現(xiàn)在微信第三方交流平臺被廣泛的運用起來,很多店鋪會在微信上建群、開公眾號,為的就是更好的宣傳店鋪。自己微信里有上千好友,幾千的會員粉絲在朋友圈里,所以門店的活動營銷全靠朋友圈,可事實真相是這樣嗎?
系統(tǒng)里有多少會員,微信里有多少好友
系統(tǒng)會員>微信好友
如果出現(xiàn)了這個問題,我們就要認真反思一下,為什么系統(tǒng)里的會員有那么多,反而微信好友沒多少呢,是不是代表著很多系統(tǒng)會員并沒有加上自己的微信,門店里缺乏了一個有效的宣傳渠道。
微信好友>系統(tǒng)會員
如果出現(xiàn)了這個問題,我們要想一想,為什么做了那么多的微信宣傳,這些圈里的好友,還是沒有成為自己的門店消費會員,問題在哪,如何能有效激活自己的微信好友,成為自己的消費客戶。
微信好友質(zhì)量不高,發(fā)給誰看
門店經(jīng)營的初期,很多母嬰店都會把客戶加入到微信好友中,然后拉個會員群做活動通知,但是經(jīng)營下去以后,發(fā)現(xiàn)除了偶爾幾個搶紅包的會員,三五不時的一個會員消息,群里就是死氣沉沉。一個消息免打擾,群內(nèi)很多消息都被會員給屏蔽了。
會員群內(nèi)沒什么活躍度,很多母嬰店老板開始在朋友圈宣傳,朋友圈成了自己宣傳的主要陣地,但真實的情況真的是如此嗎?現(xiàn)有粉絲中30%的微信會員已將你刪除,也許您還被蒙在鼓里。剩下的70%的沒有刪除的會員,又默默的給你設(shè)置了一個不看其朋友圈。真實的傳播效應(yīng)大打折扣,您真的以為自己還有幾千微信會員粉絲嗎?
粉絲經(jīng)營是門學問,無師自通看這里
1、清理無效粉無效群,迫在眉睫
已經(jīng)刪除微信好友的會員,及時性的使用軟件查一查僵尸粉,進行清理;沒有活躍度的粉絲群盡早解散,重新拉建新的會員群。
2、群聊太多,群在于有效,而非存在
我們建設(shè)群聊的意義有兩種,一種是希望建立一個媽媽們育兒問題,產(chǎn)品答疑的一個窗口,另外一種就是我們的宣傳傳播的作用,對于建議一個育兒和產(chǎn)品答疑的窗口 我們需要這個群長期存在,而對于宣傳的群來說,我們只需要能起到宣傳傳播的作用就可以了,所以這個群沒有必要是長期存在的,每次活動前把大家拉入群聊 活動結(jié)束后解散該群就可以了。
3、大群太吵,小群剛好
一個群聊里并不是人越多越好,研究表明1個100多人的社群是最佳的,人數(shù)過少或者過多 都容易造成不好的影響,一般情況下,25-35人的社群最活躍~超過40以后再想要活躍就會比較困難~150人是單個人直接有效社交人數(shù)的極限,因此社群人數(shù)上限建議保持在150人左右,這樣社群更便于管理,活躍度也不會太低。
4、分類清晰,定位準確
對于社群的理解要定位清晰并準確,對群的內(nèi)容要做一個良好的管理,首先我們要建立一個永不丟失的陣地,最終的堡壘的存在,這個堡壘需要做到的是 確保群內(nèi)的分享內(nèi)容能夠傳達給每一個顧客群體,這個群的作用,我們應(yīng)該是建立一個很好的育兒知識分享和產(chǎn)品使用說明的作用的基礎(chǔ)上去做分享,不要把群的功能想的太美好,大家非?;钴S的討論,然后還忍受你每天在群內(nèi)的打廣告,把群的作用單純化一些,往往能起到更好的效果。
5、松散的管理松散的結(jié)局
如果大家的管理依舊是松散的,那么再好的定位的群,也是無濟于事,大家都會去違反規(guī)定,一個人亂了規(guī)矩,無人去制止和管理,那么更多的人會違反規(guī)定,自然而然松散的管理就帶來松散的結(jié)局。
傳統(tǒng)宣傳陣地絕不丟失
當微信沒有一個好的效果的時候,門店可以用短信的方式去做宣傳,通過群發(fā)平臺給客戶發(fā)短信,通過最原始的電話溝通,通過單頁派發(fā),通過小區(qū)駐點活動宣傳等等形式,多樣化的結(jié)合和運用起來,把活動宣傳營銷這個陣地做的更加扎實。
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