俗話說,銷售,說大不大,說小不小。小可做一針一線,大可做跨國集團。紙尿褲的銷量高不高,銷售員起著至關(guān)重要的作用。一些紙尿褲通常由于知名度和接受度不夠高,需要時間推廣讓大家接受。那么,今天就母嬰店和經(jīng)銷商公司而言,講一講新品紙尿褲如何推銷,才能銷量大增。
導(dǎo)購銷售技巧:不是白給贈品就有回頭客
母嬰用品店最常用的形式是購物達(dá)到一定金額后送贈品。毫無疑問,有適當(dāng)?shù)馁浧贩龀?,可以調(diào)動顧客的購買欲,使生意錦上添花。
通常消費者對于白得來的東西并不會太珍惜,就像是我們?nèi)コ蓄I(lǐng)了一包洗發(fā)水的試用裝,它通常面臨被遺忘的命運,因為他只是免費來的,你并不會放在心上。母嬰店的顧客也是這樣,你送顧客一個紙尿褲的試用裝,顧客拿回家,他可能隨手就放在一堆雜物中,等到他想起來的時候,“完了,大概過期了!扔了吧”。還有一種情況是家長會給寶寶試用之后,根本沒注意贈品的效果怎么樣,所以就沒有下文了。要徹底的改變顧客對于贈品的不在乎,贈品首先要收錢,不能白給。不過,門檻要合適,過高顯得沒有誠意,過低則投入太大。
很多導(dǎo)購會有疑惑,贈品白給消費者都不一定能贈送出去,收錢他們怎么會要。是的,生硬的賣給消費者他肯定不會要。這個時候就是考驗導(dǎo)購銷售能力的時候,這是有銷售技巧的。
首先,在給消費者推薦了一款產(chǎn)品之后,建議消費者試用一下這款紙尿褲,試用裝可以給,但是這個試用裝需要消費者此次花錢購買。同時一定要對消費者說明白,只是這一次收錢,如果試用效果好,下次來購買原裝的話,這次試用裝的錢將返給客戶。
當(dāng)然,總會有消費者不太信任,覺得用了這個試用裝不一定會來買原產(chǎn)品,這個時候她會擔(dān)心白白浪費了購買試用裝的錢。這個時候你可以有以下兩個建議:
第一條,試用裝顧客用了之后不習(xí)慣,可以拿包裝來全額退款。
那么有人會說要是真有顧客來退,不是多此一舉了嗎?事實上我們這樣做之后調(diào)查顯示顧客退款率不到1%。但是顧客來購買原產(chǎn)品的概率提高了23.6%。而且即使有消費者來退款也不是多此一舉,消費者來了之后你可以面對面的詢問他一些產(chǎn)品相關(guān)的問題,這樣你就有了第二次銷售的機會。這樣的話,成功幾率更高一點。
第二條,可以讓消費者原產(chǎn)品和贈品一起拿,只給原產(chǎn)品的錢。
回去先用贈品,覺得不好,可以拿原產(chǎn)品來退。這樣也可以讓消費者更加重視贈品,他覺得不好了真的拿來給你退或者換,你也可以給他第二次銷售這款產(chǎn)品。
這樣的方式可以提高拿贈品的消費者的購買率和回頭率,并不是白給贈品就有回頭客。
老板管理策略:完善的考核制度是關(guān)鍵
我們經(jīng)常會聽到廠家和經(jīng)銷商老板抱怨,新品為什么總是賣不動?經(jīng)銷商老板喜歡賣新品,因為新品利潤高。但是,貨是誰賣的?不是經(jīng)銷商老板,而是經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員。
很多經(jīng)銷商,給員工的考核是“按照銷售額提成”,這樣考核的經(jīng)銷商至少占一大半。這種“按照銷售額提成”的考核體制之下,恐怕新品很難賣起來。為什么?一個經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員,老板考核“按銷售額千分之四的提成,賣一千塊錢,提成四塊錢”他會給你去賣新品?肯定是哪個跑量,賣哪個。因此,制定完善的新品銷售期間的員工考核,j極其重要。
1、分品項提成
目前還沒有給員工分品項提成,還是按總銷售額提成的經(jīng)銷商,趕緊改變策略:老品每箱提成一塊,新品每箱提成三塊。這樣員工就會有動力賣新品。
不過也有可能,員工出去賣貨,發(fā)現(xiàn)“新品賣不動、這三塊錢不好掙,我還是賣老品掙一塊得了……”會不會?會!所以要增加考核內(nèi)容。
2、新品負(fù)激勵
新品定死任務(wù)150箱,新品任務(wù)量完不成,倒扣老品提成(或者老品提成取消)。員工往前看,賣新品有正激勵。往后看,新品完不成任務(wù)還要扣掉老品的提成,不賣不行。正負(fù)激勵結(jié)合,這才見效。
3、考核結(jié)算周期縮短的原理
考核獎罰結(jié)算周期,長一些好還是短一些好?當(dāng)然是要縮短監(jiān)督考核的結(jié)算周期,合理分配任務(wù),避免大家月底突擊,這和拖延癥一個道理。
4、銷量考核周期縮短到——周檔期
月度銷量任務(wù)1000箱,獎金2000元。同時要求第一周完成400箱以上,第二周完成650箱以上,第三周完成850箱以上,最后一周達(dá)成1000箱。一個周檔期趕不上,倒扣200元。
這種考核可以讓員工從月底壓貨沖任務(wù),變成每周壓貨沖任務(wù),一個月至少緊張四次。
5、過程考核周期縮短到——周檔期
新品銷售除了銷量考核,還應(yīng)該有過程考核。比如,要求員工新品銷售期間,員工全月新品鋪貨兩百家,第一周必須達(dá)到80家,第二周必須達(dá)到120家,第三周必須達(dá)到160家,第四周必須達(dá)到200家。
每周算賬,達(dá)成當(dāng)周目標(biāo),超出部分,每家獎勵30元。反之低于當(dāng)周目標(biāo),不足部分,每家處罰30元。
6、銷量考核周期縮短到——日檔期
可不可以給員工定每天的新品銷售任務(wù)?按天做銷量任務(wù)處罰,有點不近人情,銷量任務(wù)也不好定。但是,可以做日獎勵。
在員工前面的周檔期能完成的前提下,當(dāng)天新品出貨超過60箱,當(dāng)天現(xiàn)金獎勵50元。
7、過程考核周期縮短到——日檔期
比如,要求員工新品銷售期間,每天新品鋪貨家數(shù)10家,當(dāng)日新品鋪貨超過10家,當(dāng)天晚上算賬,每多一家獎勵10元。低于6家,當(dāng)天晚上算賬,每少一家處罰10元。
8、新品銷售標(biāo)兵,晉升專案
聰明的經(jīng)銷商老板也會給自己的業(yè)務(wù)員、主管、經(jīng)理們做職務(wù)分級,比如初級業(yè)務(wù)員、中級業(yè)務(wù)員、高級業(yè)務(wù)員,讓員工在自己的崗位上有升值空間。這種崗位晉級的方式,對員工而言,是個更大的誘惑,底薪升高、福利升高……,同時可以化解員工“看不到希望”的負(fù)面情緒。
那么新品銷售這么重大的工作任務(wù),公司可以公布一條類似這樣的晉級規(guī)定:在新品銷售任務(wù)連續(xù)5個月完成的前提下,新品銷量占本區(qū)域占比超過40%(意味著產(chǎn)品結(jié)構(gòu)好),直接晉級!
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