最近大火的《延禧攻略》里，女主角魏瓔珞靠著刺繡本領(lǐng)入宮，蟄伏宮中，一心尋找姐姐被害的原因。后來遇到了富察皇后這個貴人，教她寫字和生存法則，把她當(dāng)成自己的妹妹，最后坐上了皇貴妃的寶座。

其實(shí)，魏瓔珞看似一路開掛的人生，除了運(yùn)氣外，更多的憑借的是自身的努力和天賦。比如，在性格上，魏瓔珞是一個很有主見的人，十分敢愛敢恨，在還是小小宮女時，便能不受欺負(fù)；再比如，后來遇到富察皇后，她也是憑借自己的聰穎和善良，屢次破獲奸計(jì)，努力守護(hù)自己的恩人，才最終贏得了屬于自己的成功。

開扒任何一位王牌店長的上位史，基本都有一段扎實(shí)的沉淀期。但是，是金子總會發(fā)光的，是魏瓔珞總會當(dāng)上皇貴妃的。此文總結(jié)了優(yōu)秀店長在成長期的一些必備技能和條件，快來看看你是不是會笑到最后的人。

優(yōu)秀店長的2個職責(zé)

首先，什么是優(yōu)秀店長？

衡量優(yōu)秀店長最主要的兩個條件：

1.完成并持續(xù)提升門店業(yè)績

2.管理店員并帶領(lǐng)店員成長

做到“完成”和“管理員工”你只是店長，只有做到“持續(xù)提升”、和“帶領(lǐng)員工成長”你才是優(yōu)秀店長。

優(yōu)秀店長的四種起點(diǎn)

優(yōu)秀店長也是從普通店長做起來的，而一百種人有一百種性格，店長的類型其實(shí)也是不同的，大致有著四種：

員工型店長

這類店長，或許他在店長群體中并不出類拔萃，但因?yàn)橹艺\而被扶持上來。

執(zhí)行型店長

顧名思義，執(zhí)行力強(qiáng)而被提拔為店長。

銷售型店長

銷售型的店長業(yè)績往往最突出、銷售能力強(qiáng)。這類員工當(dāng)上店長后，整天忙上忙下累成狗，而整店的業(yè)績往往并無起色。

經(jīng)營型店長

把自己當(dāng)成老板去經(jīng)營門店。

4種進(jìn)修路徑

后期的培養(yǎng)和自身的進(jìn)步是十分重要的，不同的起點(diǎn)有不同的進(jìn)修路徑：

1.員工型的店長后期一定要接受專業(yè)的培訓(xùn)；

2.執(zhí)行型店長要鍛煉自己靈活處理事情的能力；

3.銷售型店長應(yīng)該更加注重團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，而不是單打獨(dú)斗；

4.至于最后一種經(jīng)營型店長，恭喜你，你已經(jīng)無敵了，真正把自己當(dāng)成老板，門店才能經(jīng)營好。

優(yōu)秀店長每天必做的5件事

手里總有忙不完的活?

只需把5類事做好即可“高枕無憂”：

檢查

火眼金睛地檢查庫存、店內(nèi)衛(wèi)生、現(xiàn)金、POP、物料用品、員工妝容、同行動態(tài)、資產(chǎn)設(shè)備、店招及LED屏幕等;要有一套對應(yīng)的檢查方法，比如做成一張日常檢查表格，每天開店前逐一對應(yīng)檢查，保證沒有疏漏。

激勵

強(qiáng)壓式管理員工已經(jīng)行不通，如今我們更需要激勵管理。激勵不僅包含對任務(wù)的分解和激勵，也包含對個人的肯定和表揚(yáng)，對消極情緒的及時調(diào)整與溝通。

服務(wù)

不僅包含店長對公司、員工的服務(wù)，也包含店長帶領(lǐng)員工對顧客的服務(wù)。避免偽服務(wù)，在服務(wù)過程中與顧客充分交流，不能只要求顧客消費(fèi)，要關(guān)注顧客真正的需求。

觀察

店長的重要技能，像球場上的教練那樣，觀察全局、發(fā)現(xiàn)問題、隨時調(diào)整。

總結(jié)

細(xì)致精確，有獎有罰，一定要杜絕模糊總結(jié)和敷衍總結(jié)。

6種你忽視的激勵手段

除了物質(zhì)外，激勵的手段有很多種：

1.目標(biāo)激勵

有目標(biāo)，才能產(chǎn)生動力。

分為兩類：一類是組織目標(biāo)，如提前1個月完成銷售額，連續(xù)3個月顧客投訴率在萬分之五以下；另一類是個人目標(biāo)，如掌握生鮮加工技能，商品驗(yàn)收合格率100%。

2.任務(wù)激勵

用任務(wù)本身激勵員工，任務(wù)完成能得到諸如獎金、職稱、地位等獎勵。

3.榜樣激勵

通過樹立先進(jìn)典型和領(lǐng)導(dǎo)者的示范,可以使員工找到一面鏡子、一把尺子和一根鞭子，比如評選星級收銀員、標(biāo)兵員工等。

4.環(huán)境激勵

包括上級對下屬的關(guān)心和信任和整潔的工作環(huán)境等，這些環(huán)境因素能使員工心情舒暢，精神飽滿地工作。

5.情感激勵

去真正關(guān)心你的店員！

一顆心

這顆心，名為初心。

不忘初心，方得始終。母嬰是個有愛的行業(yè)，需要責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，讓我們一起努力吧。

要像皇后娘娘一樣保持愛心哦~