十年前,淘寶革了百貨的命,京東革了電器賣場的命,三年前,天貓超市革了所有賣場的命??這一波波操作,著實(shí)嚇人。
所以前兩年,有人高喊“實(shí)體完蛋了,大家伙兒快轉(zhuǎn)型去線上吧。”整個(gè)實(shí)體零售如臨大敵,母嬰行業(yè)也是如此。
然而,這兩年的事實(shí)是什么?大家突然發(fā)現(xiàn):電商,好像也沒什么了不起嘛。
上個(gè)月,我去了泉城濟(jì)南,走訪了一波山東的母嬰店老板和經(jīng)銷商,發(fā)現(xiàn)大家都好淡定啊。盡管電商截胡了一波流量,但是,他強(qiáng)任他強(qiáng),清風(fēng)拂山崗,“傳統(tǒng)渠道做好自己就好了啊,畢竟我們還有很多改善的空間。”
結(jié)果,還真叫他們給琢磨出來了。比如經(jīng)銷商去調(diào)整品類結(jié)構(gòu),縮減重服務(wù)的品類的品牌和SKU,多去做一些用品等好操作的品類;實(shí)體門店更用心地選擇好的產(chǎn)品,提高服務(wù)水平和導(dǎo)購的素質(zhì)等。要知道,恰恰是這些看似普通而又沒做到位的步驟,帶來了增量。
傳統(tǒng)零售還真得有這股鉆研勁兒和專注,而不是整天跟在某些“新模式”后面轉(zhuǎn)悠。當(dāng)然,成功的不是沒有,但畢竟是少數(shù)。這些新模式大多最終都是切走了一塊小蛋糕,然后就沒有然后了。
就像電商,在風(fēng)光地掠奪了一番后,也趨于平穩(wěn)了。
根據(jù)中國商務(wù)部、工信部披露的數(shù)據(jù),中國網(wǎng)購人數(shù)增速連續(xù)四年下滑,截至2018年6月,共有5.5億網(wǎng)民在網(wǎng)上消費(fèi)過,同比增速從四年前的20%掉落至10%。
我們總是驚訝于天貓雙11、京東618母嬰部類一天的銷售額,但你不知道,它們的流量也在被各種垂直平臺(tái)、內(nèi)容平臺(tái)、社交平臺(tái)等分割。
何況,還有我們母嬰實(shí)體零售自身的增長,通過不斷修煉內(nèi)功,做好品類管理和服務(wù),應(yīng)用新的智能的人員管理系統(tǒng)和貨物管理系統(tǒng)等,流量也在回歸。
不信嗎?全球市值最大的三個(gè)零售商——亞馬遜、阿里巴巴和沃爾瑪,都在加碼實(shí)體,光阿里這4年投資在實(shí)體上的錢就有735億。
試問,現(xiàn)在誰還敢唱衰實(shí)體?
當(dāng)然,這并不意味著傳統(tǒng)實(shí)體零售將一成不變,“我們?cè)谧兊酶鼘I(yè),變得無可替代,就像餓了么和美團(tuán)外賣也影響不了餐飲店的火爆。”
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