任何的行業(yè)都有他自己的游戲規(guī)則,懂,并且能運用才能成功,只是懂規(guī)則,假如做不到,一樣徒勞;假如連規(guī)則都不懂,那就一定非倒閉不可!最終結(jié)果一定是:本店轉(zhuǎn)讓!
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規(guī)則一:地點要好
嬰兒用品行業(yè)很特殊,因為她的消費面很窄.只有孕婦和年輕媽媽才是主流消費者,行業(yè)本身消費者少,假如再加上地點不好,一整天都不會有多少客戶進(jìn)店,做零售行業(yè)就是做人氣,人氣不旺,想做促銷都沒什么效果,所以,嬰兒用品店的地址選擇至關(guān)重要!有—個選擇的標(biāo)準(zhǔn),假如客戶閑逛都逛不到的地點,就要非常小心選擇了!
規(guī)則二:產(chǎn)品要適銷!這是開店的根本
相同的進(jìn)貨渠道,相同的市場,有的人能成,有的人失敗,產(chǎn)品是一個關(guān)鍵,嬰兒用品是個消費面比較窄的行業(yè),假如產(chǎn)品無法適合大部分消費者,一定會經(jīng)營的非常累!問題是:什么樣的產(chǎn)品才是適合大部分消費者的?很多人都認(rèn)為便宜一點就是適合大部分的,不是這么回事!
產(chǎn)品適銷包括了這些因素:(安全、價格、質(zhì)量、顏色、款式、消費習(xí)慣)這些因素都會因為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)收入不同而改變,沒有一成不變的適銷產(chǎn)品,南方暢銷的,在北方可能就是積壓貨,所以很多人都常覺得困惑,市場上好像都是這些品牌,怎么去創(chuàng)新?怎么去產(chǎn)生優(yōu)勢?檢測自己的產(chǎn)品是不是適銷的方法很簡單:找?guī)讉€朋友問一下她們對自己店里的感覺。
規(guī)則三:營業(yè)員要絕對的精通
嬰兒用品行業(yè)的營業(yè)員比任何一個行業(yè)的營業(yè)員都重要。一個營業(yè)員一定要具備這些因素:親和力好、表達(dá)清晰、精通產(chǎn)品知識、具備相當(dāng)程度的銷售知識、掌握非常豐富的育嬰知識、初步掌握營養(yǎng)知識!
假如無法做到這些,這個營養(yǎng)員就不是一個合格的營業(yè)員,或許會有很多理由會讓你覺得找這樣的營業(yè)員是很難的,問題是:這就是嬰兒用品店的游戲規(guī)則!你唯一要做的就是,不管你以前的營業(yè)員什么樣子,但一定要讓她變成你想要的樣子。
規(guī)則四:補貨要及時
嬰兒用品品種多,前期進(jìn)貨時都是:量少品種多!很容易出現(xiàn)斷貨,補貨及時是留住客戶的關(guān)鍵,問題是:補貨是很零碎的,補貨基本上就成了開店后最頭痛的問題!因為有些忠誠的客戶,本來一直來你的店里消費的,假如因為你某個產(chǎn)品斷貨,被迫去對手的店里,一旦對手的產(chǎn)品價格、服務(wù)、產(chǎn)品線、專業(yè)知識等系列因素都不會比你差,那這個客戶很有可能就成對手的客戶,對手多一個客戶,你就少一個,一來一去就是兩個,開店的消費圈本來就少,很容易失去客戶群!
規(guī)則五:客人要留得住
很多客戶第一次來是偶然的,并沒有多少忠誠度,一旦競爭對手出現(xiàn),很容易出現(xiàn)客戶流失!看一個店有沒有潛力,不是看他開始生意有多好,而是看他能留住多少客人!
規(guī)則六:有能力增加客戶
客戶留得住是一方面,另一方面我們還要做到除正常渠道外,我們還有能力增加客戶! 客源有了、產(chǎn)品適銷、引導(dǎo)到位、補貨及時、客戶能留住、有能力開拓新客源,最終才有可能發(fā)生一個情況:資金快速周轉(zhuǎn)!這是一個生存的循環(huán),任何一個環(huán)節(jié)出錯都會導(dǎo)致循環(huán)紊亂,就好像我們?nèi)梭w一樣,一定會出亂子。
競爭不是比規(guī)模誰比誰大,店面誰比誰開得早,競爭的核心就是:相同的進(jìn)貨資金,誰比誰周轉(zhuǎn)得快,周期越短,就越有競爭力、越有生命力。資金快速周轉(zhuǎn)時,奇跡就會發(fā)生!就好像石頭,在快速前進(jìn)的水面上居然不會下沉!
文源:新母嬰店
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