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母嬰店誰該為“促”而不“銷”買單?
網(wǎng)友分享:Kitty
2018年08月12日 12:25來源于:新母嬰
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概要:母嬰店每年都會來那么幾次大力度促銷,有時是趁年節(jié)的歡樂,借點喜慶的氣氛;有時候自認則是身不由己,周邊的在門店主動在做或是被逼的跟進。

去縣城或是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的母嬰市場上走一圈,你會發(fā)現(xiàn)張貼著五花八門的促銷活動海報,隨便走幾個店進去,就會迎面遇到幾雙熱切的目光,頓足留下來觀望,立馬就會有人走過來打招呼:“我們這個牌子在做活動,力度大。”嬰童店內爆炸貼掛著了貨架,“某某奶粉買五送一”、“某某奶粉買四送一”、“某某奶粉買三送一”;另有甚者,“某某奶粉買一送一”、“買一送二”,這是常態(tài),還有一些玩的更出彩,“免費喝”,“免費送”,以及那種999元喝一年的,一聽折扣下來83元,母嬰店的零售似乎集中了所有的人類智慧,都用在這個銷售的戰(zhàn)場中,母嬰店老板自己愿意賠本拉客戶,難道產(chǎn)品品牌真的賺了?銷量還是消費者?

行業(yè)外的任何人都會認為母嬰店的老板們賣的很開心,一個月應該很賺錢,這么大力度和靈活的手段做市場,其他行業(yè)的代理商是沒有人愿意這么干,除非廠家的空前支持。母嬰企業(yè)看到終端的店老板臺此賣力,愿意投入這么大的力度去做市場,求之不得下有股沾沾自喜的心情,如同中了六合彩,有這樣的終端的客戶,市場何愁不火,品牌何求不強,銷售何求不大。只是促銷如同下了一會及時雨,天晴過后的事,該干嘛還是去干嘛,蜘蛛在結網(wǎng),知了在鳴叫,蛙還是一樣的吵鬧,那個理想中的新世界,門前排隊購買母嬰產(chǎn)品的場景還沒有到來。

母嬰店的折扣與消費者理性選擇

母嬰店的促銷在這在日常售賣中是常事,一年之中每個階段設計活動也未嘗不可,消費者習以為常??墒怯械幕顒訛槭裁床槐蝗苏J可,沒有出現(xiàn)母嬰店想要的火爆或搶購的場面呢?這是值得母嬰門店老板去探究的一個問題,在終端與消費者的對話中,他們也無非提到幾個問題。一是被嚇怕了,這么大的促銷力度不可思議,你們是賣臨期品呢,還是賣假貨啊?肯定有貓膩,說是廠家投入,他傻嗎?二是的產(chǎn)品在其他渠道沒有見過,也沒有聽說過,新產(chǎn)品吧;三是聽親戚朋友或在網(wǎng)上看到過評論,折扣的禮品看上去很美,實際上都是不值錢的爛貨。母嬰門店能在網(wǎng)上淘來的促銷品,消費者在網(wǎng)上也一定能找的到。

不可否認的事實是,隨著各式新促銷手段的涌現(xiàn),消費者已經(jīng)不是之前的小白鼠,以商場為主導下的“買1500送1000”,“買1000送600”活動侵蝕推出多年,消費者明白所謂的活動是促銷方法,在報紙和媒體一步步的揭露之下,內幕已經(jīng)真相大白:要么活動前提高的售價,要么是新品推廣或者臨期商品。洗衣機、冰箱、彩電、童車,這不是羊毛出在狗身上,讓豬買單的情景,在消費者獲取信息越來越簡單便捷,消費越來越理性的時候,用這種促銷的辦法,是出力不討好,生產(chǎn)企業(yè)或母嬰門店企圖換來對品牌的門店認知,換來對產(chǎn)品的認可,但在假冒偽劣促銷品中,企業(yè)反而被消費者倒打一耙,給企業(yè)產(chǎn)品和母嬰門店貼上“再也不買和不來的標簽。”

母嬰品牌塑造與終端的表現(xiàn)

品牌的概念存在于消費者的心智中,品牌的表現(xiàn)建設在門店的終端。品牌怎么樣才能成為消費者的首選產(chǎn)品,其購買理由在終端表現(xiàn)之外,選擇交易在終端的建設情景之中,二者相輔相成,這就是企業(yè)產(chǎn)品為什么要搶占終端的理由和進行品牌公關的傳播的原因。誠然,對于企業(yè)和門店來說,一切的規(guī)則都是圍繞著銷售量來完成,在為了實現(xiàn)目標之前,可以用最大限度的條件去完成訂單,在這個背景下,從上到下沒有人會關注品牌,想到品牌影響的問題,咱們過了今天先不談明天。

促銷是把雙刃劍,這是公認的事實,可在鮮活的事實面前,大部份企業(yè)有能力開發(fā)產(chǎn)品,似乎是無能力和不愿意去管控,母嬰行業(yè)的企業(yè)主們在自媒體前拼命地維護自己,但在終端又用自我的方式糟踐,與終端門店經(jīng)營者一起同流合污,去執(zhí)行一場沒有未來的賭局,跌進只會生產(chǎn)不會銷售的怪圈,只負責出貨和壓貨,把貨賣出去就不是自己,不管出去的產(chǎn)品無何流通,對竄貨,流貨視而不見,不管不問。不少企業(yè)的品牌始建于媒體,卻一直毀于門店的終端。

送不出來的品牌與培養(yǎng)不出來的忠誠消費

母嬰產(chǎn)品普遍門店仍以價格為基礎,以促銷手段為客戶拉動的時候,似乎也很難能讓母嬰行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)做出更好的選擇,對于一些中小型企業(yè)來說,建設企業(yè)品牌或產(chǎn)品品牌,無疑也是癡人說夢;對于一些想開分店,想做規(guī)模或連鎖店的母嬰老板們來說,也是天方夜譚。在銷售壓力的上方寶劍下,跑量才是第一生產(chǎn)力,對于門店來說,一切售賣都沒有標準而言,可靈活的操作度太高,這其中老板除了相信自己本人,沒有什么樣的人能讓他完全相信,今天這個促銷品究竟是送出去的還是賣出去的。

在終端環(huán)節(jié),其實商家和店家不要怪消費者沒有良心,他們只是被你千方百計、絞盡腦汁的方案迷糊了雙眼,在鱗次櫛比的促銷活動中,怎么會培養(yǎng)出他們對你產(chǎn)品和門店半點的忠誠,被龐壞的消費觀念,已經(jīng)完全割裂出人性的貪婪,無禮品不銷售,無搭贈不買單,母嬰店在也不存在正常的銷售時間,消費者隨便過來買個產(chǎn)品,都喜歡能順手牽羊的得到一件免費的商品。在零售發(fā)展為服務的途徑中,在本該以服務為主的嬰童銷售渠道中,母嬰門店未來走向何方?企業(yè)產(chǎn)品如何做,大家都不知道明天結果,企業(yè)繼續(xù)處于無市場之中,母嬰店經(jīng)營者處在煎熬之中,如何從這低級別的競爭中走出來,找到對客戶服務的紅利,否則一切都只能成為空談。

誰該為促而不銷買單?是急功近利的母嬰店老板,還是睜一只眼閉一只眼的生產(chǎn)企業(yè)人員?消費者雖有貪圖便宜的心理,但是會更看重合理的促銷方式,一個合理的產(chǎn)品價格,意料之中的,而不是吃驚到不相信的促銷活動。企業(yè)產(chǎn)品在終端不能永遠像個長不大的孩子,一個呵護一年,更不能養(yǎng)成一個扶不起的阿斗,累死業(yè)務壓死門店,讓品牌鮮活起來,有個性,讓產(chǎn)品會說話,與消費者溝通,有天然的好感,在消費者自身認定的品牌價值區(qū)間,做一個認為最合理的選擇,在消費者看來,產(chǎn)品是本,品牌是根,服務拉近距離,在心里才沒那么遙遠。

新母嬰 )
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