經(jīng)常在輔導(dǎo)中聽到門店說(shuō)營(yíng)養(yǎng)品營(yíng)業(yè)額占比很低!可事實(shí)上目前母嬰門店內(nèi)上架銷售的營(yíng)養(yǎng)品牌真不少,不賣營(yíng)養(yǎng)品就少了很多的收益,有些甚至僅僅某個(gè)單一營(yíng)養(yǎng)素就有6-7個(gè)品牌可選,為什么營(yíng)業(yè)額占比就是上不去呢?這里總結(jié)營(yíng)養(yǎng)品銷售“六法”和大家分享:
1、整合好品牌才有生命力
門店引進(jìn)品牌時(shí)不單是考慮利潤(rùn),更需要考慮品牌的品質(zhì),品質(zhì)硬才有生命力。同時(shí)還需要考慮品牌營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的實(shí)力,做事靠人,人員的能力將決定品牌的市場(chǎng)份額。終端門店就需要理性得整合適合自己系統(tǒng)的品牌資源。
2、自用加分享,銷售法寶
門店引進(jìn)的營(yíng)養(yǎng)品能夠吸引內(nèi)部員工自用嗎?我了解到,有些營(yíng)養(yǎng)品品牌通過(guò)一場(chǎng)員工培訓(xùn)就能讓70%的員工內(nèi)購(gòu),再配套激勵(lì)政策,搶占了市場(chǎng)先機(jī)。員工在銷售的過(guò)程中,往往自己在用的商品一定是最有底氣的,跟顧客交流時(shí)一定會(huì)說(shuō)“這個(gè)品牌我自己家也在吃,絕對(duì)放心”,就這么一句話,讓顧客更愿意接受買單??梢灿泻芏嗄笅胂到y(tǒng)從上層老板到基層員工都不愿意自用門店的品牌,試想這樣的品牌能出成績(jī)嗎?銷售的最高境界,就是分享的力量,分享自用的心得和效果最能打動(dòng)顧客。直銷企業(yè)的銷售精髓就是靠自用分享贏得市場(chǎng),是非常值得大家借鑒的。
3、重金之下必有勇夫
員工是需要激勵(lì)的!尤其是營(yíng)養(yǎng)品更需要配合PK賽和獎(jiǎng)勵(lì)政策。有些門店,賣一組營(yíng)養(yǎng)品直接給予高獎(jiǎng)金,看在錢的份上員工也會(huì)更賣力得去分享商品。
4、從提升員工營(yíng)養(yǎng)知識(shí)和育兒知識(shí),培養(yǎng)專業(yè)的母嬰顧問(wèn)
營(yíng)養(yǎng)品不同于其他商品,單價(jià)高,成效慢,需要顧客有一定的健康意識(shí)才會(huì)持續(xù)消費(fèi)。在銷售溝通的過(guò)程中,員工需具備引導(dǎo)顧客健康意識(shí)的能力,需懂得營(yíng)養(yǎng)知識(shí)和育兒知識(shí),用自己的專業(yè)能力幫顧客找到問(wèn)題和給予專業(yè)的建議和方案。你有一桶水才能給人一瓢水,員工只有不斷得學(xué)習(xí)營(yíng)養(yǎng)知識(shí)和育兒知識(shí),成為合格的母嬰顧問(wèn),執(zhí)證上崗,才能為孕產(chǎn)婦和嬰幼兒的健康服務(wù),才能把營(yíng)養(yǎng)品做得更好。
5、打破消費(fèi)群的局限性
母嬰店的營(yíng)養(yǎng)品是給誰(shuí)使用的呢?很多門店認(rèn)為嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑只能給嬰幼兒使用,孕婦營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑只能給孕婦使用。其實(shí)不然!孕期需要補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)素,哺乳期更需要補(bǔ)充!所以孕婦營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑還可以給產(chǎn)婦和哺乳期的媽媽使用。嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑也適合青少年兒童、孕產(chǎn)婦、中老年人使用,只是攝取量需增加。比如乳鐵蛋白,凡是免疫力不好的人群都是可以添加。比如益生菌,所有人群都可以補(bǔ)充。往往嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑的營(yíng)養(yǎng)素含量是根據(jù)嬰幼兒的需求定規(guī)格,生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)格,大人補(bǔ)充吸收更好。0-3歲是生長(zhǎng)發(fā)育最快的時(shí)期,是營(yíng)養(yǎng)素需求最高的階段,可營(yíng)養(yǎng)素缺乏癥狀比較明顯卻是3歲之后的人群。很多母嬰店的以奶粉為主,奶粉客戶群卻基本是3歲之內(nèi)人群。如果把營(yíng)養(yǎng)品帶給3歲以后的人群,將大大增加客戶群,產(chǎn)生更多的業(yè)績(jī)。
6、從加強(qiáng)售后服務(wù),定期開展消費(fèi)者教育活動(dòng)
最后,營(yíng)養(yǎng)品的效果不是立竿見影的。大多數(shù)顧客買回去都不會(huì)主動(dòng)回來(lái)重復(fù)購(gòu)買,甚至有些顧客吃了沒幾天就不吃了。所以在銷售的過(guò)程中不要以效果為導(dǎo)向,而是要以需求為導(dǎo)向,讓顧客正確面對(duì)營(yíng)養(yǎng)素的功效,能夠養(yǎng)成定期補(bǔ)充的效果。售后服務(wù)的尤其重要,當(dāng)顧客帶回營(yíng)養(yǎng)品3天后就收到回訪電話,相信顧客一定心理暖暖噠。當(dāng)10天時(shí)顧客會(huì)對(duì)營(yíng)養(yǎng)品的效果產(chǎn)生懷疑,或者忘記服用了,此時(shí)收到回訪電話相信顧客又能堅(jiān)持自己的選擇了。定期舉行健康講座和媽媽沙龍,讓顧客多參與學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)會(huì)對(duì)健康多一份重視,就會(huì)對(duì)營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充多一份信心。一旦補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)素變成了一種習(xí)慣,就會(huì)出效果。一旦有效果,就會(huì)持續(xù)來(lái)購(gòu)買。周而復(fù)始,營(yíng)養(yǎng)品的業(yè)績(jī)就能穩(wěn)定增長(zhǎng)!
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