全面二胎開放以來,新生寶寶增加,很多加盟投資者把目光鎖定在了母嬰店這塊。母嬰店是陸陸續(xù)續(xù)開起來了,而在后期如果想在市場(chǎng)上生存下去的話,那么母嬰店的一些待客之道必須掌握起來。
一, 學(xué)會(huì)換位思考
不知道各位有沒有發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在去商場(chǎng)上買東西的話總會(huì)覺得不自由,為什么呢?店里有 很多的營業(yè)員會(huì)盯著你或是跟在你身后,一個(gè)勁的“糾纏”。其實(shí)很多時(shí)候店里的銷售人員大可不必這樣,你要留給顧客一定的時(shí)間自己去體驗(yàn)。喜歡的話他她自己都會(huì)留下詢問的。你這樣太“糾纏”太啰嗦的話,顧客反而會(huì)覺得不自在。所以說要留給顧客自己去考慮。
二, 不要以貌取人
不難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在好多營業(yè)員都是以貌取人的,看一些人穿著大牌或是帶著什么有名氣的金銀首飾的話就會(huì)很熱情的上去迎接。相反,很多穿著樸素的人群,這些營業(yè)員竟然會(huì)不理他們。這種冷漠的態(tài)度傷的不是別人的自尊,而是失去了你的個(gè)人修養(yǎng)。其實(shí)很多時(shí)候你的一個(gè)不重視的客戶,她往往是很大的一個(gè)消費(fèi)群體。有些時(shí)候真的給他們接受一款好的產(chǎn)品,或是相互加一下微信,關(guān)注一下店鋪的話,在日后的一個(gè)收益會(huì)更大。
三, 在孩子身上下足功夫
為什么這么說呢?因?yàn)槟笅氲瓴幌衿渌暌粯?,這里的話很多時(shí)候是孩子們自己前來采購商品也有部分是媽媽帶著孩子前來采購商品。所以,孩子實(shí)者是個(gè)特殊的群體需要營業(yè)員去照顧,有些時(shí)候把孩子們照顧好或是說符合孩子們的心意的話,那這門生意也是好做的。
母嬰店目前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)還是比較激烈的,各位投資者如果想在市場(chǎng)生存下來的話,那母嬰店常用的銷售技巧其中的待客之道大家一定要明白。
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