摘要：隨著杭州繼續(xù)加碼發(fā)展新零售，阿里巴巴CEO張勇提出的商業(yè)操作系統(tǒng)將率先與城市結(jié)合，加快轉(zhuǎn)型升級、激發(fā)城市消費的新動能，成為城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一把金鑰匙。

近日，杭州市政府網(wǎng)站發(fā)布《關(guān)于推進新零售發(fā)展（2018-2022）若干意見（征求意見稿）》，將推進實體商貿(mào)零售行業(yè)的新零售轉(zhuǎn)型，在全國范圍內(nèi)率先建成新零售示范城市。在加大新零售業(yè)態(tài)政策扶持方面，《意見》還提出，杭州市本級每年將安排1億元新零售發(fā)展資金，主要用于傳統(tǒng)商貿(mào)零售企業(yè)的新零售提升改造，以及線上龍頭企業(yè)與傳統(tǒng)商貿(mào)零售企業(yè)的合作項目。

杭州新一輪發(fā)力新零售，是為貫徹落實《國務院辦公廳關(guān)于推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》（國辦發(fā)〔2016〕78號）等文件精神，加快推進杭州新零售發(fā)展，促進杭州市擴內(nèi)需促消費?！兑庖姟分赋觯鲃舆m應新零售發(fā)展趨勢，引進新業(yè)態(tài)、匯聚奢侈品、展示老字號、拓展新消費，引領(lǐng)消費升級。推進30家以上老字號企業(yè)開展新零售相關(guān)業(yè)務。在優(yōu)化新零售業(yè)態(tài)規(guī)劃布局方面，《意見》還提出主城區(qū)各連鎖超市和生鮮超市要以3公里為服務半徑，為線上訂單提供三十分鐘送達服務；居住小區(qū)周邊的社區(qū)小店以300米為服務半徑，實現(xiàn)新零售對居民日常消費的全覆蓋。

阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)有望率先在杭州跑通，為城市新一輪發(fā)展提供新動能。

數(shù)據(jù)顯示，新零售為杭州經(jīng)濟增添了新動力。2017年，杭州人在天貓雙11花了57.8億元。2018年，隨著盒馬、銀泰、口碑和餓了么等阿里巴巴生態(tài)在線上線下全面集結(jié)，雙線消費全面升維天貓雙11，作為最有競爭力的新零售之城，杭州消費紀錄亦達至新高度，超過69億元，新零售消費力穩(wěn)居全國第三。

天貓雙11期間，杭州“新零售十景一日游”火了，吸引上海、蘇州等地游客紛紛前來參觀。從老字號知味觀的新零售智慧門店，到未來景區(qū)、未來書店、未來酒店等一系列傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化改造后的未來感，都令游客嘖嘖稱奇，給實體業(yè)態(tài)注入勃勃生機。這也說明，阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)釋正促進數(shù)字化向?qū)嶓w零售、餐飲、旅游等領(lǐng)域進一步延伸。

天貓雙11，新零售促使杭州商圈線下火熱。

商務部中商智庫中國消費大數(shù)據(jù)研究中心聯(lián)合國務院發(fā)展研究中心專家組共同編制的《中國城市消費升級報告2018——“雙11”十年大數(shù)據(jù)透視》顯示，杭州雙11消費力一直處于城市“第一方陣”。此前，DT財經(jīng)、南都、北大光華管理學院和數(shù)字經(jīng)濟智庫先后發(fā)布權(quán)威報告，綜合評定全國各城市新零售發(fā)展水平，杭州均名列前茅。

2018年是阿里巴巴“新零售之城元年”。年初，廣州市《政府工作報告》中明確提出，發(fā)展壯大大數(shù)據(jù)、云計算、跨境電商、新零售等新技術(shù)新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式。福州在年初的兩會中，更要將福州打造成新零售之都。上海宣布打響“上海購物”的八項工程，其中第一項就是發(fā)展新零售促進新消費。4月26日起，西安率先宣布啟動新零售之城建設，一個月內(nèi)，國內(nèi)一線、新一線城市紛紛加入。年中，各大城市陸續(xù)發(fā)布經(jīng)濟半年報，上海、廣州、杭州等均點名新零售幫助城市經(jīng)濟發(fā)展。今年天貓雙11，全國400個城市、12個新零售理想城市的100個重點商圈加入雙11線下聯(lián)歡。這些城市積極擁抱新零售之城，被專家解讀為“投資城市未來”、“拉動經(jīng)濟新引擎”。

今年上半年，阿里巴巴啟動新零售之城建設，全國主要城市紛紛以行動響應。

世界越來越數(shù)字化，新零售的價值越發(fā)凸顯，剛剛收官的第十個天貓雙11就是集中展現(xiàn)。實物、數(shù)字、本地生活服務等多個消費場景在這一天集結(jié)，銀泰商業(yè)13家門店1日到11日銷售增幅達37%，家居新零售旗艦居然之家全國266個門店雙11當日成交額超過200億元。隨著杭州繼續(xù)加碼發(fā)展新零售，阿里巴巴CEO張勇提出的商業(yè)操作系統(tǒng)將率先與城市結(jié)合，加快轉(zhuǎn)型升級、激發(fā)城市消費的新動能，成為城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一把金鑰匙。

杭州是新零售業(yè)態(tài)最豐富完備、居民新零售素養(yǎng)最高的城市。杭州新一輪有規(guī)劃、成體系地推動城市新零售發(fā)展，有望使阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)在杭州率先跑通，可以期待一個更趨基礎設施智能化、產(chǎn)業(yè)發(fā)展數(shù)字化、公共服務普惠化、社會治理精細化、政府決策科學化的杭州，將引領(lǐng)新一輪城市“換道超車”風潮，為城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供“杭州方案”。