童和青少年品牌專營商。那么,你需要來好好了解一下這個品牌是如何走到這個境界,踏入中國市場的。

美國童裝巨頭Carter

Carter’s品牌介紹

據(jù)英國《金融時報》網(wǎng)站刊登報道,在美國出生的每一個孩子,都擁有10件以上Carter’s的產(chǎn)品。這家始于1865年的童裝品牌,現(xiàn)在擁有the Carter’s 和OshKosh B’gosh等品牌。品牌的商品在著名百貨商店,全美連鎖店和各類兒童用品專賣店有售。此外,Carter’s 在北美和加拿大還擁有將近 1000家直營店,以及線上銷售渠道。Carter’s 的總部位于亞特蘭大。

今年2月23日,Carter’s宣布,已經(jīng)從私募基金 Fireman Capital Partners 手中收購了全球性的兒童時尚品牌Skip Hop Holdings。Skip Hop 主要面向擁有兒童的家庭,旗下品牌組合覆蓋了多個領(lǐng)域,產(chǎn)品包括紙尿布,兒童背包,旅游配飾等各類兒童用品,在美國 5000家以上的銷售點,以及全球其他六十多個國家有售。Fireman Captial 在2013年 11月收購了 Skip Hop 的控制性股權(quán)。

在日前的高盛零售業(yè)大會上,數(shù)據(jù)顯示,在過去一年里,85%有新生兒的父母都來到Carter’s消費過,而且線上下單線下取這個手段將線上消費者引入線下:87%的Carter’s消費者表示,自己對線上和線下同樣喜歡。Carter’s的一位高管表示,公司將把那些離消費者太遠(yuǎn)的店關(guān)掉,而是在高流量的地區(qū)開新店,去服務(wù)消費者。Carter’s的CEO表示,30%的消費者在線下自取后還會再買點別的東西,這極大提升了企業(yè)的收入。

百年童裝品牌 初入中國受阻

其實今年3月份并不是Carter’s第一次進(jìn)入中國市場,早在2015年6月就踏入中國上海了。但該品牌初入上海并不順利,從上海口岸進(jìn)口,由上海檢驗檢疫局外高橋保稅區(qū)辦事處進(jìn)行檢驗產(chǎn)品,2015年全年被檢出服裝安全項目不合格56批次,占總進(jìn)口批次的11.4%,不合格貨值總金額46萬余元人民幣。不合格商品幾乎涉及品牌下所有產(chǎn)品類別,不合格項目多為pH值超標(biāo)、色牢度不合格、中文標(biāo)簽不合格等情況。原本意氣風(fēng)發(fā),信心滿滿的進(jìn)口商蒙了,原定與美國新品同期上市的上柜時間也受到影響,沒想到屹立美國150年的知名品牌剛到中國就出師不利,進(jìn)口商感受到了前所未有的壓力。

美國童裝巨頭Carter

100%抽樣檢測 大牌照樣攔截

連續(xù)多次檢出不合格情況,受到上海局外高橋保稅區(qū)辦事處的高度關(guān)注。保稅辦檢驗檢疫人員不僅全程監(jiān)督該品牌的不合格處置過程,確保所有不合格貨物未流入中國市場,還加強對該品牌服裝的檢驗監(jiān)管,抽樣批次率提高一倍,達(dá)到100%抽樣檢測。并將產(chǎn)品中文標(biāo)簽使用說明的檢驗作為查驗重點,對多種面料,深色花樣的服裝作為抽樣檢測重點。

針對性的檢驗措施,將該品牌下多批次不合格產(chǎn)品攔截下來,2016年全年又檢出不合格批次38批,涉及不合格產(chǎn)品數(shù)量2.6萬多件,不合格貨值38萬余元人民幣,一度成為當(dāng)年外高橋保稅區(qū)進(jìn)口服裝檢出不合格批次品牌首位。

耐心約談溝通 品牌積極配合

檢驗檢疫部門的雷霆手段、嚴(yán)峻的服裝質(zhì)量安全形勢引起了公司負(fù)責(zé)人的高度重視。

當(dāng)保稅區(qū)辦向該公司提出約談邀請時,公司的外方全球質(zhì)量總監(jiān)及物流部門負(fù)責(zé)人一并出席。通過細(xì)致的溝通,檢驗檢疫部門了解到該品牌服裝的原產(chǎn)國多為柬埔寨、泰國等東南亞新興制造國,品質(zhì)控制方面對中國童裝執(zhí)行的國家標(biāo)準(zhǔn)并不熟悉,導(dǎo)致進(jìn)口中國的服裝多次發(fā)生不符合中國國家標(biāo)準(zhǔn)的情況。企業(yè)對不合格事件導(dǎo)致的上海檢驗檢疫部門對該品牌的信任度下降表示擔(dān)憂,并就如何提高進(jìn)口服裝的質(zhì)量向檢驗檢疫人員問計。檢驗檢疫人員將進(jìn)口童裝的法規(guī)要求仔細(xì)深入地向企業(yè)說明,并建議企業(yè)通過生產(chǎn)地自檢的方式,確保產(chǎn)品啟運前將不合格貨物留在生產(chǎn)地,避免造成更大的損失。企業(yè)代表欣然接受了檢驗檢疫部門的建議,并立即在公司內(nèi)部調(diào)整質(zhì)量管理方案。

監(jiān)管成效顯著 質(zhì)量銷量齊飛

目前Carter’s 對于進(jìn)入到中國市場的服裝,采取了嚴(yán)格的質(zhì)量管控措施。委托第三方機構(gòu)監(jiān)督供應(yīng)鏈中的每個工廠以確保每批用于中國銷售的商品都被抽樣送檢。所有送檢樣品均在工廠記錄并完好封存后被送到上海具有CMA認(rèn)證(中國計量認(rèn)證)或CNAS認(rèn)證(中國合格評定國家認(rèn)可委員會認(rèn)證)的實驗室按照國標(biāo)進(jìn)行全項目檢測。所有貨物在檢測合格之前將全部暫存于工廠,只有取得完整的合格報告后,Carter’s才會將貨物放行運往中國。

付出努力就會見到成效,經(jīng)過一段時間的調(diào)整磨合,該品牌在上??诎兜牟缓细衽螜z出率持續(xù)下降,從2015年全年不合格批次檢出率的11.4%,逐漸下降到2016年的5.1%,今年截至目前,在檢驗檢疫部門的嚴(yán)格監(jiān)管下,該品牌的不合格檢出率為零,產(chǎn)品質(zhì)量得到了有效提升,該品牌在中國的通關(guān)之路越走越順暢。

美國童裝巨頭Carter

在中國品牌信任度持續(xù)提高

Carter’s 童裝在中國消費者心目中的信任度持續(xù)提高,在中國的銷量及發(fā)展走勢越來越好。該公司的中國區(qū)總經(jīng)理James No對上海檢驗檢疫部門的嚴(yán)格把關(guān)萬分感激,“正是有了檢驗檢疫部門的嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān),才能使我們這個百年品牌在中國市場的發(fā)展道路越走越穩(wěn)。”

去年十月,Carter’s 宣布與股權(quán)價值20億美元的上市零售商寶勝國際(控股)有限公司達(dá)成批發(fā)合作關(guān)系。 至今,寶勝已在中國重點城市開設(shè)了Carter’s零售門店,并計劃在2017年底前有效地增加零售門店的數(shù)量。此外,Carter’s在電商平臺天貓商城還開設(shè)了品牌旗艦店。

“我們非常高興地宣布Carter’s 正式進(jìn)入中國市場。中國市場潛力巨大,同時也是我們最重視的國際市場,我們對拓展中國市場這個機遇充滿信心。” Carter’s 的全球首席執(zhí)行官兼董事長Michael D. Casey說,“我們的愿景是成為世界上最受歡迎的嬰童裝品牌。 在中國,我們依然堅持這個目標(biāo),并努力贏得有幼兒的中國家庭對Carter’s 的信賴和支持。”

總結(jié)

由此能夠看出,其實在15年 Carter’s就已經(jīng)瞅準(zhǔn)了中國童裝市場的商機,今年大舉正式進(jìn)入中國市場也不僅僅是表面的風(fēng)光,其背后也承受了這么多不為人知的辛酸。但是大牌能做到如此苛刻的態(tài)度,小編想國產(chǎn)童裝學(xué)習(xí)這種態(tài)度做品牌,將來也能成為國際大牌。童裝市場不缺產(chǎn)品,缺的是品牌,做好品牌的背后便是做好產(chǎn)品,才能贏得消費者的信任,發(fā)展得越來越好。

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