不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。其實(shí)銷量再好的母嬰門店都是從每一天的首單生意開始的，準(zhǔn)確說，如果門店不能成功地賣出第一罐奶粉或者第一包紙尿褲，不能留下最先進(jìn)店的顧客，就不會有回頭購買、持續(xù)消費(fèi)及老客戶帶新，就更不能妄談賣得越來越好。那么，怎樣才能保證第一單生意能順利拿下呢？

美好的一天從“美顏”開始

提高門店顏值

曾經(jīng)我們認(rèn)為顏值這種東西沒用，嗤之以鼻，如今顏值已然成為市場競爭中制勝的關(guān)鍵。母嬰門店要想顧客進(jìn)店，首先得學(xué)會“打扮”自己。在此，小編主要從燈光、櫥窗、陳列等方面展開闡述。

忌：大白天開黑店

很多母嬰門店經(jīng)常犯的錯誤就是每天一大早開店不開燈。因?yàn)闆]有顧客干脆連燈都不開，有這種想法的門店不倒閉也很難掙到錢。顧客一大早興致滿滿地前來購物，而你為了省那么一點(diǎn)電費(fèi)導(dǎo)致店內(nèi)燈光亮度不夠，會讓你的顧客產(chǎn)生一種你的店快要倒閉的錯覺。換成是你自己，你會一早進(jìn)一家“黑店”嗎？

忌：櫥窗沒有吸引力

櫥窗在嬰兒用品店里的作用非一般，它能讓消費(fèi)者更充分了解店面的品味；能在第一時間吸引客戶注意，能在最短的時間內(nèi)向消費(fèi)者展示出最核心的產(chǎn)品。如果想讓商品產(chǎn)生動銷，就要勤換櫥窗。每天都有一個新氣象，才會使顧客睜開眼就能有新鮮感，不會出現(xiàn)審美疲勞。

忌：商品陳列雜亂無章

門店最忌諱的就是臟、亂、差。奶粉、紙尿褲、營養(yǎng)品甚至于奶嘴一類全部鋪開放在一起，顧客很難選，你也很難找。如果你的陳列沒有體現(xiàn)“分類原則”與“關(guān)聯(lián)陳列原則”，那無形中會降低你的銷量。趁早上沒有顧客的時候先把店內(nèi)的商品擺放有序，顧客進(jìn)店的第一印象很重要。

時刻記住首單客人的重要性

做好極致服務(wù)

自古以來，做生意講究開門大吉紅紅火火，就注定了每天首單生意的重要性，首單生意的成交也能讓大家對當(dāng)天的銷售額有一種積極的預(yù)期。但是，店里的首單生意也不是完全可控的，誰也沒法保證早晨店里進(jìn)來的第一個人是個什么樣的顧客，是爽快購買，還是糾纏扯皮，甚至是退貨投訴的。即便如此，你更要時刻謹(jǐn)記，首單客人的重要性，并給予其最好的服務(wù)。

宜：店長接待第一位進(jìn)店的顧客

如果首單客人進(jìn)店不買容易打擊店員積極性，如果首單客人是來退貨換貨，容易影響店員情緒，如果首單客人問題很多，店員很有可能解決不了。相對于其他的導(dǎo)購員，無論首單客人是怎樣的，店長能更靈活地處理好各類突發(fā)情況，不至于陷入僵局。店長是一個門店的靈魂人物，作為店長自身，要有一個頂兩或一頂十的氣勢。

宜：主動向顧客釋放首單信息

大家都應(yīng)該知道，門店對于首單利潤其實(shí)看得并不重，第一單生意都不會賺太多，就是圖個開門紅。所以，應(yīng)該及時讓顧客知道這是一個買東西超值的好機(jī)會，以此來促進(jìn)顧客的購買率。

宜：多一些贈品或是折扣

適當(dāng)?shù)男《Y品或是贈品是維護(hù)客戶，保持回頭率的最佳手段。贈品在精不在多，況且成本也不會很高，但是以此得了消費(fèi)者的歡心就是有價值的。

化被動為主動攔截顧客

全面開展店面動銷

很多母嬰門店老板都在抱怨客流少獲客難，所謂是沒有顧客就沒有消費(fèi)，沒消費(fèi)自然是生意就很難做起來。確實(shí)，顧客不進(jìn)店，再牛的銷售技巧也是白搭！所以，與其被動等待，不如主動出擊！客流量較少的時候，店員不要空等待，要積極行動起來。

人員攔截

一旦發(fā)現(xiàn)有顧客稍有進(jìn)店準(zhǔn)備，就要熱情相迎，隨時切換到銷售狀態(tài)，并為顧客提供專業(yè)化的意見。只有將最飽滿的狀態(tài)展現(xiàn)出來，顧客才會感受到你真誠的服務(wù)態(tài)度，自然會愿意進(jìn)店光顧。還有就是要提前統(tǒng)一攔截話術(shù)，即遇到客戶說什么，團(tuán)隊提前想好，后期不斷的優(yōu)化。

產(chǎn)品攔截

充分利用消費(fèi)者的好奇和獵奇心理，在店門口進(jìn)行產(chǎn)品獨(dú)特的賣點(diǎn)展示吸引顧客進(jìn)店，讓產(chǎn)品動起來活起來。例如，有的母嬰門店門口會有投幣的搖搖車吸引兒童；有的家具店，為了解決消費(fèi)者對家具不環(huán)保的疑慮，在床頭柜里面養(yǎng)金魚……用這些方法都只有一個目的，就是讓產(chǎn)品“動”起來，通過產(chǎn)品獨(dú)特的賣點(diǎn)進(jìn)行吸引。