其實(shí)母嬰店的銷售差別都不大,誰也沒比誰厲害多少。但是往往就在某一方面和競爭對手差了那么一點(diǎn)點(diǎn),卻可能導(dǎo)致門店銷售業(yè)績嚴(yán)重下滑。
那么如何能在眾多競爭對手中取勝?下面小編就將吸引母嬰店附近客流的4大定律告訴你!
一、方便定律
不知在母嬰門店?duì)I業(yè)的時(shí)候,各位店長、店員有沒有遇到過進(jìn)店詢問是否可以上廁所的行人,現(xiàn)在很多商家不想打掃洗手間而拒絕行人進(jìn)店使用衛(wèi)生間,不愿意給顧客和行人提供“方便”。
而在日本就有一家商鋪專門在街道上宣傳,“花園式洗手間免費(fèi)使用”,吸引了很多行人前來使用,行人進(jìn)出洗手間使客源不斷,生意自然也就越來越好。這就是方便定律,與人方便,于己方便。
門店借鑒:
其實(shí)母嬰門店可以將洗手間、Wifi、休閑設(shè)施等免費(fèi)開放,還可一搞一個(gè)單獨(dú)的為年輕媽媽哺乳的單間。
另外門店內(nèi)的純凈水也免費(fèi)提供給顧客或者行人,盛夏時(shí)節(jié)允許路人進(jìn)店乘涼,這些便民措施會(huì)給人一種很貼心的感覺,自然也會(huì)吸引很多顧客。
二、影響定律
門店的影響力直接決定顧客是否選擇進(jìn)入門店消費(fèi)。各位店長、店員當(dāng)你們作為一名普通消費(fèi)者逛街時(shí),路過一家門店,是什么影響你走進(jìn)這家店?又是什么影響你做出購買的決定?
比如一張色香味俱全的菜肴圖片吸引你走進(jìn)一家餐館,服裝店櫥窗里模特身上個(gè)性的著裝搭配也吸引你進(jìn)店逛逛,這就是影響定律。
門店借鑒:
所以,母嬰門店不管是平時(shí)還是有促銷活動(dòng)時(shí),都要充分利用音、像、圖、字、色等因素,影響行人,以吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)。 很簡單的例子,有一位母嬰店老板,幾乎沒有做過什么營銷,都是坐等顧客上門,生意自然不是很好。后來想了一個(gè)主意,花了幾百元買了一臺兒童搖搖車,放在店門口,寫上免費(fèi)搖搖車,常帶寶寶來玩。
由于搖搖車要投幣,她就找了個(gè)開口的錢罐,放了許多1元硬幣,讓顧客自取投幣,到了晚上再從搖搖車導(dǎo)出來循環(huán)使用。這個(gè)小小給予的回報(bào)就是,當(dāng)月幾乎增加了1倍的銷售額。小孩子喜歡這種搖搖車,但是很少有父母會(huì)買搖搖車給孩子,假如有免費(fèi)的玩具供孩子玩耍,媽媽們一有空就會(huì)帶孩子來玩,時(shí)間久了就會(huì)形成習(xí)慣,當(dāng)媽媽們需要購買產(chǎn)品時(shí),習(xí)慣性的就會(huì)想到這家母嬰店。
三、第一定律
沒有哪一家門店一開業(yè)就人氣很旺,門店的人氣也需要日積月累。其實(shí),各位店長,你的門店不需要做到全國最好,也不需要做到全公司最好,你只需要做到你所在的區(qū)域市場內(nèi)最好就可以了。
門店借鑒:
可以說,現(xiàn)在每家母嬰門店周圍都遍布競爭對手,你的門店只需要服務(wù)比對手好一點(diǎn)點(diǎn),母嬰用品,食品比對手全一點(diǎn)點(diǎn),店員銷售技巧比對手強(qiáng)一點(diǎn)點(diǎn),這所有的“一點(diǎn)點(diǎn)”聚少成多,你的門店就變成了這個(gè)區(qū)域內(nèi)綜合實(shí)力的第一名啦!
四、口碑定律
對于門店而言,金杯銀杯不如顧客的口碑,世界上最偉大的推銷員就是顧客自己,店員磨破嘴皮子給顧客推薦哪個(gè)奶粉好,也不如顧客一句“這個(gè)奶粉真的特別棒!”這就是口碑定律,店長、店員維護(hù)好門店的口碑,你的客源、顧客的轉(zhuǎn)介紹率自然會(huì)直線上升。
門店借鑒:
店長平時(shí)要多注重店員母嬰育兒專業(yè)知識的提升,以及向顧客推薦母嬰用品時(shí)切實(shí)從顧客本身的實(shí)際情況出發(fā)。過硬的專業(yè)知識和恰當(dāng)?shù)穆?lián)合銷售,再加上良好的服務(wù)態(tài)度,門店的口碑自然就傳播出去了。
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